(cache) BYARD｜業務の品質改善による収益向上と競争優位性を創出

業務の品質改善による

収益向上と競争優位性を創出

収益向上と

競争優位性を創出

BYARD（バイアード）はオペレーション業務を推進するオペレーション・マネジメントサービスです。

＼ 3分で分かるBYARD ／

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業務の全体像と手順を
可視化できる
業務の進行状況と
やり取りを一元管理
業務改善に必要な
情報蓄積と型化が可能

こんな課題はありませんか？

BYARDなら解決できます

業務が個人に依存し
効率が悪い…
オペレーションを
統制できる
- 納期の短縮
- ミスの削減
社員の戦力化に
時間がかかる…
メンバーを安定的に
早期育成できる
- キャッチアップ期間の短縮
- 問い合わせ工数の削減
引き継ぎや業務変更の
手間が大きい…
変化に対してコストと
ストレスを低減できる
- 担当変更の手間軽減
- 業務変更の手間軽減

Features

BYARDの特徴

業務プロセスを可視化

業務の「全体像」と「手順」を可視化できるため、誰もがここをみれば業務が分かる状態にすることが可能に。オペレーション推進のための部門連携とナレッジ共有を実現できます。

全体像を把握しながら業務を遂行できる

各業務の具体的な手順も確認可能

進行情報を一元管理

現在進行している「進行状況」と「やり取り」を一元管理できるため、進捗状況がイチ画面で分かりマネジメントやフォローが簡単に。リアルタイムでの連携強化とスピードアップが実現できます。

いつ、誰が、何をしているのか、リアルタイムで把握できる

共有、相談、確認事項など、業務に紐づくコミュニケーションも把握可能

業務改善を実現

過去に実施した業務情報が蓄積されるため、履歴を元にオペレーションを改善でき業務の品質向上や効率化が可能に。イレギュラーな処理もテンプレートとして標準化できます。

業務履歴を元に、振り返りに必要な情報を提供できる

変更内容をテンプレート化し、業務プロセスの最適化・標準化も可能

Function

機能一覧

基本機能

業務プロセス設定
過去に実施した業務情報が蓄積されるため、履歴を元にオペレーションを改善でき業務の品質向上や効率化が可能に。イレギュラーな処理もテンプレートとして標準化できます。
業務タスク構築
いつまでに、誰が、何をするのか、具体的な作業手順を作成できます。ファイルの添付や外部リンクの挿入等、業務の遂行に必要な情報を一元化し、担当者による業務品質のバラツキを未然に防ぎます。
オペレーション機能
構築されたプロセスや手順に従って、業務を遂行できます。各業務が完了すると、対応履歴を残しながら次の担当者に自動的に連携されるため、共有や連携、確認や相談の手間を減らすことができます。
コミュニケーション機能
チャット機能やメモ機能により、関係者との連携が可能です。業務に紐づくかたちでやりとりが残るため、共有や相談などの履歴を蓄積し、振り返りや引き継ぎに活用頂くことができます。
レポーティング作成
業務の進行状況をレポート上で一覧表示できます。業務や担当者、期限日など、様々な条件で必要な情報を検索し、進行状況をリアルタイムで把握することで、オペレーション業務を推進します。
テンプレート編集
業務を進める中で行った例外対応や改善したい内容を即座に編集し、最新のテンプレートに反映させることができます。業務を進行しながら、業務プロセスをアップデートできます。
通知設定
ご利用のメーラーやslackなどのコミュニケーションツールへの通知が可能です。リマインド通知を設定することで、業務の実行漏れを防ぐことにも繋がります。
権限設定
利用機能の制御や閲覧範囲の制御など、ユーザ毎に権限の設定が可能です。ユーザ毎に権限の付与を行うことで、必要な情報や操作を必要な関係者のみに制御することができます。
チーム機能
チーム単位での業務のアサインや複数人の一括編集、タグによる分類などが可能です。複数の部署や担当者が関わる業務を推進し、組織の生産性を高めることができます。

オプション機能

SAML認証（SSO）
ご利用のIDプロバイダと連携し、シングルサインオン（SSO）にてBYARDにログインできます。SSOを活用することで、利便性を向上すると共に、セキュリティを強化することができます。
APIプラットフォーム
APIを通じて、ご利用のシステムとの連携が可能です。APIを活用することで、高度なプログラミングを要求されることなく、様々なシステムと連携することができます。

Support

充実のサポート体制

導入支援
ご利用開始から3ヵ月間、オンボーディングを支援します。豊富なノウハウ・ナレッジを元に、業務プロセスの洗い出しを支援します。
運用支援
３ヵ月間のオンボーディング期間の終了後、活用の促進を支援します。定期的なMTGにて振り返りを実施し、改善ポイントの洗い出しを支援します。
ヘルプページ
BYARDの利用方法やよくある質問などがまとまったヘルプページもご用意しております。何かあった際、お客様ご自身で解決できるように様々な情報を提供しております。
チャットサポート
困ったときにすぐに相談できる有人チャット窓口があります。会話履歴が残るほか、画像やリンクの共有ができ、スムーズな相談が可能です。
サンプルテンプレート
利用頻度の高いシーンに合わせたサンプルのテンプレートがあるため、ゼロから業務プロセスを構築する必要がありません。もちろんカスタマイズも可能です

ご提供資料

ヒアリング結果シート
現場担当者及びマネジメント層に対してヒアリングを実施し、課題感のすり合わせ、業務整理の対象範囲の特定と順位、業務の改善範囲のすり合わせに関する情報を提供します。
業務設計書
ヒアリング結果シートを踏まえ、業務の問題点と改善点、設計ポイント、改善検討範囲に関する情報を提供します。
業務テンプレート
業務設計書の内容を踏まえ、お客様の固有の要件を反映した専用テンプレートを最大5つ提供します。

Price

料金

お客様のご状況に合わせて最適なプランをご提案いたします。
お気軽にお問い合わせください。

初期費用

150万円〜

月額費用

10万円〜

業務の処理件数やご利用環境により変動いたします。
価格は税抜価格を表示しています。
ご契約は年間契約、12ヶ月分を一括払いとなります。

Flow

利用開始までの流れ

Step 01
お問い合わせ
お悩みや実現したい業務プロセス等、お気軽にご相談ください。
早急にご返信いたします。

Step 02
ヒアリング
担当者がお客様の課題や要望について、詳しくお伺いいたします。

Step 03
ご提案
担当者がお客様の現場や解決の方向性を整理し、解決策をご提案いたします。

Step 04
デモンストレーション
お客様の業務に沿った形でデモンストレーションを実施いたします。

Step 05
本導入
お客様のご状況に応じて、スモールスタートも可能です。

Voice

利用者の声

業務整理について
BYARDの運用支援担当者が業務のプロセス設計を手厚く伴走してくれたため、忙しい中でもやり切れました。
会計事務所ビジネス部門責任者
サンプルテンプレートから手直しするだけだったので、想定よりも業務整理に時間はかかりませんでした。
人材支援サービス労務担当者
管理者の声
BYARDのメッセージ機能を使ってメンバーに連絡できたので、BYARDを基盤にした「皆で仕事を進めやすい状態」を促進できました。
不動産 COO
毎週のチーム定例でBYARDを見ながら声がけをすることで、チームに浸透させることができました。
デザインコーポレートチーム
現場担当から
見落としや誤りがなくなり、薬局店舗の現場仕事の人たちも今では全員がBYARDを活用しています。
薬局
非エンジニアチームにも、使い方の説明は一切無しで運用することができました。
IT CTO
費用対効果について
取締役会の準備に2週間かかっていましたが、どの情報をどこから集めてくるかオペレーションが統制されることで、1週間に短縮できました。
ホールディングス営業企画部責任者
年末調整対応でBYARDを活用することで、これまで導入前よりスムーズに進み、普段の業務時間内で対応できるようになりました。
クラウドサービス労務担当者
10名以上の入社受け入れの場合、今まではミスが必ず発生していましたが、現在ミスは1/10以下になりました。
IT 労務担当者
30営業日かかっていた月次決済業務が、10営業日で対応可能になりました。
デザインコーポレートチーム