(cache)TAAZE 過年出貨須知

一、出貨與配送事宜：

1、超商取貨：
除夕1/28(二) 至初三1/31(五) 暫停出貨，2/1(六)訂單內商品均有庫存者，陸續安排出貨，到貨時間請留意［會員中心］→［訊息管理］內取貨通知信訊息。
2、國內宅配：
●1/24(五)～1/27(一) 雙北及桃園正常出貨，其他地區暫停出貨。
●1/28(二) 起全面暫停出貨。
●2/1(六)、2/2(日)雙北及桃園地區均有庫存訂單恢復出貨，2/3(一)全面正常出貨。
●因年節前包裹貨運量較多，若無法於春節前送達之訂單商品，均將等候正常出貨時陸續配送。建議多選用超商取貨服務。
3、海外、香港OK便利店：
1/24(五)起暫停出貨，2/3(一)正常出貨及配送。
4、購買無庫存商品，將於年後上班日開始進行調貨作業，約需要7~14個工作天(不含假日)確認庫存狀況。

二、二手書收書、驗收上架、賣書所得申請匯出作業：

1、全台萊爾富、全家及7-11超商照常收件。
2、二手書籍驗收及上架作業1/25(六)起暫停，2/3(一)恢復正常。
3、賣書所得申請匯出現金，1/18(六)~ 1/31(五)申請→於恢復上班日後10個工作天(不含假日)左
完成匯款，並會以e-mail通知。。

三、退貨退款申請：

1、春節期間若遇已屆10天猶豫期商品無法以郵局寄送申請退換貨，特案受理用超商宅配寄回並
請附上付款紙本發票(請勿存入發票載具，將無法為退款憑證)，寄回商品的郵資將以您註明的方式補回，恕不接受貨到付款支付運費。讀冊生活將以寄送日期為憑，逾猶豫期寄出恕不受理，懇請見諒。
2、1/18(六)~ 1/31(五)申請→於恢復上班日確認退貨資料正確後10個工作天(不含假日)左右完成匯款，並會以e-mail通知。。

四、客戶服務時間：

1/25(六)~2/2(日)暫停服務，2/3(一)恢復正常。客服中心因實施居家工作，客服電話請以官網首頁［讀冊留言］內公告訊息為準。

一、出貨與配送事宜：

二、二手書收書、驗收上架、賣書所得申請匯出作業：

三、退貨退款申請：

四、客戶服務時間：

TAAZE讀冊生活全體人員祝您新春如意！

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