ネットワーク障害による運航への影響について（第4報）

2024年12月26日7:24から社内外を繋ぐネットワーク機器で障害が発生し、社外システムと通信しているシステムで不具合が発生しておりました。

・障害の原因ならびにシステム不具合による影響範囲を特定し、システムは復旧しました。 　

・本不具合は、大量データ送付による障害に起因するものであり、顧客データ流出やウイルス被害は生じておりません。 　

・本日出発する国内線、国際線は販売を再開しました。 　

・本日出発する国内線のJAL Webサイト・JALアプリからの当日アップグレードのお手続き、ならびに空港空席待ちサービスを停止しています。

進展があり次第、次回の案内にてお知らせいたします。

安全運航には影響ございません。

ご利用のお客さま、ご関係のみなさまに、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。