前職で「お待たせしてすみません」を別の言い方に変えたらアンケートの数値が上がり、スタッフにも好評→育児においてもいい影響があった

澄香6yおうち英語 @sumika_English

前職でお客様を待たせしたとき時『お待たせしてすみません』を『お待ちくださりありがとうございます』に変えてみたら、アンケートの数値が上がりスタッフにも好評。 そこから意識して増やした「ありがとう」習慣、笑われることもあった けど娘に

澄香6yおうち英語 @sumika_English

時間を教えたら 「ありがとう」 お箸を渡したら 「ありがとう」 めちゃくちゃ些細なことにお礼を言ってくれる！ 日常の言葉は想像以上に似るもので、娘にしっかり影響してるのが嬉しくて誇らしい

エビふらい @03021113

@sumika_English 素敵ーお仕事で使う

澄香6yおうち英語 @sumika_English

@03021113 スタッフ的にもありがとうだと笑顔で言えるから、申し訳ない表情しなくてよかったみたい

hiroko @gXKiZNXc7M98616

@sumika_English すごくいいですね確かに「すみません」って言われるより、「ありがとう」って言われたら、同じ待ち時間でも、全然印象が違います！！私も接客業なので、ぜひ実践させて頂きます

ﾀﾍﾞﾓﾉ @tkhs_mero

本当に謝らなければならないこと以外は「ありがとう」に置き換えていこ。 x.com/sumika_english…

もつにちゃんミドサー美容＆婚活垢 @motsunichaaan

これめちゃくちゃ良い！！わたし咄嗟に「ありがとう」ではなく「すみません」って言っちゃうタイプだから意識して「ありがとう」に変えてみよう！ x.com/sumika_english…

SUPERひじこ@とらきち7.2＆すし太郎3.0® @m1nary

ほへー！内容により使ってみよ！主にメールだけれども対人間というところでは同じだろ x.com/sumika_english…

ちょこ @shoyuto387

確かに。考えたことなかったけど後者の方がいわれて嬉しいかも。 x.com/sumika_English…

星 @ukiukisitai

@sumika_English 私もそれ、実践しています すみません、よりありがとう 自分も相手も幸せになる呪文ですね

やおとめ みずほ (おとみほ) @日常 @hiragana_omiho

わたしもお時間いただきありがとうございましたと言ってた！ x.com/sumika_English…

しろぽんママ🩵@豊島区 @nx4cq4

昔何かのテレビで見てから私も意識して変えたのよね。周りの評価はわからないけど、なんとなく私自身もその方が気持ちがいいなって思ったから続けてる x.com/sumika_english…

からあげ @sonaketaina

捻くれ飲食バイトだったから こんな行列作られてただでさえだるいのに なんで更に謝らなかんねん病むわ。ってなって お待たせしました〜お待ちいただきありがとうございます〜って 意地でも「すみません」って言わなかったの思い出した笑 でもこちら側に非がある時はガチの申し訳ありませんが出る x.com/sumika_english…

てってれーん @Cv4N2Yw9lk47668

英語圏でもThank you for waiting.がよく使われるそうで以前外国人客の多い接客業に就いていた時そのように言っていました x.com/sumika_English…

だだだ @sntjllx

これコンビニトイレとかの「いつも綺麗にご利用頂きありがとうございます」もそうよね 英語も「DO NOT~」が多いけどフィリピンで「Thank you for NOT~」よく見ていいなと思った x.com/sumika_english…

オルカ @Orca_ZZR1400

謝られると「自分は不利益や我慢をさせられた」気分になるけど、感謝されると「自分は褒められる事をしてあげた」気分になる x.com/sumika_english…

らくからちゃ @lacucaracha

@sumika_English どうでもいいことで謝りすぎなんですよね。マイナスの言葉はマイナスの気持ちを生み出してしまう。とはいえ慣習的に何か言わざるを得ないことはポジティブに置き換えていったほうがいいですね。

澄香6yおうち英語 @sumika_English

@lacucaracha 謝られると嫌なことをされた気持ちになるけど、お礼を言われるといいことした気持ちになりますよね ポジティブな置き換え、今後も意識してみます！

あかとんぼちゃん @madderdragonfly

私もすみませんよりありがとう派だから、しょっちゅう謝ってる人見るとなんかモヤる。謝罪の安売りじゃないけど…1つの会話で何回すみません、申し訳ございません、って言うねんって。悪くないのに簡単に謝りすぎ！自分を下げないで！って思っちゃう x.com/sumika_english…

るう2y＋0y @9w019467079w

凄く分かる、、 息子も絶賛イヤイヤ期で ちょうど私のHPがもう無理しんど、、 って対応してても 「ママ、あいと！！（ありがとう）」って 目見てペコリお辞儀して辿々しい日本語 使うもんだから毎回いいよ🩷って なり、ありがとう大事だ、、 と体感してる。 x.com/sumika_english…

はちみつ太郎のてん @nekopower007

人と場合によると思うけど「待たせたんだから謝罪が先でしょ？」って思わせてしまうかもしれないから使い分けが必要かも。。 x.com/sumika_english…