Üzletek és telefonos ügyfélszolgálat

A szünet alatt személyesen és telefonon sem tudunk segíteni számláid rendezésében, egyenleged feltöltésében, készüléked szervizelésében vagy készülék és szolgáltatás értékesítésében.

Online vásárlás

Weboldalunkon a szünet időszaka alatt nem tudsz új készüléket vagy szolgáltatást rendelni, illetve nem tudod meglévő szolgáltatásodat meghosszabbítani.

One fiókok és alkalmazások

One online ügyfélszolgálatunk, One alkalmazásunk és Easy Rider alkalmazásunk a szünet alatt nem elérhető.

Mobilos vásárlás

Az olyan mobilvásárlással elérhető extrák és kiegészítő szolgáltatások mint az autópálya-matrica vásárlás, parkolás indítása és leállítása, lottózás semmilyen felületen keresztül nem érhető el (Easy Rider alkalmazáson keresztül és SMS rendeléssel sem). Kérjük, tölts le egy másik, autópálya-matrica vásárlásra és parkolás indítására alkalmas alkalmazást.

Számlabefizetés

Számláid online kiegyenlítésére a szünet alatt nincs lehetőség. A postai csekkes és a banki átutalásos számlabefizetés folyamatos.

Feltöltőkártyás egyenlegfeltöltés, adategyeztetés

A szünet alatt ATM-en, illetve bevásárlóközpontokban, postákon, benzinkutakon és újságárusoknál kihelyezett POS terminálokon keresztül tudod feltölteni egyenleged. Ebben az időszakban az ügyintézés üzleteinkben is szünetel.

Roaming - külföldi használat

A szünet alatt a roaming szolgáltatást nem tudod aktiválni.

Készülékgarancia és -szerviz

A szünet alatt a készülékeddel kapcsolatos ügyintézésre sincs lehetőség, így ebben az időszakban nem tudunk új készülékbiztosítást kötni neked vagy elindítani készülékjavítási, kárrendezési igényed.

Előfizetés megrendelése, módosítása

A szünet alatt a szolgáltatások megrendelése, hosszabbítása, módosítása online, üzleteinkben és telefonon szünetel.