Расширенная гарантия Maxxis

Гарантия на шины Maxxis распространяется на производственные дефекты и условия, описанные в данной акции.

Гарантия не распространяется на нормальный износ шин, повреждения в результате неправильной эксплуатации, несоответствия в установке или балансировке, а также несчастные случаи.

Условия гарантии.

При покупке от 4 штук шин MAXXIS действует программа расширенной гарантии сроком 1 год с даты покупки. В акции участвуют только легковые шины. Акция не распространяется на легкогрузовые, МТ, грузовые шины.

Акция распространяется на юридические лица при условии покупки не более 2-х комплектов на одно юр. лицо.

Акция распространяется на шины, купленные по розничной цене.

Процедура обращения по гарантийному случаю.

Повреждения, на которые распространяется расширенная гарантия:

• Сквозной прокол или порез по протектору
• Сквозной прокол или порез боковины
• Разрушение автошины вследствие наезда на посторонний предмет
• Вздутие на боковине в результате механического повреждения каркаса шины.

Воспользоваться гарантией могут покупатели, на шинах которых можно прочесть серийный номер и дату производства, а остаточная глубина протектора составляет не менее 4 мм.

Бесплатный ремонт действует в отношении повреждений диаметром до 6 мм; бесплатная замена* — в случае повреждений диаметром более 6 мм.

Повреждения, на которые не распространяется расширенная гарантия:

• Преднамеренные повреждения (акты вандализма со стороны покупателя или третьих лиц);
• Повреждения, вызванные неправильным хранением;
• Повреждения, полученные в результате монтажа/демонтажа;
• Повреждения, вызванные применением диска несоответствующего размера либо поврежденного диска;
• Повреждения, полученные элементами кузова или подвески и в результате аварии;
• Повреждения, полученные элементами кузова или подвески автомобиля;
• Повреждения, связанные с особенностями эксплуатации и не нарушающие ее герметичность;
• Повреждения шин, связанные с несоблюдением правил эксплуатации шин (несоответствие сезонности, рекомендуемому типоразмеру, индексу скорости и т.д.);
• Повреждение шин, связанные с эксплуатацией на пониженном относительно нормы внутреннем давлении (даже если потеря давления была вызвана механическим повреждением);
• Уровень шума;
• Повреждение ранее отремонтированной шины;
• Повторное повреждение ранее замененной шины по программе;
• Выпадение шипов;
• Повреждения, полученные в результате воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня;
• Повреждения, полученные в результате стихийного бедствия;
• Повреждения, полученные в результате использования в экстремальных условиях;
• Повреждения, полученные в результате действий представителей правоохранительных органов;
• Предъявление покупателем неполного пакета документов, в который входят: кассовый и товарный чеки или товарная накладная, заполненный гарантийный сертификат, СТС или ПТС на автомобиль.

Наступление гарантийного случая.

При наступлении гарантийного случая клиенту потребуется:

• Обратиться в авторизованный сервисный центр или магазин, где была совершена покупка;
• Предоставить повреждённую шину;
• Предоставить кассовый и/или товарный чек;
• Техническая документация (если имеется);
• Предоставить паспорт РФ

После подачи заявки сотрудник сервисного центра проведет экспертизу и примет решение о возможности замены или ремонта шины.

*Если у сотрудника возникнут затруднения с установлением относится ли случай к гарантийному, он вправе направить шину на экспертизу. На основании экспертизы будем вынесено окончательное решение.

Замена шины.

Повреждения, на которые осуществляется замена по расширенной гарантии:

Если выявлено эксплуатационное вздутие

В случае выявления пореза:
•    в плечевой зоне – произведите замену шины
•    на протекторной части, глубина больше 6 мм – произведите замену шины
•    на боковине, нити корда задеты – произведите замену шины
В случае выявления прокола:
•    в плечевой зоне – произведите замену шины
•    на протекторной части, глубина повреждения больше 6 мм – произведите замену шины

Если экспертиза подтвердит наличие производственного дефекта, клиенту предлагается:
•    Заменить шину на новую на аналогичную модель без дополнительных затрат.
•    Получить компенсацию исходя из остаточной стоимости шины (в случае, если шина подлежит замене и пришла в негодность).

Замена осуществляется в сроки, не превышающие 14 дней с момента подачи заявки

Ремонт шины.

Повреждения, на которые осуществляется ремонт по расширенной гарантии :

В случае выявление пореза или прокола на протекторной части, глубина повреждения менее 6 мм
После оценки состояния шины специалистом и при наличии относящихся к этому документов, шина может быть отремонтирована.
Стоимость ремонта определяется сервисным центром и оплачивается клиентом, если это не является страховым случаем согласно условиям гарантии.

Данная акция может быть изменена или дополнена в соответствии с изменениями в законодательстве или внутренними процедурами компании.

Для получения актуальной информации о гарантии и обслуживания шин Maxxis клиенты могут обращаться в авторизованные сервисные центры.

Настоящая Акция не является публичной офертой.