大切な個人情報のお取扱いについて
お客様からご提供いただいた個人情報は、厳重に管理し、以下の目的以外には利用いたしません。
・ご注文いただいた商品をお届けするため
・お支払いに関するご連絡のため
・お客様へのサポート提供のため
第三者への開示について
お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者に開示・提供することはありません。
・法令に基づき開示を求められた場合
・業務委託先に必要な範囲で開示する場合
安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、様々な決済方法をご用意しております。
・クレジットカード
・銀行振込
・代金引換
・コンビニ決済(セブンイレブン/ローソン)
ご注文は24時間365日受け付けております。
お問い合わせは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日:9:00~18:00
土日祝:休業
土日祝日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降にご返信いたします。
初期不良・不良品について
万が一、お届けした商品に初期不良や不具合が見つかった場合は、商品到着後10日以内にご連絡ください。状況を確認の上、交換または返品の手続きをさせていただきます。
※ ご連絡なく商品を返送された場合は、お受け取りできませんのでご注意ください。
※ 交換の際は、商品に付属している全ての部品が揃っている必要があります。欠品がある場合は、交換をお受けできない場合がございます。
返品・交換・キャンセルについて
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは、原則としてお受けできません。商品到着後7日以内に、不良品・誤送などの理由により返品・交換をご希望される場合は、事前にご連絡ください。状況を確認の上、対応させていただきます。
・商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
・お客様のご都合(イメージ違いなど)による返品・交換は、お受けできません。
※ 返品・交換にかかる送料については、状況に応じてご案内いたします。
配送中の破損・誤送について
配送中に商品が破損したり、誤った商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。交換または返品の手続きをさせていただきます。