【#にじフェス2025 グッズに関するお知らせ】
「にじさんじフェス2025 グッズ」一部商品状態において、
関係会社への調査確認および商品交換、再発送対応の実施を決定いたしましたので、下記の通りご報告いたします。
にじさんじオフィシャルストア上でのカスタマーサポート対応にて、担当する関係会社への調査の結果、一部不適切な回答を確認いたしました。
つきましては、下記記載の対応を実施いたします。
・【VOLTACTION 1st LIVE “Dynamic VOLT”】アクリルスタンド 4種
データを修正し、再製造することといたしました。
ご希望の方には再製造した商品にて、交換対応を実施させていただきます。
・【にじフェス2025】にじぱぺTシャツ 7種
多くの不良品を確認したため、本来のサイズ基準に達した商品を全数再製造、
事前販売にて購入された全てのお客様に再発送させていただきます。その際、現在お手元にある商品の返送は不要とさせていただきます。
各商品をご購入されたお客様は、お手数をおかけしますが以下URLの詳細をご確認ください。
shop.nijisanji.jp/20057.html
以後、製造およびカスタマーサポート対応の確認フローを見直すことを含めた、関係会社との調整を直ちに実施いたします。
本商品をご購入いただいたお客様、ならびにご不安な思いをおかけした皆様に、深くお詫び申し上げます。
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