ユーティリティバーに「Notes」を追加する前には「メモ」を有効化

見える・見えない問題はSalesforceのどこにでも発生しますが、今回はユーティリティバーです。

Admin

2021/02/08 17:31:27

※こちらは過去に公開していたブログからの移行記事です。

事象

アプリケーションマネージャで、サービスコンソールアプリケーションのユーティリティバーに「Notes」を追加しても、実際にアプリケーション画面を開くと表示されていません。

解決方法

設定＞メモの設定　で「メモの有効化」にチェックを入れて保存すると、ユーティリティーバーにNotesが表示されます。

メモの設定を有効化する前に、こちら↓を確認しておくことをおすすめします。
◇ Salesforce ＞ヘルプ＞Lightning Experience のメモ関連リスト

参考

◇Salesforce ＞Answers ＞Solved Questions ＞Notes not showing in utility bar

◇Salesforce ＞Trailhead ＞ Lightning Experience の営業チームへのロールアウト＞
インサイドセールスチーム向けのセールスコンソールアプリケーションのカスタマイズ

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