まっすぐ
笑顔をめざす

GUEST
EXPERIENCE
LEADER

笑顔を待ってる
人がいる

DELIVERY
CREW

―――　Guest　Experience　Leader　―――

おもてなしリーダー

来店してくださった
お客様が心地よく
笑顔になれるように。

おもてなしリーダーという仕事はその名前の通り
「おもてなし」に集中する、新しい仕事です。
では、「おもてなし」とは具体的に何をすればいいのでしょうか？

そこに決まったものはないと私たちは思います。
ただまっすぐとシンプルに、お客様が笑顔になれるかどうか？を
状況をみておもてなしリーダー一人ひとりが考えます。
ホスピテリティあるその対応は、お客様にとって、
サプライズな体験であったり。
またあるときは、必要不可欠なサポートであったり。やりがいも無限大。

『マクドナルドに足を運んでよかった』
そんなハッピーな気持ちを、
一緒にお届けしてくれる方をお待ちしています。

―――　Your　Job　Description　―――

お仕事シーン

混雑してきた店内。どこに座ろうかお席に迷われているお客様を発見。「あちらのお席が空いていますので、ご案内させていただきます。」と笑顔でご案内します。

お客様からマクドナルドアプリについてのご質問を受けたので、一緒にスマホを見ながら操作手順をていねいにサポート。「助かりました」とお声をいただきました。

いつもお越しくださる常連様。すれ違ったときに「今日もご来店ありがとうございます。外も暖かくていい日ですね」など、なにげないお声がけがお店のファンや、心に残る顧客体験価値をつくります。

クルーとの連携も大事なお仕事の1つです。おもてなしの先頭に立つポジションとして、客席などにおける衛生管理を確認したり、新人クルーのトレーニングをサポートしたりなど店舗全体に目を配ることも大切です。

―――　Special　Uniform　―――

スペシャルな制服

首元には赤いスカーフ。
巻き方にもこだわりが。

特別な制服を着ると、
おもてなしリーダー
としてのスイッチも
自然とONに。

見た目にもぱっと華やかで、
お客様が見つけやすい。
また、さわやかで親しみやすく、
フレンドリーなコミュニケーションが
生まれるようなデザインに仕上げています。

―――　Interview　―――

スタッフの声

おもてなしリーダーのやりがい小さなお子様が帰り際に「バイバイ！」と手を振ってくれる。そんな瞬間には、楽しい時間を過ごしてもらえたんだなと嬉しさを感じますし、プラスアルファのサービスに「そんなこともしてくれるの？」と驚いてもらえるとやりがいを感じます。

時間とシフトの融通が効く子どもが2人いるのですが、仕事中に学校から急な連絡が入って、お迎えに行かなきゃいけないことも。そんなときも「お子さんを優先してあげて」と嫌な顔一つせず言ってもらえ、大変働きやすい職場だなと感じました。

前職の経験も活かせる私は前職の経験から英語ができるので、外国人のお客様が何か困っていたときには英語で話しかけます。そうすると「英語が話せるんですか？」と感動してもらえたり。おもてなしリーダーは自分の特技も活かしやすいポジションなんです。

これから応募する方へおもてなしリーダーは、なによりも笑顔が大切。みなさんの笑顔とおもてなし力で「マクドナルドは他のファーストフードとは違うね」と言っていただけるようなお店づくりを一緒にしていける方、お待ちしております。

一歩先の体験を。あなたらしく。おもてなしリーダー

「おもてなしリーダー」のお仕事一覧はこちら

―――　Delivery Crew　―――

デリバリークルー

―――　Delivery Crew　―――

WEB・電話1本で
あつあつマックをお届け。

シンプルな仕事ですが、
「子どもが小さくて、お店で食べるのは大変」
「休日は家でゆっくりしたい」
「身体が不自由で外食が難しい」
……でも、マックのバーガーやポテトが食べたい！

そんな人それぞれの生活リズムに寄りそい、
おいしさをお届け。その先には店内での接客よりも
ダイレクトな「ありがとう」があります。

いつでも、どこにでも。
あなたの活躍を待っている人がマクドナルドにいます。

―――　Your　Job　Description　―――

お仕事シーン

まずはお店の敷地内や、近場を先輩クルーと一緒に走ってトレーニング。運転が久しぶり。ちょっと方向音痴で自信ないかも…そんな初心者さんも1人で配達できるようになるまで丁寧に研修します。

デリバリーのお仕事はどんなときも安全が一番大切です。「運行前チェックシート」で三輪バイクや自転車の安全点検はその日乗らない車体でも、毎日欠かさず行っています。

よくデリバリーを頼んでくださるお客様からのご注文が。いつも配達していると顔を覚えてもらえて、「助かるよ！ありがとう」と玄関先で声をかけていただけるのもやりがいの１つです。

ずっと中にこもっているよりも、お仕事中外に出るチャンスがあると気分もリフレッシュ。スタイリッシュなデザインのジャケットを着てバイクで颯爽と風を切るのは爽快！

―――　Delivery Crew　―――

デリバリークルー
はどこにいっても
ヒーロー！

商品の到着をわくわく待つ
お客様にはもちろん、
マクドナルドクルーの中でも
デリバリークルーは憧れの
ポジション。

デリバリークルーは一般クルーよりも
まだまだ数が少なめ。
なので、新たなメンバーの加入は
お店にとって大助かり！
トレーニングもていねいに、
大切に育成しています。

「いってらっしゃい！」

と店内のクルーに見送られて
バイクや自転車を走らす姿は
やっぱりかっこいい！

頑張っているデリバリークルーは
社内の広報紙に載ったり
高めの時給以外でも活躍が評価されます。

「デリバリークルー」のお仕事一覧はこちら

―――　Employee　Benefits　―――

福利厚生・待遇

家庭はもちろん
プライベートも充実

―――

ご家庭や育児と両立して働きつづけられる環境を整えています。お子様の学校行事や急病時などは遠慮なくご相談ください。『水曜日は送り迎えが…』など具体的な条件も面接時にご相談頂けます。

出勤ペースは
自分で調整OKです

―――

各店舗の規定によりますが、週に1、2回などゆるやかな出勤ペースでも歓迎です。マクドナルドは週1回のシフト提出制ですので、ライフスタイルに合わせて細やかなスケジュール調整ができます。

丁寧な研修で
自信を持てます

―――

おもてなしリーダーであれば「トップ10ビヘイビアー」(心がける10のポイント）を学んだり、デリバリークルーであれば配達区域を先輩ライダーと一緒に走行などどの職種も自信をもって仕事ができるように丁寧な研修を行います。

割引プログラム
食事補助あり

―――

マクドナルドのメニューが約30％オフになる食事補助のほか、映画・レジャー施設・カラオケなど約4000種のいろいろなサービスがお得に利用できる割引プログラムがあります。

お仕事一覧はこちら

ほかにもマクドナルドの
新しい職種を募集予定です

【公式】マクドナルド専門職クルー採用サイトアルバイト・パート求人情報

デリバリー
クルー

おもてなし
リーダー

―――　Guest　Experience　Leader　―――

おもてなしリーダー

マクドナルドのおもてなしリーダー
という仕事は「おもてなし」に集中する、
新しい仕事です。

では、「おもてなし」とは具体的に
何をすればいいのでしょうか？

そこに決まったものはないと私たちは思います。
ただまっすぐとシンプルに、
お客様が笑顔になれるかどうか？を状況をみて
おもてなしリーダー一人ひとりが考えます。

ホスピテリティあるその対応は、
お客様にとって、サプライズな体験であったり。
またあるときは、
必要不可欠なサポートであったり。
やりがいも無限大。

『マクドナルドに足を運んでよかった』
そんなハッピーな気持ちを、
一緒にお届けしてくれる方をお待ちしています。

―――　Your　Job　Description　―――

お仕事シーン

―――　Special　Uniform　―――

スペシャルな制服

―――　Interview　―――

スタッフの声

一歩先の体験を。あなたらしく。
おもてなしリーダー

―――　Delivery Crew　―――

デリバリークルー

WEB・電話1本で
あつあつマックをお届け。

シンプルな仕事ですが、

「子どもが小さくて、お店で食べるのは大変」
「休日は家でゆっくりしたい」
「身体が不自由で外食が難しい」

……でも、マックのバーガーやポテトが食べたい！

そんな人それぞれの生活リズムに寄りそい、
おいしさをお届け。

その先には店内での接客よりも
ダイレクトな「ありがとう」があります。

いつでも、どこにでも。
あなたの活躍を待っている人が
マクドナルドにいます。

―――　Your　Job　Description　―――

お仕事シーン

―――　Delivery Crew　―――

デリバリークルーは
どこにいっても
ヒーロー！

商品の到着をわくわく待つ
お客様にはもちろん、
マクドナルドクルーの中でも
デリバリークルーは憧れのポジション。

デリバリークルーは一般クルーよりも
まだまだ数が少なめ。
なので、新たなメンバーの加入は
お店にとって大助かり！
トレーニングもていねいに、
大切に育成しています。

「いってらっしゃい！」

と店内のクルーに見送られて
バイクや自転車を走らす姿は
やっぱりかっこいい！

頑張っているデリバリークルーは
社内の広報紙に載ったり
高めの時給以外でも活躍が評価されます。

―――　Employee　Benefits　―――

福利厚生・待遇

家庭はもちろん
プライベートも充実

―――

丁寧な研修で
自信を持てます

―――

家庭はもちろん
プライベートも充実

―――

丁寧な研修で
自信を持てます

―――

お仕事一覧はこちら

【公式】マクドナルド専門職クルー採用サイト アルバイト・パート求人情報

まっすぐ笑顔をめざす

笑顔を待ってる人がいる

おもてなしリーダー

来店してくださったお客様が心地よく笑顔になれるように。

お仕事シーン

スペシャルな制服

首元には赤いスカーフ。巻き方にもこだわりが。特別な制服を着ると、おもてなしリーダーとしてのスイッチも自然とONに。

スタッフの声

一歩先の体験を。あなたらしく。おもてなしリーダー

デリバリークルー

WEB・電話1本であつあつマックをお届け。

お仕事シーン

デリバリークルーはどこにいってもヒーロー！

商品の到着をわくわく待つお客様にはもちろん、マクドナルドクルーの中でもデリバリークルーは憧れのポジション。

福利厚生・待遇

家庭はもちろんプライベートも充実

出勤ペースは自分で調整OKです

丁寧な研修で自信を持てます

割引プログラム食事補助あり

ほかにもマクドナルドの新しい職種を募集予定です

【公式】マクドナルド専門職クルー採用サイト アルバイト・パート求人情報

おもてなしリーダー

お仕事シーン

スペシャルな制服

スタッフの声

一歩先の体験を。あなたらしく。おもてなしリーダー

デリバリークルー

WEB・電話1本であつあつマックをお届け。

お仕事シーン

デリバリークルーはどこにいってもヒーロー！

商品の到着をわくわく待つお客様にはもちろん、マクドナルドクルーの中でもデリバリークルーは憧れのポジション。

福利厚生・待遇

家庭はもちろんプライベートも充実

【公式】マクドナルド専門職クルー採用サイトアルバイト・パート求人情報

まっすぐ
笑顔をめざす

笑顔を待ってる
人がいる

来店してくださった
お客様が心地よく
笑顔になれるように。

首元には赤いスカーフ。
巻き方にもこだわりが。

特別な制服を着ると、
おもてなしリーダー
としてのスイッチも
自然とONに。

WEB・電話1本で
あつあつマックをお届け。

デリバリークルー
はどこにいっても
ヒーロー！

商品の到着をわくわく待つ
お客様にはもちろん、
マクドナルドクルーの中でも
デリバリークルーは憧れの
ポジション。

家庭はもちろん
プライベートも充実

出勤ペースは
自分で調整OKです

丁寧な研修で
自信を持てます

割引プログラム
食事補助あり

ほかにもマクドナルドの
新しい職種を募集予定です

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一歩先の体験を。あなたらしく。
おもてなしリーダー

WEB・電話1本で
あつあつマックをお届け。

デリバリークルーは
どこにいっても
ヒーロー！

商品の到着をわくわく待つ
お客様にはもちろん、
マクドナルドクルーの中でも
デリバリークルーは憧れのポジション。

家庭はもちろん
プライベートも充実