ユーザーの詳細ページへ素早くアクセスしたい

（キャプチャ画像はまだ『ユーザ』ですが、Winter’24より『ユーザー』に表記が変わるため記事内の文章は『ユーザー』でお送りします。）

システム管理者にとってユーザー管理やトラブル管理も業務の１つ。さて、営業部のAさんから「Salesforceにログインできません！」と連絡がありました。まずはなぜログインできないのか？を知るためにユーザーのログイン履歴を確認したいですよね。

歯車＞設定＞ユーザーから該当のユーザーを……この時ユーザー数が多く複数ページに分かれていて、さらに部署ごとのリストビューなどを用意していないと、日本語の氏名は探し辛くなかなか該当のユーザーに辿りつけません。Ctrl＋Fでブラウザの検索機能を立ち上げてある程度フォローはできますが、意外と（？）知られていない、ユーザの詳細ページへの他の同線を紹介します。

その1.歯車＞設定＞画面上部の『[設定]を検索』バー

検索できる項目：姓、名、ニックネーム
コミュニティ用の「ニックネーム」も検索対象です。

その2.設定画面ではないページ＞グローバル検索＞ユーザー＞【ユーザーの詳細】

上図のように、検索テキストを入力するバーの下に候補レコードが表示され、マウスオーバー＆クリックで素早く【ユーザの詳細】画面を開くことができるのは「Einstein Search」を無効化していない場合に限ります。
また、ユーザーオブジェクトの「検索レイアウト」で上位2つに設定している項目（氏名は１つ目として固定のため＋もう1つの項目）で検索した場合が対象となります。


検索レイアウトはあくまで「検索結果として表示する項目」の制御で、検索可能項目は異なります。
検索できる項目：姓、名、ニックネーム、メール、ユーザーID、ユーザー名、住所、役職、電話、自己紹介
他にテキスト型のカスタム項目も検索対象でした。
検索可能な項目は設定＞検索マネージャーから確認できます。

ほんの数秒かもしれませんが、塵も積もればなんとやら。管理者業務の時短になれば幸いです。

おまけ：インデックスについて

ちなみに、ユーザーのリストビュー上部にある「A│B│C│...│ア│カ│…」の頭文字で絞り込みができる部分をインデックスといいます。日本語環境だとユーザー全員「その他」に分類されて全然使えないじゃない…と思っていました。

SalesforceをClassicでご利用経験のある方は各オブジェクトのリストビュー上部にもインデックスがあるので、何を今更、な情報かもしれませんが、インデックスはリストビュー項目の中の昇順/降順を指定した項目が対象になります。
◇Salesforceナレッジ＞リストビュー実行時の画面上部に表示されるインデックスについて

例えばユーザー名の1文字目のアルファベットがわかる場合はユーザー名項目をクリックしてソートがかかった状態だとインデックスで絞り込みが可能です。状況によっては活用できる子でした（今まで使えないって思っていてごめんね）

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