帰国便にオーバーブッキングが発生したのではないでしょうか？ 飛行機のチケットというものはほとんど絶対といっていいほどキャンセルが発生するもので、それを見越して実際の座席数よりも多くのチケットを販売するものです。 でも時として全くキャンセルがなく予約客が全員が空港に来てしまうということも起こってしまうわけです。 これがオーバーブッキング（＝OB）です。 そうすると急いでないから次の便でもいいよっていう人、現金もしくは相当するマイルを受けとることで別の便に振り替えても構わないよという人、国際線などで1日1便しかない路線なら食事付きでホテルを用意するので明日の便でも構わない人など協力してくれる人（＝ボランティア）を探します。 ボランティアが見つからないと条件がどんどん良くなりますが、それでもボランティアがいなかった場合は誰かが乗れなくなります。 その誰かは航空会社の判断で選ばれるのですが、その誰かになったとしても飛行機の利用規定では目的地に到着する時間や日の確約はされないのでその便に乗れずに後の便に乗っていくことになっても翌日の便になっても航空チケットはそれを承諾したうえで購入しているので文句はいえないのです。 当日の便に乗れない場合はホテルバウチャーやミールクーポンなどが渡されることになりますが、予定通り乗れていたら目的地で宿泊するはずのホテルやその他の予約にキャンセル料金が発生するとしてもそこまでの責任は持ってくれません。 乗れない人を選ぶ基準は航空会社にしか分からず絶対ではないのですが上級ステータス客の席はキープしたままなのかもしれませんし、またチェックインが遅い人が乗れなくなる可能性が高いといわれ､その意味でも事前にwebチェックインすることはその飛行機に搭乗する意思表示となるのでwebチェックインが可能なチケットならすることをお勧めします。 1時間前にチェックインしても他の人が(webチェックインを含め)それより早くチェックインを済ませていたらあなたが最後ということになります。