下記各事項にご同意いただける方は、 払戻し申出手続きにお進みください。

▼注意事項
・2025年3月31日(月)18:00～2025年5月31日(水)14:00までに払戻しの申出のご連絡がない場合は、本払戻し手続きから除斥されます。
・払戻し申出フォームに入力された情報を必ずメモ等に残し、お客様ご自身で厳重に保管してください。
・ご登録いただいた情報、または該当ゲームやマーケットプレイスのアカウントの情報に関するご質問にはお答えできません。
・申出に不正、虚偽または不備がある場合には、払戻しの対応はいたしかねます。
・不正な申出、第三者になりすましての申出などを防止するため、お客様の本人確認資料または決済情報を確認できる資料のご提出をお願いする場合がございます。
・払い戻しは、申込者ご本人の口座に限り受け付けます。
・必要な情報に誤りがある場合、返金処理ができない場合があります。
・送金にかかる振込手数料、及び振込銀行や仲介銀行が負担するその他の手数料は、当社が負担する予定です。
　ただし、これらの手数料を当社が負担できない場合もあり、その場合はお客様にご負担いただくことになります。
・入力されたメールアドレスに不備がある場合には、弊社からの連絡が届かない可能性がございます。
・月末までの受付完了分を翌月末までに払戻しいたします。
・ご入力いただきました個人情報に関しましては、プライバシーポリシー(https://ergosum-game.com/wp-content/themes/ergosum/assets/pdf/ergosum_privacy_policy_jp.pdf)に沿って、払戻しに関する対応にのみ使用いたします。

返金についてのお問い合わせは下記のメールアドレスへご連絡ください。
ergapp_repayment_cs@croozbl.co.jp

@croozbl.co.jpからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。