JR東日本は、今回の事故を受け、原因が判明し必要な対策が講じられるまで、すべての新幹線で連結して運転することを取り止めると発表しました。

外れた連結部分に破損などはなかったということです。

JR東日本は「多くのお客様にご迷惑とご心配をおかけした事を深くお詫びいたします」としています。