ネットワーク障害による運航への影響について(第5報)

2024年12月26日7:24から社内外を繋ぐネットワーク機器で障害が発生し、社外システムと通信しているシステムで不具合が発生しておりました。

 

  • 障害の原因ならびにシステム不具合による影響範囲を特定し、システムは復旧しました。  
  • 本件は、外部からの大量データの受信に起因する障害です。顧客データ流出やウイルス被害は生じておりません。  
  • 本日出発する国内線、国際線は販売を再開しました。
  • 本日出発する国内線のJAL Webサイト・JALアプリからの当日アップグレードのお手続き、ならびに空港空席待ちサービスを停止しています。

 

〔運航への影響〕16時00分現在

・30分以上の遅延便数:

国内線53便 (最大遅延幅 1時間26分) 

国際線11便 (最大遅延幅 4時間02分)


・空港運用時間内の運航の見通しがたたなくなったため、以下の2便を欠航しました。
2024年12月26日(木) JL287 東京(羽田)-出雲
2024年12月26日(木) JL126 大阪(伊丹)-東京(羽田)


進展があり次第、次回の案内にてお知らせいたします。

 

安全運航には影響ございません。

ご利用のお客さま、ご関係のみなさまに、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

2024年12月26日

日本航空