【旅行条件･旅行代金の基準】　　
「旅行業約款・ご旅行条件書・その他」の「旅行条件・旅行代金の基準」の項目をご覧ください。

【取引条件書面について】
「ご旅行条件書」をご覧ください。

【個人情報の取扱いについて】　　
こちらをご覧ください。

【取消・変更ほか】
変更のお申し出は予約センターの営業時間内にお電話にてご連絡をお願いいたします。取消は催行未確定の場合はお客さまご自身でWEB画面上で行うことができます（一部コース除く）。お問い合わせ先は こちらをご覧ください。

【取消料について】
①旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日目にあたる日以前の解除（日帰り旅行にあっては11日目）　取消料：無料
②旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日目にあたる日以降の解除（日帰り旅行にあっては10日目）（③～⑥を除く）　取消料：旅行代金の20%
③旅行開始日の前日から起算してさかのぼって　7日目にあたる日以降の解除（④～⑥を除く）　取消料：旅行代金の30%
④旅行開始日の前日の解除　取消料：旅行代金の40%
⑤旅行開始日の当日の解除（⑥を除く）　取消料：旅行代金の50%
⑥旅行開始後の解除または無連絡不参加　取消料：旅行代金の100%
旅行契約の成立後にコース及び出発日を変更された場合も上記の取消料の対象となり、参加人員の変更により、旅行代金の差額が発生した場合も、取消料と併せてその差額代金をいただきます。
当社の責任とならないローンの取扱上の事由により、お取り消しになる場合も上記の取消料をお支払いいただきます。

【特別な配慮が必要なお客さまについて】
ご旅行にあたり、特別な配慮が必要なお客さまは、予約センターまでお申し出ください（旅行契約成立後にこれらの状態になった場合も直ちにお申し出ください）。
・健康を害している方、車椅子などの器具をご利用になっている方や心身に障がいのある方、 食物アレルギー・動物アレルギーのある方、妊娠中の方、妊娠の可能性のある方、身体障害者補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）をお連れの方、その他特別の配慮を必要とする方は、お申込みの際に、参加にあたり特別な配慮が必要となる旨をお申し出ください（旅行契約成立後にこれらの状態になった場合も直ちにお申し出ください）。あらためて当社からご案内申し上げますので旅行中に必要となる措置の内容を具体的にお申し出ください。
・上記のお申し出を受けた場合、当社は、可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。これに際して、お客さまの状況及び必要とされる措置についてお伺いし、又は書面でそれらを申し出ていただくことがあります。
・当社は、旅行の安全かつ円滑な実施のために介助者又は同伴者の同行、医師の診断書の提出、コースの一部について内容を変更すること等を条件とすることがあります。また、お客さまからお申し出いただいた特別な措置を手配することができない場合は旅行契約のお申込みをお断りし、又は旅行契約を解除させていただくことがあります。なお、お客さまからのお申し出に基づき、当社がお客さまのために講じた特別な措置に要する費用は原則としてお客さま負担とします。

【お支払いについて】
※NICOS（ニコス）カードはご利用いただけません。
※デビッドカードはご利用いただけません。ご入力いただいても正常に決済できない場合がございます。
※振込をご希望の場合は、予約センターにてご予約を承ります（ネット限定及び一部コース除く）。

【お申込について】
※15歳以上18歳未満の未成年の方が1人または親権者以外の方と同行される場合は、親権者の同意書のご提出が必要となります。同意書はこちらよりダウンロードが可能です。また、旅行開始時点で15歳未満もしくは中学生以下の方のご参加には原則として親権者の同行が条件となります。

※お子さまの参加をご希望の場合は予約センターまでお申し出ください（コースによりご参加いただけない場合がございます）。


【団体旅行商品のご案内・ご注意事項】

（添乗員同行ツアーの場合）
●添乗員は旅程管理に万全を尽くすため、お客さまと同行させていただきます。なお、労働基準法の定めからも勤務中、一定の休憩時間を適宜取得させることが必要ですので、お客さま各位のご理解とご高配をお願い申し上げます。
●出発駅改札外集合となります。なお、集合時間は利用列車の出発30分前になります（一部コース除く）。途中駅から乗車の場合は入場券（各自負担）をご購入の上、ご乗車ください（一部コース除く）。詳細は最終行程表（出発のご案内）でご確認ください。

（添乗員なしツアーの場合）
●お客様に旅行サービスを受けるために必要な乗車券・クーポン券類をお渡しいたしますので、旅行サービスを受けるための手続きはお客様ご自身で行っていただきます。詳細は最終行程表（出発のご案内）でご確認ください。

（交通手段について）
●行程中の貸切バスは原則として禁煙です。また、バス移動と標記している場合でも集客人数によりタクシー移動となる場合があります。なお、その場合バスガイドは同乗しません。
●団体旅行で利用する座席は、窓側・通路側・座席位置等のご希望は承ることができません。また、2名様以上のご参加でも隣り合わせの席にならない場合や前後の座席になる場合があります。
●列車のお座席について、喫煙席、禁煙席のご希望はお伺いいたしかねます。
●乗下車駅を選択できる場合でも、旅行代金の返金はできません（一部コース除く）。
●自由席では座れない場合があります。
●送迎バスは他のお客さまと同乗となる場合があります。
●貸切バス会社一覧は こちら

（客室について）
●相部屋の設定はありません（相部屋設定コースを除く）。
●〈洋室〉基本的に、1室1名利用の場合はシングルルーム、1室2名利用の場合はツインルームとなります。また、1室3名以上の場合、一人はエキストラベッド・布団等の利用となります。特にことわり書きがない場合、お部屋はバス・トイレ付きです。〈和室〉特に定員の書いていない場合は1室4～6名定員のお部屋となります。〈和洋室〉基本的にはツインベッドルーム＋和室のお部屋になります。
●部屋タイプは選べません（一部コース除く）。

（催行中止について）
●お客さまの人数が最少催行人員に満たないときは、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって13日目にあたる日より前（日帰り旅行は3日目にあたる日より前）に旅行中止の通知をいたします。

（観光と旅程管理について）
●観光箇所の都合等により行程の順序が変更となる場合があります。観光地では、手すりのない階段、石畳や段差のある道路や長時間の徒歩による観光、足元の悪い遺跡などが含まれている場合があります。お客さまの身体の状態によっては、身体に大きな負担がかかり、介助が必要となることが予想される可能性があります。観光地の詳細については係員に問い合わせください。なお、添乗員やガイドは、参加者全員の旅程を管理するために同行させていただきます。軽微なお手伝いは可能ですが、業務に支障が生じる場合や、医学的・専門的知識が必要な場合には対応いたしかねますので、ご了承ください。

（荷物について）
●2020年5月20日乗車分から、東海道・山陽・九州新幹線に3辺の合計が160cmを超える荷物（以下、「特大荷物」）を車内に持ち込む場合は、事前に特大荷物スペースつき座席の予約が必要ですので、旅行申込時にお申し出ください（予約料は無料ですが、席数には限りがあります）。また、予約できた場合でも、他のお客さまと号車・座席が離れることがあります。なお、3辺の合計が250cmを超える荷物はお持ち込みいただけません。事前予約せずに「特大荷物」をお持ち込みされた場合、車内で手数料（1,000円・税込）をお支払いいただく必要がありますので、なるべく荷物は小分けにしていただくようお願いいたします。ご不明な点は、予約センターにお問い合わせください。「特大荷物」の持ち込みに関する詳細は、JR東海（ https://jr-central.co.jp/）・JR西日本（ https://www.westjr.co.jp/）・JR九州（ https://www.jrkyushu.co.jp/）のHPをご覧ください。

（温泉について）
●大浴場・露天風呂等の温泉の加水、加温、循環については、施設により複数の浴槽で利用形態の異なる場合があります。その場合は代表的な浴槽について表示をしています。温泉地の泉質・効能の表記は表示する温泉の代表的な源泉の湧出口における分析です（一部コース除く）。
●客室内の浴槽は対象外となります。

（写真について）
●写真はすべてイメージです。掲載されている、風景・花・祭り・料理等の写真は実際と異なる場合があります。

（その他）
※列車時刻等、運輸機関の運行時間については、ダイヤ改正等の事情により時刻が変更となる場合がありますので出発前にご確認ください。
※行程表内の施設到着時刻・出発時刻は交通状況等により変更となる場合があります。
※花・果実・紅葉などはその年の天候により見頃の時期が異なります。見頃に合わない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
※散策や屋外行事など、天候に左右される行程が中止となった時は、フリータイムや他の見学などに変更となります。但し、旅行代金の払い戻しはありません。
※個人的に利用された料金などはお帰りの際各自ご精算ください。なお、個人的に利用された料金に対して、消費税等の諸税が別途かかります。また、消費税改正等に伴い、料金が変更になる場合があります。
※ご旅行の際は、任意保険のご加入をおすすめします。詳しくは こちらをご覧ください。