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#01入社当時はどんな新入社員でしたか？（入社1年目～）

入社時は人と話をするのが苦手で、やる気はあるものの成果が上がらない営業マンでした。

先輩スタッフの動きや話し方を真似て試行錯誤を繰り返しましたが、思うような成果を上げられず、自分にはこの仕事は合ってないなと思い、退職も考えました。

しかし、上司や先輩方のサポートのおかげで徐々にお客様とも会話ができるようになり、仕事が楽しく感じられるように変わりました。

#02中堅になるにつれ、どのような事を心掛けるようにしましたか？（入社5年目～）

お客様との約束は必ず守り、自分ができる事は精一杯やり遂げる、という事を心掛けていました。

また後輩も増えた事で、自分の仕事はしっかりと行い手本となれるよう意識しました。

自分が憧れていた先輩スタッフのように、お客様にジョイフルカーライフをお届けできるよう、お客様の家庭環境を把握したり、ご家族に適した車の使い方を提案したりしていました。

#03今までで一番の失敗は何ですか？
また、どうやってそれを乗り越えましたか？

新人の時、扱い商品の知識不足によりお客様からお叱りを受けた事です。

お客様から質問された際、正確な返答ができず、普段は優しいお客様から「プロとしてお客様に接客する準備と、自覚が足りてないですね」と言われました。

この時非常に情けない思いをしたのと同時に、自社扱い商品について勉強が全く足りていなかった自分を恥ずかしいと思いました。

これがきっかけで、自分が店舗の中で商品知識や業務知識を一番習得しているスタッフになれるよう、分からない事は先輩へ積極的に質問し、また自分で勉強する様になりました。

#04今後の目標を教えてください

周囲の方々のサポートや、お客様に支えられながらこの仕事を続ける事ができたので、自分も周囲へ良い影響力を発揮できる存在になる事が目標です。

店舗のメンバー全員で真剣にそして楽しく仕事を行い、店舗目標を達成し続け、皆でその達成感を共有し、次の目標へトライしていきたいと思います。