重要なお知らせ

2024年12月28日

「クロネコメンバーズ」および「ヤマトビジネスメンバーズ」がご利用いただけない事象について（2024年12月28日　10:00時点）

お客さま各位

いつもヤマト運輸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年12月28日（土）８時30分頃から、個人向け会員サービス「クロネコメンバーズ」および法人向け会員サービス「ヤマトビジネスメンバーズ」がご利用いただけない事象が発生しております。

現在、復旧に向け対応を行っております。
お客さまには多大なるご迷惑やご不便をお掛けしていることを、深くお詫び申し上げます。

【ご利用いただけない事象例】

・クロネコメンバーズにログイン出来ない

・フリマアプリで発送する際、「QRコード」の表示が出来ない

・弊社営業所、コンビニエンスストアにて発送いただく際、「QRコード」の表示が出来ない

・お受け取り日時変更・場所変更のご指定が一部、承れていない

・にゃんPayにてお支払い出来ない

・ヤマトビジネスメンバーズにて、一部の機能がご利用いただけない

お荷物のお受け取り場所変更などの各種サービス、お荷物のお問い合わせに関しましては、お電話およびWebサイト上のお問い合わせフォームからお願いいたします。

【お問い合わせ先】

弊社サービスセンターまでご連絡をお願いいたします。

（フリーダイヤル0120-01-9625、携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000）

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