Вернём стоимость товара баллами
Не устроило качество купленного товара? Нет времени или возможности
прийти в магазин для возврата?
Лента с заботой о покупателях
Всё, что вы хотели спросить
Пользуйтесь преимуществами
-
-
Даём 30 дней на возврат или обмен!
При условии, что товар не был в употреблении -
Вернём разницу в цене
Стоимость на кассе не соответствует ценнику? -
Вернём без чека
Если вас что-то не устроило в нашем товаре, мы готовы вернуть деньги без необходимости предоставления чека. -
Вернём в любом магазине
Вы можете вернуть товар в любом магазине нашей торговой сети, независимо от места покупки.
Используйте наши сервисы
В магазинах «Лента» вы найдёте широкий ассортимент продукции собственного производства, которая порадует вас своим качеством и вкусом.
-
Уже почистили
Мы предлагаем готовую продукцию, включая свежую чищеную и потрошную рыбу, идеально подходящую для приготовления ваших любимых блюд.
-
Нарезали для вас
Также у нас есть нарезанная колбаса и сыр, которые станут отличным дополнением к любому столу.
-
Приготовили
Не забывайте про наш готовый фарш, приготовленный с любовью и вниманием к деталям — он идеально подходит для домашних кулинарных шедевров.
Приходите и убедитесь в высоком качестве нашей продукции
Принимайте участие в опросах
После покупки или онлайн-заказа мы отправляем короткий опрос, чтобы узнать ваше мнение о последнем визите или заказе.
Поделитесь опытом — это займет всего пару минут и станет важным шагом к созданию идеального клиентского обслуживания!
Опросы мы присылаем через email и push-cообщение в мобильном приложении.
Чтобы участвовать в опросах оценки покупки или заказа, проверьте в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, что ваш email подтверждён, а также убедитесь, что у вас включены push-уведомления для своевременного получения оповещений.
Оставляйте отзывы на товары
Нам важна настоящая обратная связь. Отзывы помогают нам улучшать ассортимент, клиентский сервис и укрепляют доверие между покупателями и «Лентой». Поделитесь своим опытом — это просто для вас и бесценно для нас!
Оставляя свои отзывы на товары, вы помогаете:
- Сделать выбор другим покупателям
- Сформировать доверие к брендам
- Менять ассортимент товаров
- Улучшать качество товаров
Мы всегда на связи
*№ 1 по количеству покупателей считающих, что карта лояльности ООО Лента дает существенную
экономию при покупках. Опрос посетителей продовольственных магазинов в городах присутствия сети «Лента»,
проведенный АО «МИЦ» в 2022 г.
Вернём стоимость товара баллами
Не устроило качество купленного товара? Нет времени или возможности прийти в магазин для возврата?
Напишите нам об этом в Telegram @LENTAcompany_bot — мы проверим
покупку
и вернём стоимость
товара баллами на вашу Карту № 1.
Условия не распространяются на товары, приобретённые через
доставку и самовывоз. Столкнулись с некачественным товаром в доставке или самовывозе? Напишите нам
в Telegram @LENTAcompany_bot.
Даём 30 дней на возврат или обмен!
При условии, что товар не был в употреблении
Больше дней на возврат. Не 14, а целых 30. Мы примем непродовольственный товар обратно в течение 30 дней с момента покупки. И вернём за него деньги. При условии, что он не был в употреблении, сохранены его фабричные ярлыки и пломбы. Предложение действует только в магазине, где была совершена покупка.
*Предложение действует только для владельцев Карты № 1.
Не забудьте оформить Карту № 1.
Вернём разницу в цене
Стоимость на кассе не соответствует ценнику?
Мы гарантируем продажу товара по той цене, которая указана на ценнике. Если на кассе вам озвучили другую сумму, обратитесь к кассиру — мы исправим свою ошибку.
Вернём без чека
Если вас что-то не устроило в нашем товаре, мы готовы вернуть деньги без необходимости предоставления чека.
Мы ценим каждого клиента и его время, поэтому стремимся сделать взаимодействие с «Лентой» максимально комфортным и эффективным.
Вернём в любом магазине
Вы можете вернуть товар в любом магазине нашей торговой сети, независимо от места покупки.
Мы стремимся обеспечить максимальное удобство для наших клиентов, поэтому процесс возврата простой и быстрый. Просто принесите товар и его упаковку, и наши сотрудники помогут вам оформить возврат без лишних вопросов. Ваш комфорт — наша приоритетная задача.
Зайдите в личный кабинет на сайте и выберите «Мои данные»
В подразделе Контакты введите свой email и нажмите на кнопку «Подтвердить».
На email придёт код для подтверждения почты. Вы сможете делиться с нами обратной связью о магазинах и доставке.
Если кнопки «Подтвердить» нет, то вы уже получаете от нас рассылки.
Зайдите в мобильное приложение и выберите Профиль — Мои данные
В подразделе Контакты введите свой email и нажмите на кнопку «Подтвердить».
На email придёт код для подтверждения почты. Вы сможете делиться с нами обратной связью о магазинах и доставке.
Если кнопки «Подтвердить» нет, то вы уже получаете от нас рассылки.
