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「炎上は繰り返されているのに、なぜ企業は学ばないんですか?」とよく聞かれる。炎上は、企業が学びに使えるほど、わかりやすくなっていないからです。 有効なリスク管理は、調査、広告担当者がいろんな人と話すこと。しかし、調査だけでは不十分だと考えます。企業が炎上から学ぶには、2つが必要。 ✅炎上した理由を明確にする ✅具体案で代案提示 これをして初めて、過去の炎上で企業が学べるようになります。