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近頃はどの企業でも
カスハラ対策に力を入れてますね
私は自分で
クレーマーの自覚はあるけど、
理不尽がクレームを
入れたことはありません
相手方が間違えていたり
理不尽な酷い扱いを受けた時に、
正当な権利として主張する、
ということです。
でも30代前半くらいまでは
理不尽な目に合っても
絶対に何も言えないタイプでしたけとね
年齢を重ねて段々と自然に
女を捨てる方向になるのに反比例して
強く何でも言えるようになっていったかも
そして息子が出来てからは
さらに強くなってる
でもそれは私だけに限らず、
強いママさんは多い気がする
最近みた理不尽系の
クレーマーママさんは
なかなかのものでしたね
クリスマスの数日前に
ケーキ屋さんで遭遇したのですが…
私はそこのお店のファンで
よくケーキやクッキーを買っていて、
今年のクリスマスケーキは
そこで早々と12月頭には
予約をして支払い済みでした。
でもクリスマスまで待てなくて
息子とその日に食べるケーキを
買いに行ったんですが…
なぜかレジが混み混みで…
原因がすぐに分かりました
お子さん3人を連れたママさんが
お店のお姉さんに食ってかかってました
その内容があまりに理不尽で…
｢まだクリスマス前なのに
何で予約がもう出来ないの？？｣
｢個人のお店ですので、
お受けできる数が限られていて、12月15日で締め切らせて頂くとSNSで告知して張り紙もしていたのですが…｣
｢そんな見てないから知らないし。1個くらい何とかなりませんか？？｣
｢申し訳ありません。
どなた様も締切後はお断りさせて頂いています｣
｢えー、ほんと困る。
じゃあクリスマスケーキじゃなくていいから普通のホールケーキの予約でお願いします。｣
｢申し訳ありません。
この期間中は他のケーキのご予約はストップさせて頂いています｣
｢えー、なんで？？
うちの子イブの日生まれなんだけど、誕生日ケーキすら頼めないの？？
クリスマス生まれって損じゃない？？どうしたらいいの？？｣
などと…
もうね、
ずっと延々と引き下がらずに
自分の主張を押し通そうとされてて…
しまいには、
｢あなたじゃ話にならないから
店長呼んできて！！｣
と言うから、
ひたすら並んで待っていた人達が
ザワついたよね
私もね、
ちょっとそれはないな、
と思っちゃったからね、
｢この時期はどのお店もそうですよ。だからうちも12月入ってすぐに予約したんですよ｣
と言っちゃいましたよ
そしたらね、
反撃にあったよね
｢子供3人いると大変で
そんなことまで気が回らないし、もう3軒も断られちゃってるし…｣
と言われて
可哀想な気もしたけど、
｢お気持ち分かるけど、
ルールを決めるのはお店側なんだし、ごり押しは出来ないですよね？？
それから…取り敢えず会計が滞ってるので、先に皆さん買わせて頂いてもいいですか？？｣
と言ったところ、
凄い顔で睨まれて、
お店を出て行かれましたよ
店員さんは明らかに
ホッとした顔をされていたけど、
お店に全く落ち度がなくても
あんな風に強く責められる訳で、
精神参っちゃいますよね
やっぱり何か条例などで
規制は必要なんじゃないかな、
と思っちゃいましたよ。
私はクレーマーとはいえ、
決して
今回のような理不尽なクレームは
しないけど(2回目)、
こちら側が正しくても
相手を精神的に追い詰める程の
強い言動は慎むべきだな、
と
改めて思いましたよ…
10
きっと会計の列に並んでいた他のお客さんも心の中で、拍手喝采していたことでしょう！！
きゃえるん
2024-12-29 12:06:28
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