中島健人が『お客様は、お姫様。』って、京成もついに女性ウケ狙いに来たなと思ったら、おっさんに対しても平等に『お姫様』扱いで流石は京成電鉄って思った。
鉄道会社は辞めるな君
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鉄道会社は辞めるな君
@tetsudo_yameru
現代ビジネス連載中鉄道会社(電車運転士)→IT企業→鉄道会社(事務方)/DX推進→人事労務/『鉄道会社のリアルを身近に』をモットーにポストしています。鉄道会社は辞めるな君’s posts
接客中に『死ね』って言われたときは大声で『申し訳ございませんが、先ほど『死ね』と仰いましたか？』ってハッキリと復唱すると良いです。
少しでも罵られたら復唱推奨です。
周囲の旅客が異変に気付いて仲裁に入ってくれる場合も
ヤバい旅客は自分の発した言葉を復唱されると非常に怯む
周囲の旅客が異変に気付いて仲裁に入ってくれる場合も
ヤバい旅客は自分の発した言葉を復唱されると非常に怯む
幼い頃に、とある駅でいつも電車を眺めていたところ、電車運転士に声をかけられて制帽を被せてもらい記念撮影した話を職場でしていたらベテラン運転士から『その運転士俺だよ、あの時の坊主はお前だったのか』って奇跡の再会を果たした後輩の話は流石に驚いたし感動した。
イヤホンしたまま改札口へ来て無言でICカードだけ出すのは止めて欲しい。
何をして欲しいか分かりません。
改札で弾かれたとか、間違って入場したから出して欲しいとか会話して欲しい。
接客業全般に言えると思いますが、人に何かお願いするんだからイヤホンを外してお願いするのが筋じゃないの？
りんかい線に乗車した際に、冬コミに初めて来たであろう高校生くらいの女性が車内を見渡して
『すごい！これだけ女性がいるのに良い匂いが全然しない』
と言っていて、強烈なキャッチコピーみたいで記憶に残ってしまった。
何度でも言いますが、しっかり睡眠時間は確保しましょう。
寝不足は確実に死に繋がります。
20代の若さでお亡くなりになった乗務員は、自宅の寝室で亡くなっていました。
泊まり勤務で睡眠時間を確保できない職員も明けは無理をせずに自宅で熟睡することを心掛けましょう。
無理は一瞬で命を奪います。
～賞賛の声により処分～
子どもがお金をなくしてしまい、家に帰れなかったところ、気の毒に思った駅係員がポケットマネーを子どもに渡す。
後日、親が賞賛の声として本社へ連絡をいれる。
業務中に自分の現金を触ったこと。規則に従わなかったことでその駅係員は処分された。
車内アナウンス『○○駅でのお客さま同士のトラブル対応により〜』
⇓
車内アナウンス『○○駅で暴れているお客さまがいるため〜』
⇓
車内アナウンス『○○駅で暴れている連中が降車しないため〜
』
車掌めっちゃキレてる。
しかし、車内めっちゃ大爆笑してる。
乗務員からしたら勘弁して欲しい。
』
車掌めっちゃキレてる。
しかし、車内めっちゃ大爆笑してる。
乗務員からしたら勘弁して欲しい。イヤホンしたまま改札口へ来て無言でICカードだけ出すのは止めて欲しい。
何をして欲しいか分かりません。
改札で弾かれたとか、間違って入場したから出して欲しいとか会話して欲しい。
接客業全般に言えると思いますが、人に何かお願いするんだからイヤホンを外してお願いするのが筋じゃないの？
私の元同僚の話だけれど、学生の時に『電車でGO！』を一日中プレイしていたら電車運転士をしている親から『現役の運転士の俺より長時間運転するな！労基法違反だぞ』ってゲーム機を取り上げられたって話を聴いて爆笑したのを覚えてる。
このように新幹線のテーブルに脚を乗せる旅客がいらっしゃいますが、トラブルの元になりますし、そもそも次にその席を利用する旅客のことを考えたらこんなことはできないはずです。
鉄道が公共交通であることを理解した上で、もう少し、他の旅客のことを考えられる旅客が増えることを願っています。
関西本線にて、都会のお坊ちゃんが
『4両編成って短いね！？』
新宿駅にて、駅係員が
『短い10両編成でまいります！』
そ の 何 気 な い 一 言 が
田 舎 者 を 傷 つ け る
入場記録ない交通系ICカードを持った小学生が『隣駅から乗車した』と言うので『隣駅の駅名教えて」と聞くと駅名を答えられなかった。『本当はどこの駅から乗車したの？』と改めて確認するとかなり遠方の駅だった。『こうやって駅員に言えば安く乗車できると親に言われた』とのこと。
親がヤバすぎる。
旅客からの苦情のメール
『鉄道会社職員は自分の会社の運賃がタダになると聞いた。自分たちは運賃を払ってるのに許せない。即刻やめるように』との申し出。
鉄道会社の福利厚生に文句を言われる筋合いはない。
〜元電車運転士からのお願い〜
親子連れの方々が手を振ってくださることが非常に多いのですが、ホーム入線時に手を振られても、ブレーキ操作に集中するため振り返せないことが多いです。
停車中に手を振っていただければ全力で振り返します！
運転士の活力になります。
ご理解いただけると幸いです。
〜元電車運転士からのお願い〜
親子連れの方々が手を振ってくださることが非常に多いのですが、ホーム入線時に手を振られても、ブレーキ操作に集中するため振り返せないことが多いです。
停車中に手を振っていただければ全力で振り返します！
運転士の活力になります。
ご理解いただけると幸いです。
～監視する旅客～
『それスマホか？』
『はい』
『仕事中にスマホ触っていいのか？』
『社用スマホで乗換案内を調べているだけです』
駅係員の行動を逐一監視する旅客なんとかならないのか。
そこまで駅係員の行動って気になる？
Show more『それスマホか？』
『はい』
『仕事中にスマホ触っていいのか？』
『社用スマホで乗換案内を調べているだけです』
駅係員の行動を逐一監視する旅客なんとかならないのか。
そこまで駅係員の行動って気になる？『駅係員への暴力行為は55%が飲酒時に行われました』的な飲みすぎを戒めるポスターを駅構内に張り出したことがあるんだけど、冷静に考えて残りの45%は通常時に駅係員殴ってるってことになるからそっちの方がこわいよね。
乗務員は定刻起床装置が膨らむため直ぐに起きることができると言われておりますが、あれは真っ赤な嘘です。
乗務員は定刻起床装置が起動する前の『カチッ』の音で起きれます。
電車運転士の殺伐とした日々の業務のほんの少しの癒しがこれ。
個人的には警笛サービスしてしまう。
『癒しをありがとう』って
From
ニッポン鉄宿紀行
発車ベル鳴動後に走り出す子どもに注意する父親。子どもが『なんでダメなの？』と父親に聞く。父親は『電車は待たせて乗るものじゃなくて、待って乗るものなんだよ』と優しく説明していた。その後、親子で運転士に手を振っていた。素晴らしい説明に頷きながら隣で聞き入ってしまった。
