本製品中央の穴は空気穴です。不良品ではございませんので安心してご使用ください。

空気穴があることで、ゴムが下向きに押される張力が加わります。さらに、ブラシの中に空気が閉じ込められると、ブラッシング中に弾力性を維持できなくなります。

空気穴は、職人がゴムにピンを手作業で焼き付けて作ったもので、古くから伝わる伝統的な手作りブラシの作り方です。

●ピンの破損

製品の製造工程上、ピンが上下に動くといった場合は対象ではございません。

ピンの折れ、ピンの抜けは対象となります。

●ピンの変色

現在はアルコールワイプを推奨しておりません。以前、お手入れ方法でアルコールワイプをお勧めしていた時期で、お使いのアルコールワイプに含まれるケミカルでピンが変色した可能性がある方も対象とさせていただきます。

ピンの変色は黒くなるケースのみとし、ゴールドがフェードアウトし、黒ではなくシルバーになるケースは保証対象外となっております。ゴールドのメッキは年数とともに剥がれていき、通常の変化となっています。

●持ち手の破損

持ち手が折れた。持ち手にヒビが入る。といったケースは保証とさせていただきます。

土台のボンドのはみ出しは、製造工程上、保証の対象外です。

お写真で、使用上の注意で破損したと懸念される状態が確認できた場合は、保証対象となりません。

詳しくはこちら(https://snowfoxskincare.jp/products/warranty)

衛生上の理由と職人の手作りのため、この商品の返品や交換はできません。

欠陥がある場合は、弊社までお問い合わせくださいませ。

保証書をご購入の方は、保証対象の場合交換させていただきます。

■通常のラッピング

ラッピングしたい商品とギフトラッピングを一緒にカートに追加ください。

直接受取手に配送も可能でございますが、メッセージカードは承っておりませんので予めご了承ください。

※ラッピングはお一つまで無料です。

■eGIFT

住所を知らない方や遠方で直接お渡しができない方にぴったりです。

URLを受取手に共有することで、Web上でメッセージカードが送られます。受取手に住所を入力していただくだけでプレゼントをお届けできます。

はい。ラッピングご注文いただけましたら、オリジナルのロゴ入り包装紙にお包みし、ショッパーもおつけして発送しております。

カッサブラシは最初ご自身で購入された後、ご両親やご友人へのギフトに購入いただくケースが特に多いアイテムです。

ギフトにも自信を持っておすすめできます。