平素より弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、2024年12月10日（火）より総合スーパー「イオン」の店舗にて先行販売を開始いたしました「日東紅茶」×「刀剣乱舞ONLINE」オリジナルダブルウォールグラスセットに含まれる『ダブルウォールグラス』の一部に不具合があることが判明いたしました。楽しみにお待ちいただいていた皆様にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
不具合が確認された『ダブルウォールグラス』につきましては、商品交換の対応をさせていただきます。今後このような事態が再発しないよう、万全の体制で品質管理に努めてまいります。
なお、商品がグラスですのでお取り扱いに際しましては、お怪我等にくれぐれもご注意下さいますよう併せてお願い申し上げます。
【対象商品】
商品名：
日東紅茶 ロイヤルミルクティー × 刀剣乱舞コラボセット 一期一振
日東紅茶 ロイヤルミルクティーデカフェ × 刀剣乱舞コラボセット 鶴丸国永
日東紅茶 抹茶オーレ × 刀剣乱舞コラボセット 鶯丸
価格：各2,750円（税込）
発売日：2024年12月10日（火）
※総合スーパー「イオン」の本州・四国（北海道・九州・沖縄エリア除く）の店舗における先行販売商品。（一部取り扱いのない店舗もございます）※ダイエー、マックスバリュ、ザ・ビッグ、イオンスーパーセンター、コーヨー、マルナカ、ピーコックストア、まいばすけっと、アコレ、ミニストップ、イオンエクスプレス等の店舗では取扱いはありません。
<不具合内容>
❶グラスの印刷不良
❷グラスのキズ・ヒビ
【ダブルウォールグラス底面の仕様について】
グラス底面にある突起・気泡は、空気穴の跡であり、生産上空気の抜け道として必要なものになります。最終的に特殊な接着剤で封止をしておりますが、生産の際必ず必要になるもので、すべてのダブルウォールグラスにこの突起・気泡がついており、品質には問題ございません。
【交換対応について】
お手元のダブルウォールグラスに不具合（印刷不良、キズ・ヒビ）がある場合は、大変恐れ入りますが、下記住所まで着払いにてご返送をお願いいたします。商品到着確認後、宅配伝票記載の送り主様のご住所へ、良品をお送りさせていただきます。良品への交換にはお時間をいただく場合がございます。何卒、ご理解とご容赦をいただけますようお願い申し上げます。なお、商品がグラスですのでご返送作業に際しましては、お怪我等にくれぐれもご注意下さいますよう併せてお願い申し上げます。
＜不良品ご返送先＞
〒111-0053 東京都台東区浅草橋1-2-8 マルイチビル8階
キャンペーン商品事務局宛
電話番号：03-5829-6615
【その他お問い合わせ先】
その他、ご不明点がございましたら、恐れ入りますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
＜キャンペーン商品事務局（事務局代行：株式会社ニーズ）＞
電話番号：03-5829-6615
メールアドレス：e-tokyo1@needs5050.com
受付期間：2024年12月10日（火）～2025年4月7日（月）
9：00～18：00
（土日・祝日、年末年始2024年12月28日～2025年1月5日を除く）
