アクアラボを全34商品と比較！口コミや評判を実際に調査してレビューしました！

営業担当の満足度は3.8点と平均以下。「施工時にあまり対応がよくなかった」「工事中に発注ミスが見つかり、責任を持った対応をしてくれなかった」など、リフォーム中の対応に不満の声が上がりました。

しかし、「提案内容の説明が適切」「マイナスポイントもきちんとわかりやすく説明してくれた」と、事前の説明では丁寧さを感じる意見が多く見られます。

また、担当者のヒアリング力が好評でした。「こちらの要望をすぐさま形にしてくれた」「こちらが何を重視しているかについて把握してくれた」という声があり、安心して相談ができる印象です。

点数としてはやや平均を下回りましたが、全体的に見ると好意的な意見が目立ちました。

他サービスと比べるとリフォームの仕上がりはやや低め。点数は3.9点でした。「洗浄機能付きのトイレが何度も故障した」や「施工不具合もなかった」など、意見が割れています。

「良いところも悪いところもあった」「非常にいいのかどうかはわからない」といった声が多数で、特別いい仕上がりというわけではないようです。

ただし、「打ち合わせ通りに仕上がった」「イメージ通りの出来栄えだった」と回答している方も一定数おり、喜びの声も多く見られました。

保証・アフターフォローの結果は3.6点と平均以下です。アンケートでは「リフォーム業者が支払う費用を請求された」と、トラブルに見舞われた利用者もいました。

しかし、全体的には「不具合が出てないので、アフターフォローを試すに至ってない」「アフターフォローはまだ受けていません」など、評価に悩んだ方が多数いる印象です。

逆にアフターフォローを受けた方からは、「定期的に点検に来てくれる」といった声があり、利用者の安心感が伝わってきました。

また、保証期間へは満足している方が多数います。「保証期間の長さも5年・8年・10年と選べ安心できた」「保証期間は十分と思える」といった声が見られました。

料金の満足度も3.7点と平均には届きませんでした。利用者の平均費用は471,685円で、「金額はかなり高いと感じました」「もう少し安価にしてほしい」など、高額に感じる方が見られます。

一方で「金額的にも抑えられた感じがする」「ほかの業者と比べて安価だった」といった声も。

また、「工事の手抜きもなく、適正金額だと思われる」など、サービス内容と料金が適切だと判断した方も多くいます。

「安いところに比べたら高かったが頑張って近づけてくれた」「提案していた料金でできる限り頑張ってくれた」という意見もあり、予算に応じて柔軟に対応してくれる印象を受けました。