まず初めに、ご心配、ご迷惑をおかけした方々、申し訳ございません。
本件に関して、元々主のメンバーには事前に色々話しており、こちらの件は何があっても触れないでくれと伝えておいたので放置してたのですが、色々な方からちゃんと書いておいた方が良いという事を言われましたので、こちら側の主観を記載します。
長文でポストを分けるのが面倒ですので、ずらずらっと書きます。
後、大垣店の店長(年配の方)と、オーナーである私は別人ですので混同されないようにお願いします。
・配信設備破損に関して
先日のオンゲキ移動の際に起きたものだと思われますが、こちらに関しましては申し訳ございません。
本人のポストにも謝罪させて頂きましたが、把握できてなかった理由は下記に記載します。
・報連相に関して
そもそも弊社の筐体を配信台に改造する際に、所有者である弊社にふぉるしぃさんから何の連絡も許可もなく改造する状態が続いており、大垣店はふぉるしぃさん以外でもメンテナンスや一部改造など元よりこちらに連絡がない状態がされることが多い店でしたので、弊社も特段それを何とも思ってない状態であり、機材を取り外す際に報連相するという事は考えておりませんでした。(設置に関してはお店主導ではないので関与しない、告知もしないというのは前々から決めてたルールというのは事前に決めてました。)
また、1月下旬以降、内々的な筐体の移動売却で筐体の出し入れが多くなることが想定されたので、全体に向けて許可なく改造などをしないでくれとポストしましたが、それはふぉるしぃさんだけに向けたものではないです。
実のところ、ふぉるしぃさんのアカウントは、艦これ事件以降あまり関わりたくなかったのでミュートにしており、今回の様に誰かに指摘されるまでポストを見ることが無かったので謝罪が遅れました。
もちろんそれまでに把握してたら謝罪は行いますし、それを見てなく謝罪が遅れたのは完全に私の落ち度です。
次に、閉店するしないに関しても、ふぉるしぃさんは艦これ事件以降大垣店の主要メンバーとして見ていないので、大垣店内情の報連相はしておりません。
連絡してなくとも、そもそもお店に関わって店長や主要なメンバーとちゃんと話ができる立場の人間であれば、11月の時点で1月閉店が1度決まっていた事、大垣店は別のテナント募集を既に店長が不動産屋さんにかけている事、現状は先日ポストした通り毎月閉店判定を行っているので、現時点でも3/31以降の事は何も決まっていない事を主力メンバーには伝えておりますので、知ることはできる立場であったと思いますが、多分、大垣店に来られたりもそこまでされてないので、それを知らずに感情だけで閉店煽りだとか言ってるのではないかと勝手に推測してた放置してました。
それ以外にも、以前より他のお客様とトラブルの多いふぉるしぃさんを何とかしてくれと言われてる状態を、彼の今までの貢献もあるしということで曖昧にしていたことも私の落ち度です。
また艦これの件だけでなく、それ以前もそれ以後も毎度毎度ふぉるしぃさんがトラブルを起こした際に、私が該当のお客様に謝罪したり、店長が謝罪してたりとして対応して、その度にふぉるしぃさんの扱いについて協議していたのですが、店長に毎回ふぉるしぃさんは悪い子じゃないから、根はいい子だから許してあげてくれと何度も頭を下げられ続けられることもあり、曖昧で見て見ぬふりを続けました。
ただ、これまで起こしたトラブルで本人から謝罪があったことは一度もなく、年末頃より流石にもう厳しいかなと私も面倒臭くなってきたので、一部主要メンバーには前もって対処するから関わらないように、トラブルがあっても触れずに無視するように告知して上で、ふぉるしぃさんが大垣店から離れても大丈夫なように無料のWifiを店舗用に準備したりとか、一部筐体用の配信機材を大垣店に取り付ける準備をしたりし、少し余裕のできた1月頭からふぉるしぃさんにこちらも報連相することなく取り付けなど取り掛かってました。
・今後のふぉるしぃさんとの関わり方に関しまして
正直なところ、今までの貢献には感謝はしておりますが、私もこれ以上、ふぉるしぃさんが起こすトラブルをかばう事も関わる事も難しいと思っております(ふぉるしぃさんも弊社と関わりたくないと思ってるでしょうし)ので、ふぉるしぃさんには配信機材を取り外したあと、私物も含めて持ち帰りして頂き、2月末以降は立ち入りをお断りしたいと思います。
店長にはもう決まったことだからと、週明けに通達するつもりです。
今までの貢献には本当に感謝しております。
全てを円満に終わらせることはできませんが、貢献も含めて問題にならないように終わらせたかったのでフォローは色々としてきたつもりでしたが、今回このような結果での通達となり残念です。
今後、もし仮に大垣店が閉店するとしても、閉店に立ち会ってほしくないなくらいの気持ちになっていますので、大変申し訳ございませんが、ご承知の程、宜しくお願いいたします。