Rhône Chassagny : comment ces deux retraités ont été facturés 1 790 € pour une serrure défaillante

Les faits remontent à mi-décembre. Une habitante de Chassagny constate le mauvais fonctionnement de la serrure de sa porte d’entrée. En quête d’un spécialiste du coin, elle remarque sur le site Google Map, l’entreprise Dupuis à Chassagny. Pour prendre contact, elle effectue une recherche, toujours sur Google, dans la rubrique “Serrurier Dupuis à Chassagny”. Au bout du fil, son interlocuteur lui assure travailler en équipe avec lui.

Rassurée, elle accepte un rendez-vous, lequel est calé au moment de la pause de midi. Comme personne ne s'est présenté, la cliente qui doit repartir au travail, demande à ses parents d'assurer la relève. Ceux-ci, retraités, habitent à...