キャプチャーボタンを押しても写真や動画が撮影できない場合は、以下をご確認ください。
- 撮影が禁止されているソフトもあります。特定のソフトだけ撮影できない場合は発売元メーカーにご確認ください。
画面の左上に「いまは撮影できません」と表示されていますか？
ソフトによっては撮影が禁止されていたり、一部禁止されている場面があったりします。
画面の左上に「容量がいっぱいです」と表示されていますか？
本体やSDカードの容量がいっぱいで保存できない状態です。SDカードの容量を増やすか、不要なデータの消去をおこなってください。
保存数の上限に達していませんか？
画面写真や動画は保存できる数が決まっており、上限に達すると「これ以上は保存できません」と表示されて撮影ができなくなります。最大保存数についてはこちらをご覧ください。
無線コントローラーを使用していますか？
コントローラーを無線で使用している場合は、Joy-Con(L)をSwitch本体に取り付けた状態で撮影できるかお試しください。
※Nintendo Switch Liteの場合は、本体のキャプチャーボタンを押して、撮影できるかご確認ください。
上記方法を試しても改善しない場合は、コントローラーのキャプチャーボタンが正しく反応していない可能性があります。
下記製品を点検・修理のため、任天堂サービスセンターにご送付ください。
- 症状の発生しているコントローラー
※Joy-Con(L)またはNintendo Switch Proコントローラーをご送付ください。
※Nintendo Switch Liteの場合は、本体をご送付ください。
