デジタル技術で社会を、
一歩先へ。

企業が生き残りをかけて、市場の競争に対応していくために重要なことは、顧客にとっての新たな価値を素早く見つけ、それを実現できるサービスをいち早く提供することです。日々顧客に向きあうサービス開発の現場が意思決定権を持つスピードの速い組織と、アジャイル開発手法などで短期間にサービスを生み出す敏捷性のあるプロセスが必要です。

また、現場には自律的なチーム構築が必要となり、チーム内の効果的なコミュニケーション、コラボレーションを重視しなければなりません。DXの推進と同時にこれらを実現するためには、多くの企業において抜本的な組織や制度の見直しを行うことが求められています。

個人が自律的に仕事に取り組むには、チーム内での役割分担も大事な要素のひとつです。曖昧な役割分担を避け、非効率的な活動が増えるのを防ぎます。また、仕事に対する満足度やモチベーションとパフォーマンスの関係性が強いことは重視すべきポイントです。

個人の目標と役割は、個人のキャリアプランと整合性を保つことを必要とされます。つまり、企業はチームのミッションとビジョン、個人の役割、それに必要なスキルが明確化されている事を確認しなければなりません。エンジニアが新たなスキルを身につける場や、時間の提供も必要となります。

スマートフォンの高性能化とクラウドテクノロジーの進歩は著しく、これらのテクノロジーを有効に活用し、企業が顧客に向けた新たなサービスを構築することは、顧客に向けた企業の差別化のみならず、システムの開発期間の短縮、高性能高品質の享受、保守運用コスト削減など、ビジネス上の大きなメリットを得ることに直結します。

また、多様なシステム間の連携とデータ連携、機械学習やデータマイニングなどAIによる付加価値創出の恩恵を得られることにつながっていきます。

テクノロジーの進化がもたらす最大の恩恵のひとつが、システム間の連携であると言えます。サービスとサービスがインターネットを中心としたネットワークに接続し、連携することにより大きな価値を生み出すサービスの開発が可能となっています。

その中心にある技術がAPIやマイクロサービス、認証認可基盤を含むAPIマネジメントです。金融業界におけるAPIはFintech分野における新たなサービスの実現を可能としています。レガシーシステムとの接続もAPIの構築により可能です。

DXを実現するサービス開発及び運用において、顧客の個人情報など、データ安全性の確保は重要な要件となります。セキュリティ対策とは一般的にインシデントの予防、監視、防御、対応に分類できます。「予防」はシステムに脆弱性を作り込まないテスト工程の実施はもちろん、アクセス制御や暗号化・難読化など、デザインの段階でセキュア要件を考慮した設計と同時に、システムのサービスレベルに対応させたバックアップとリカバリーの運用設計も必要です。

「監視」と「防御」においては最新のクラウドサービスを活用した運用を日々実現できる運用設計が必須となります。また、インシデント発生時の「対応」にはその問題発生箇所、その影響を瞬時に把握・判別できる環境が求められ、攻撃からは防御し、ダメージは早期に復旧、レポートさせなければなりません。

企業が、サービスの品質担保に関して、開発チーム任せになることを避けるためのマネジメントのあり方として、適切なガバナンスを配備する必要性があります。

開発の各種ワークフロー（要求、設計、分析、実装、テスト）に対する適度なルールの整備や、品質保証の観点での各種チェック、重要度の高いものに限ってはリリース時の責任者の承認プロセスが必要とされます。また、企業内にB C Pやサーバーセキュリティの視点でサービスの監査を実行できる組織も必要になってきます。