いつもふわっちをご利用いただきありがとうございます。

みなさんがオンラインでの課金トラブルに巻き込まれず、楽しくふわっちをご利用いただくためにご確認いただきたいポイントをお知らせいたします。

利用状況の確認

クレジットカードの利用状況を確認

銀行口座からの高額の引き落としがあって初めて、課金トラブルに気が付くケースが多いようです。
いち早く状況を把握するためにも、クレジットカード会社より送付されるカード利用明細書を、必ず確認するようにしましょう。
また最近では、クレジットカード会社のWEBサイト上で利用明細が確認できる、「WEB明細」サービスも増えてきています。
WEB明細をご利用の方は、定期的にご確認いただくことをお勧めします。
万が一、身に覚えのない請求があった場合には、速やかにクレジットカード会社へご相談ください。

メールの確認

各ストア（Googleの「Playストア」やAppleの「AppStore」）などでアイテムを購入すると、購入完了のメールが必ず送信されます。
また、クレジットカードを利用した際、利用通知メールが送信されるサービスを提供しているクレジットカード会社もありますので、登録しているメールをこまめに確認いただくことも大切です。
万が一、身に覚えのない内容が書かれたメールを確認された場合には、速やかに各ストアやクレジットカード会社へご相談ください。

使いすぎに注意

気づかないうちについつい使い過ぎてしまうことのないよう、利用状況を確認し、収入と支出のバランスを見て、無理のないご利用をなさってください。

端末・情報の管理

端末の管理

端末にはパスワードを設定することができ、他人に利用させない対策の一つです。
パスワードの設定に際しては、簡単に推測できる誕生日や電話番号などを利用しないことも、課金トラブルを防ぐ有効な手段となります。
また、各OS（AndroidやiOS）では利用できる機能に制限を設ける「ペアレンタルコントロール」の設定が可能です。
お子様が利用する端末では「ペアレンタルコントロール」を設定することもお勧めします。

決済のための情報の管理

端末やブラウザによっては、クレジットカードの番号やパスワードが保存される場合があります。
便利な機能ではありますが、そのままの状態では、いつでも端末を通してあなたのクレジットカードが利用できてしまいます。そして、その利用はあなたの利用として認識されてしまいます。
お心当たりのある方は、一度、端末を確認して、情報を削除されることをお勧めします。
また、d払い、ソフトバンクまとめて支払い、auかんたん決済等のキャリア決済のパスワードにつきましても、簡単に推測できる誕生日や電話番号などを利用してしまうと、他人の端末やパソコンなどから悪用される場合がございます。
こちらにつきましても一度確認いただき、推測しにくいものに変更されることをお勧めします。

未成年者の課金額上限

生年月日の正しい登録

ふわっちでは、18歳未満の1ヶ月の課金額上限を1万円としております。
未成年者の保護のための仕組みとなりますので、利用開始時の生年月日登録は正しくご入力ください。 誤って生年月日を登録してしまった際は、お問い合わせよりご連絡ください。