Medvice株式会社（以下「当社」と言います。）は、当社が提供するアプリケーションソフト「おうちでクリニック」（以下「本アプリ」と言います。）に関するサービス（以下「本サービス」と言います。）の利用規約（以下「本規約」と言います。）を以下のとおり定めます。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
第1条（適用）
1)
本規約において、「利用ユーザー」とは、本サービスの利用を希望し、第3条に定める利用登録を完了した方を言います。
2)
本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と利用ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
3)
当社は、本サービスに関し、本規約の他、当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールを定める場合があります。これらのルールは、名称のいかんに関わらず本規約の一部を構成するものとします。
4)
本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条（本規約の改定）
1)
当社は、利用ユーザーの承諾を得ることなく、いつでも、本規約の内容を改定することができるものとし、利用ユーザーはこれを異議なく承諾するものとします。
2)
当社は、本規約を改定するときは、その内容について当社所定の方法により利用ユーザーに通知するものとします。
3)
本規約の改定の効力は、当社が前項により通知を行った時点から生じるものとします。
4)
利用ユーザーは、本規約改定後、本サービスを利用した時点で、改定後の本規約に異議なく同意したものとみなされます。
第3条（利用登録）
1)
本サービスの利用を希望する方が当社所定の方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承諾することによって、利用登録が完了するものとします。
2)
当社は、利用登録完了後、利用ユーザーに対し、本サービスの利用のためのパスワード及びユーザーIDを付与します。
4)
当社は、本サービスの利用を希望し利用登録を申請した方が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
a)
当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
b)
未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
c)
反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
d)
過去に当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
e)
本規約第11条に定める措置を受けたことがある場合
f)
その他、利用登録することが適当でないと当社が判断した場合
第4条（登録事項の変更）
利用ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
第5条（パスワード及びユーザーIDの管理）
1)
利用ユーザーは、自己の責任において、本サービス利用のためのパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2)
利用ユーザーが、自らのパスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって被った損害に関する責任は当該利用ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第6条（本サービスの利用と診療契約の締結）
1)
利用ユーザーは、本サービスへの登録を完了することにより、本アプリを通じて、診療、服薬指導等の予約をすることができます。
2)
利用ユーザーは、診療、服薬指導等の予約にあたり、本アプリに定めるところに従い、必要な情報を入力するものとします。
3)
利用ユーザーは、診療、服薬指導等の予約後、提携医療機関との間で別途診療契約を締結するものとします。
4)
利用ユーザーは、提携医療機関と診療契約締結後、提携医療機関から診療、服薬指導等を受ける場合において、利用ユーザーが入力した情報が、当該提携医療機関に共有されることについて同意するものとします。
5)
利用ユーザーは、利用ユーザーが本サービスを通じて利用できる具体的なサービスの内容が、提携医療機関の診療等の内容によって異なることがあるということについて同意するものとします。
6)
利用ユーザーが本サービスの利用のために要する通信料は、利用ユーザー自身が負担するものとします。
第7条（知的財産権の帰属）
本サービスを通じて提供されるテキスト、画像、映像、音声、情報等に関する著作権（著作権法第27条および第28条に規定する権利を含みます）その他一切の知的財産権は、当社その他正当な権利者に帰属し、利用ユーザーは、これらを無断で複製、転載、改変その他二次利用することはできません。
第8条（料金及び支払方法）
1)
利用ユーザーは、別途当社が定め、当社ウェブサイト又はアプリケーション内に表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により提携医療機関に支払うものとします。なお、当該利用料金には、本サービス利用の対価としての利用料金のほか、利用ユーザーと提携医療機関との間で締結される診療契約に基づく医療費が含まれます。
2)
利用ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、利用ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を提携医療機関に支払うものとします。
第9条（禁止行為）
本サービスの利用に際し、当社は、利用ユーザーに対し、次に掲げる行為を禁止します。利用ユーザーが次の各号のいずれか一つに該当する行為をしたと当社が認める場合、当社は、利用ユーザーに対し、本サービスの利用停止処分、利用禁止処分その他当社が必要と判断した措置を取ることができるものとします。
1)
当社または第三者の名誉・信用を毀損または不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
3)
当社または第三者の財産を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
6)
コンピューターウィルス、有害なプログラムを使用またはそれを誘発する行為
7)
本サービス用インフラ設備に対して過度な負担となるストレスをかける行為
8)
当サイトのサーバーやシステム、セキュリティへの攻撃
9)
当社提供のインターフェース以外の方法で当社サービスにアクセスを試みる行為
10)
一人の利用ユーザーが、複数の登録情報を取得する行為
11)
1つの登録情報を、複数の利用ユーザーで共有する行為
12)
当社のスタッフその他関係者に対して高圧的な態度で接する行為や、理不尽なクレーム、度を越した要求又は嫌がらせをする行為
第10条（免責・非保証）
1)
当社は、利用ユーザーの承諾を得ることなく、いつでも、本サービスの内容を変更することができるものとし、本サービスの内容変更、中断、終了によって利用ユーザーに生じるいかなる損害についても、一切賠償する責任を負わないものとします。
2)
当社は、利用ユーザーの本サービスの利用環境について一切関与せず、また一切賠償する責任を負わないものとします。
3)
当社は、本サービスが利用ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用ユーザーによる本サービスの利用が利用ユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証しないものとします。
4)
当社は、本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のＯＳのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用ユーザーはあらかじめ同意するものとします。当社は、当該不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証しないものとします。
5)
利用ユーザーは、ブラウザ等のサービスストアの利用規約および運用方針の変更等に伴い、本サービスの一部または全部の利用が制限される可能性があることにあらかじめ同意するものとします。
6)
当社は、本サービスを利用したことにより直接的または間接的に利用ユーザーに発生した損害について、一切賠償する責任を負わないものとします。
7)
第１項乃至前項の規定は、当社に故意もしくは重過失がある場合、または利用契約に消費者契約法が適用される場合には、適用しないものとします。
8)
前項が適用される場合であっても、当社は、過失（重過失を除きます）による行為によって利用ユーザーに生じた損害については、直接かつ現実に生じた通常の損害のみ賠償することとします。
9)
本サービスの利用に関し当社が損害賠償責任を負う場合、当該損害が発生した月に利用ユーザーから受領した利用額を限度として賠償する責任を負うものとします。ただし、当社が本サービスの提供に際して故意又は重過失により利用ユーザーに与えた損害についての不法行為に基づく賠償義務はこの限りではありません。
10)
当社は、利用ユーザーと提携医療機関との間で締結される診療契約の当事者ではなく、当該診療契約に基づく診療行為その他当該診療契約に関連して利用ユーザーに生じた損害については、一切賠償する責任を負わないものとします。
11)
利用ユーザーが物理的に外部から隔離又は遮断されていない状況で本サービスを利用して提携医療機関から診療を受けた場合に、第三者に利用者の情報が取得される等利用者のプライバシー侵害が生じたとしても、当社はこれによる損害については一切賠償する責任を負わないものとします。
12)
利用ユーザーと他の利用ユーザーとの間の紛争およびトラブルについて、当社は一切責任を負わないものとします。利用ユーザーと他の利用ユーザーでトラブルになった場合でも、両者同士の費用と責任で解決するものとし、当社には一切の請求をしないものとします。
13)
利用ユーザーは、本サービスの利用に関連し、他の利用ユーザーに損害を与えた場合または第三者との間に紛争を生じた場合、自己の費用と責任において、当該損害を賠償し、または当該紛争を解決するものとし、当社には一切の迷惑や損害を与えないものとします。
14)
利用ユーザーの行為により、第三者から当社が損害賠償等の請求をされた場合には、利用ユーザーの費用と責任で、これを解決するものとします。当社が、当該第三者に対して、損害賠償金を支払った場合には、利用ユーザーは、当社に対して当該損害賠償金を含む一切の費用（弁護士費用および逸失利益を含みます）を支払うものとします。
15)
利用ユーザーが本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対して損害（訴訟費用および弁護士費用を含みます）を賠償するものとします。
16)
本システムにおける予約フォームへの記入内容や、利用ユーザーと提携医療機関との間における診療や服薬指導おける会話内容において、利用ユーザーが回答した内容に虚偽があり、それによって、利用ユーザーまたは第三者に損害が生じた場合、当社は責任を一切負わないものとします。
第11条（本サービスの停止等）
1)
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用ユーザー、提携医療機関に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
a)
本サービスに係るコンピューター・システム（以下「本システム」と言います。）の点検または保守作業を緊急に行う場合
b)
コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
c)
地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
d)
その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
2)
当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき生じた損害について一切の責任を負いません。
第12条（医療行為に関する免責・同意事項）
利用ユーザーは、オンライン診療を受診し、薬剤処方等の医療サービスを受ける場合、下記内容を了承、同意するものとします。
1)
混雑状況や他の患者様達の重症度は常に変動し続けるものであるため、診療予約時間はあくまで優先的な診療を受けるための目安に過ぎず、予約時間内に必ず診療を行うことを確約するものではないこと
2)
医師の診察を受け、薬剤の処方を受けた場合、事後的に診察のキャンセル、薬剤の返品等はできないこと
3)
医療は常に不確実性を伴うものであり、医療過誤を伴わずとも一定程度の割合で副反応、副作用、後遺症等の事象が発生しうることを理解し、当該事象に対しては、当社、診療を行った医師、看護師は損害賠償等の責任を一切負わないこと
4)
利用ユーザーが期待した治療成果を得られなかった場合、または不可抗力によって損害を被った場合において、それが医療のエビデンスを踏まえると一定程度予期されるものであったときは、医療過誤によるものではない限りにおいて、訴訟等を行う権利を放棄すること
5)
国内未承認薬の処方を受ける場合等において、国内の医薬品補償制度の対象から外れること
第13条（登録抹消等）
1)
当社は、利用ユーザー、提携医療機関が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該利用ユーザー、提携医療機関について本サービスの利用を一時的に停止、またはその登録を抹消することができます。
b)
当社に提供した登録事項の全部又は一部につき虚偽の事実、誤記または記載漏れがあることが判明した場合
c)
支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
e)
当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日以上応答がない場合
g)
その他、当社が本サービスの利用または利用ユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
2)
前項各号のいずれかの事由に該当した場合、利用ユーザー、提携医療機関は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
第14条（本サービスの変更または廃止）
1)
当社は、利用ユーザーの事前の承諾なく、本サービスの全部または一部の追加、変更または廃止（以下「廃止等」）を行うことができます。
2)
当社は、前項の廃止等により、利用ユーザーまたは第三者が被った一切の不利益または損害について、一切の責任を負わないものとします。
第15条（利用ユーザー情報の取扱い）
1)
当社による利用ユーザー、提携医療機関の利用ユーザー情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、利用ユーザー、提携医療機関はこのプライバシーポリシーに従って当社が利用ユーザー、提携医療機関の利用ユーザー情報を取扱うことについて同意するものとします。
2)
当社は、利用ユーザー、提携医療機関が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、利用ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。
3)
当社は、本サービスの品質向上のほか当社プライバシーポリシーに定める目的のため、利用ユーザーが本サービスを利用して提携医療機関から診療を受ける状況を、個人を特定できない状態で写真撮影又は映像録画をする場合があり、これらの写真又は映像を当社ウェブサイトやパンフレット等に掲載すること及び各種メディアからの取材により雑誌、ホームページ等に当該写真又は映像を掲載することがあります。利用ユーザーはこれら写真撮影又は映像録画及び各種媒体への掲載について予め同意するものとします。ただし、個人を特定できる状態で写真撮影又は映像録画する場合には、当社は、対象となる利用ユーザーから個別に承諾を得ることとします。
第16条（本規約等の変更）
当社は、民法548条の4の規定に従い、本規約を変更できるものとします。但し、法令上利用ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用ユーザーの同意を得るものとします。
第17条（反社会的勢力の排除）
1)
当社および利用ユーザーは、相手方に対し、自己または自己の役員もしくは自己の従業員が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し保証するものとします。
2)
当社および利用ユーザーは、相手方が前項に違反した場合は、何らの通知催告を要しないで、本サービスに関する利用契約の全部または一部を解除することができます。また、当社および利用ユーザーは、本項の解除により解除された相手方に損害が生じても、これを賠償する一切の義務及び責任を負わないものとします。
第18条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）
1)
利用ユーザー、提携医療機関は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2)
当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用ユーザー、提携医療機関の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用ユーザー、提携医療機関は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第19条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第20条（準拠法及び管轄裁判所）
本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
