課長塾ベーシック | 日経BP

自ら率先してチーム・組織に貢献する“自燃型”の部下。ミドルマネジャーの立場としては、喉から手が出るほど欲しい人材です。ですが「24時間働けますか？」の時代のように、とにかくがんばれというコミュニケーションでは部下のモチベーションは下がる一方です。部下を信頼するとともに、自己決定感を与え、その行動を承認する——こうしたコミュニケーション手法が大切です。部下育成のために時代に合ったマインドセットを身に付けましょう。

インバスケットとは、顧客からのクレームや部下からの相談など、どの職場でも起こりうるような案件を、的確かつ迅速に処理を行うことができるのかを測るビジネスシミュレーションゲームです。日々発生する案件の処理に追われ、大切な業務にかける時間がつくれないという経験は誰にでもあるでしょう。インバスケットの思考を活用して案件の分類方法と優先順位の付け方、そして意思決定の方法を解説します。インバスケットのエッセンスを体験してください。

部下一人ひとりの育成も大切ですが、ミドルマネジャーは自分のチームも同様に育成しなければなりません。単純にメンバーが集まっただけのグループから「学習するチーム」に成長させる必要があります。これを実現するには、メンバー同士あるいはメンバーとミドルマネジャーの「関係」の質を高めることが出発点になります。メンバー間で情報や体験が容易に共有される環境構築のポイントを解説します。併せて、学習するチームの土台となる各個人の効果的な学習スタイルも紹介します。

パラダイム（paradigm）とは、ある支配的な物の考え方、認識の枠組みのことを言います。実はどんな人でも無意識にパラダイムを持っており、時として非合理的な行動を人々にもたらします。例えば災害時に自分だけは大丈夫だろうと考えてしまう正常性バイアスもパラダイムが原因です。このパラダイムの存在に気づき、自分の認識を疑うことが多様性の時代のコミュニケーションでは大切です。感覚を広げパラダイムを超えるために何が必要なのか学びましょう。

チームの問題を自分ごととして捉え、周囲を巻き込み解決する次世代リーダー。こうした人材に必要な真のリーダーシップの“あり方”を「責任」「願望」をキーワードに明らかにします。リーダーシップにはさまざまなスタイルがありますが、「組織の目標達成に向けた影響力」と定義すると、根本として持つべき心構えや考え方は普遍的です。

有職女性に「管理職への打診があったときに受けてみたいかどうか」を尋ねたところ、50％以上の女性が「そう思わない」と回答しました。しかしながら本当にアナタは管理職に向かないのでしょうか？ 管理職が発揮すべきリーダーシップには大きく5つのスタイルがあり、リーダーに向かないと考えている人にも自分に合ったスタイルが必ず見つかります。またリーダーにとって不可欠な周囲の巻き込み方や言語化のポイントも解説します。悩める女性リーダーは必見です。

これまでにないまったく新しい商品を開発するために必要な考え方を身に付けましょう。最初に認識すべきは、モノをつくるのではなく、心をつくるという点です。常にどのような感動や喜び、そしてライフスタイルを生活者に提供するのかを考え、それが固まってからモノの設計に入ります。開発段階で失敗のリスクを回避法するには、本質を見極めることが重要です。水野氏が開発したGT-Rを実例に、新商品の発想から開発までの道筋をたっぷりと学べます。