『焼肉きんぐ』隣のテーブルで嘔吐し続ける客を“放置”　 店の対応がSNSで炎上　広報が「配慮が不十分」と謝罪

焼肉きんぐ公式Xより

　焼き肉チェーン「焼肉きんぐ」が１日、公式Ｘ（旧ツイッター）を更新。店での不適切な対応を訴える投稿がされ、炎上している事案について、公式サイトのリンクを添えて説明し、謝罪した。 ◆焼肉きんぐ【お詫びとお知らせ】【写真】 　事の発端は、３月２８日に「焼肉きんぐ」で食事をしたユーザーが、不快な思いをしたと投稿したこと。隣の席の客がテーブル付近で嘔吐（おうと）しつづけ、結果”放置”状態に。不快に感じたが、席の移動を含めて不適切な対応をされたなどと訴え、ネット上で波紋を広げていた。 　だが３１日、運営する物語コーポレーションが公式サイトにて「当社が運営する直営店『焼肉きんぐ　名古屋上飯田店（愛知県名古屋市）』（以下、該当店舗）におきまして、３月２８日（金）の営業中に発生した事案に関するＳＮＳ上の投稿により、多くの皆様にご不安やご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます」と謝罪文を掲載。 　嘔吐した客への対応や、周囲の客への配慮、衛生面に関する措置、謝罪の仕方など「適切な配慮が不十分」だったと説明。２９日に該当店舗で衛生対策をし、保健所へも報告して指導をあおいでいるとも明かした。 　トラブルを訴えていたユーザーは２日までにスレッズにて、本社の責任者に「真摯（しんし）に対応していただきました」と報告。ブロック長が自ら保健所に連絡したと”解決”を強調した。