オリコン顧客満足度ランキング
| 順位 | 証券会社 | 評価項目別ランキング | 手数料 | 商品 | ||||||||||||
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| 口座開設・特典 | 取引手数料 | 取扱商品 | 取引のしやすさ | 分析ツール | 資産管理 | 情報提供 | 問い合わせ | システムの安定性 | 通常口座 | NISA口座 | 投資信託 | IPO | 外国株式 | ミニ株 (単元未満) |
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公式サイト
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0円 | 0円 | 2,567件 | 91件 | 米国、中国、他 7ヵ国 | ○ |
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公式サイト
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0円 ※1 |
0円 | 2,568件 | 61件 | 米国、中国、アセアン | ○ |
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公式サイト
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4位 | 8位 |
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5位 |
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有料 | 0円 | 1,773件 | 53件 | 米国、中国 | ○ |
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公式サイト
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6位 | 4位 | 7位 | 4位 | 5位 | 4位 | 6位 |
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4位 |
有料 ※2 |
0円 | 1,887件 | 70件 | 米国 | － |
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公式サイト
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8位 | 5位 | － | 7位 | － | 8位 | 6位 | 有料 | 有料 | 36件 | 21件 | － | － |
※2024年8月時点の情報です。
※IPOは2023年の実績を掲載しています。
※1 ゼロコースの場合
※2 50万円以下は0円
総合的な満足度が高いネット証券のランキング・口コミ情報です。
| 手数料 | 商品 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 通常口座 | NISA口座 | 投資信託 | IPO | 外国株式 | ミニ株 (単元未満株) |
| 0円 | 0円 | 2,567件 | 91件 | 米国、中国、他 7ヵ国 | ○ |
※2024年8月時点の情報です。
※IPOは2023年の実績を掲載しています。
インデックスファンドが充実していて、毎営業日積立など好みの指定が可能など、低コスト投資信託の積み立て運用に最適。また各種共通ポイントが使えるし貯まる。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
ネットで全て完結するところ。Yahoo!ファイナンスコネクトと連携できるところ。アプリで簡単に取引できること。（30代／男性）
初心者でも使いやすくなっている。分析ツールが役に立つ。商品ラインアップが豊富である。（60代以上／女性）
ネットで簡単に売買や、アカウントの管理・状況（保有残高）などをチェックできる。（60代以上／女性）
手数料が無料だし、IPOでポイントが貯まるのも良い。サイトも見やすく操作しやすい。（40代／女性）
| 手数料 | 商品 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 通常口座 | NISA口座 | 投資信託 | IPO | 外国株式 | ミニ株 (単元未満株) |
| 0円 ※1 | 0円 | 2,568件 | 61件 | 米国、中国、アセアン | ○ |
※2024年8月時点の情報です。
※IPOは2023年の実績を掲載しています。
※1 ゼロコースの場合
サイトが使いやすい。他の楽天サービスとの連携がしやすく、楽天銀行と合計した資産も見られる。クレカ積み立てができる。ポイントが貯まったり使ったりできる。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
口座開設から最初の取引まで簡単に進められた。楽天銀行の口座と連携して入出金ができるので便利。楽天のポイントが貯まる。（60代以上／男性）
サイトで人気の銘柄を一つずっと買い続けている。今のところ順調に利益が出ている。サイトも使いやすいと思うが他を知らないので。（60代以上／女性）
知識ゼロからのスタートでも楽しみながら始めることが出来ました、サイト内で大抵のことは知ることができます。（60代以上／男性）
すべてネット上で出来るのが良い。前は証券会社の人を介して買わなければいけないし、面倒だったから。（40代／女性）
| 手数料 | 商品 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 通常口座 | NISA口座 | 投資信託 | IPO | 外国株式 | ミニ株 (単元未満株) |
| 有料 | 0円 | 1,773件 | 53件 | 米国、中国 | ○ |
※2024年8月時点の情報です。
※IPOは2023年の実績を掲載しています。
取引開始（利用契約）のハードルが低く、ガラケーから利用し始めたのでおかげで基本的なツールの把握は出来ている。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
15年以上前に気楽に(ガラケーでも)取引を始められて資産運用出来ている。実に有難いと思う。（60代以上／男性）
口座開設も容易で、ネットも使い易く、手数料も安価な部類で、売買注文も手軽に出来る。（50代／男性）
売買ツールが使いやすい。サラリーマンなので、昼休みなどに素早く発注できるのが良い。（60代以上／男性）
簡単に少ない単位の投資信託が買えたこと、動画コラムが充実してて勉強になったこと。（20代／女性）
| 手数料 | 商品 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 通常口座 | NISA口座 | 投資信託 | IPO | 外国株式 | ミニ株 (単元未満株) |
| 有料 ※2 | 0円 | 1,887件 | 70件 | 米国 | － |
※2024年8月時点の情報です。
※IPOは2023年の実績を掲載しています。
※2 50万円以下は0円
マーケットラボは非常に重宝しています。もう10年使っているが、不便は感じないです。最近はYouTubeの動画も楽しく拝見しています。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
ネット取引について、安心して任せられる証券会社だと感じる。説明もしっかりとしていて、信頼できる取引が行えると感じる。（40代／男性）
初めての取引からずっと利用しています。他の証券会社は利用してないですが、特に不満はありません。（40代／男性）
電話でも応対してくれること。まだかけたことはありませんがいざという時に安心できそうです。（50代／女性）
売買、所有商品の管理ツールが使いやすい。問い合わせで待たされることがほぼない。（50代／女性）
| 手数料 | 商品 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 通常口座 | NISA口座 | 投資信託 | IPO | 外国株式 | ミニ株 (単元未満株) |
| 有料 | 有料 | 36件 | 21件 | － | － |
※2024年8月時点の情報です。
※IPOは2023年の実績を掲載しています。
手数料も妥当で、多くの商品を扱っており、操作画面も見やすいです。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
問い合わせがしやすい。対応が丁寧。手数料が安い。（50代／女性）
入出金、並びに売買手数料がリーズナブル。（50代／男性）
大手で安心感がある。慣れれば扱いやすい。（40代／女性）
ネットで問い合わせした時の対応が良い。（60代以上／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した14,703人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業28社を対象にした「ネット証券」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、投資スタイル、運用商品、利用形態など様々な切り口から「ネット証券」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
取引手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ネット証券」選びにお役立てください。
サンプル数
14,703人
このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
