重要なお知らせ

2024年12月28日

【完全復旧】「クロネコメンバーズ」および「ヤマトビジネスメンバーズ」がご利用いただけない事象について（2024年12月28日15時30分時点）

お客さま各位

いつもヤマト運輸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年12月28日（土）８時30分頃から、弊社システム機器の故障により個人向け会員サービス「クロネコメンバーズ」および法人向け会員サービス「ヤマトビジネスメンバーズ」がご利用いただけない事象が発生しておりましたが、現在、すべてのサービス・機能の完全復旧を確認いたしました事をご報告いたします。

【復旧したサービス・機能抜粋】

・Webブラウザでのクロネコメンバーズのログイン

・お受け取り日時変更・場所変更のご指定

・にゃんPayにてお支払い

・ヤマトビジネスメンバーズの各機能

・担当ドライバー、直営店検索

・フリマアプリで発送する際の「QRコード」の表示

・弊社営業所、コンビニエンスストアにて発送いただく際の「QRコード」の表示

・送り状発行サービス（C2）とクロネコメンバーズ内での集荷依頼

この度は、お客さまに多大なるご迷惑やご不便をお掛けし、深くお詫び申し上げます。

【お問い合わせ先】

弊社サービスセンターまでご連絡をお願いいたします。

（フリーダイヤル0120-01-9625、携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000）

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