いっそ見るからに屈強なのばかり揃えたらいいかも

無心でやらなきゃ心が壊れそうだよな

>いっそ見るからに屈強なのばかり揃えたらいいかも
時給1000円くらいで来てくれるの？戦うコックって高いんでしょ

ストレス解消目的で他店に嫌がらせしにくる奴も多いしな

理不尽な事には強気に出られるような社会になればいいのにね
あと50年はかかるか

殴り愛宇宙

古本チェーンとコンビニと飲み屋のバイトやったけどもう二度と接客業やりたくない
世の中糞みたいな人間多過ぎ

>いっそ見るからに屈強なのばかり揃えたらいいかも
逆だよ
強そうな奴ほど狙いやすい
普段何も言えなさそうなやつに客である立場を利用して攻撃するんだ

コスモスの閉店前の店内アナウンスが従業員は明日の業務もあるので
お客様はさっさと買い物済ませて帰ってくれみたいな内容
ロックだね

>世の中糞みたいな人間多過ぎ
ほんと想像の1000倍はクソみたいなのが多いよな
人間に対する理想というかそういうのが消え失せるわ

>>世の中糞みたいな人間多過ぎ
>ほんと想像の1000倍はクソみたいなのが多いよな
>人間に対する理想というかそういうのが消え失せるわ
おっさんと爺にやばい奴がとにかく多かった
特に爺

接客業店主には俺の店をどうするつもりだ！てショットガン持ち出す権利を与えよう

昔働いてたが
店長が180オーバーのムキムキだった
店長を出せって息巻いてたのが
相対するとよく教育しとけとか捨て台詞吐いて帰ってた

>>>世の中糞みたいな人間多過ぎ
>>ほんと想像の1000倍はクソみたいなのが多いよな
>>人間に対する理想というかそういうのが消え失せるわ
>おっさんと爺にやばい奴がとにかく多かった
>特に爺
お前もそうなる

客って立場を笠に着ることをかっこ悪いとは思わないのかな
あの手のやつらは

三波春夫が悪い

なんかゴネ出したら「ここから全て録音録画しますがよろしいですか？」って言えば多少大人しくなるだろ

>客って立場を笠に着ることをかっこ悪いとは思わないのかな
>あの手のやつらは
無職なら分からんけど
どこかで自分の仕事ともし繋がってたらとか考えないのかなって思う
上司とか会社のお偉いさんの関係者とか

大体の仕事はやれると思うけど接客業だけは無理

>人財を傷つけるお客様のご入店 はお断りいたします。
これ自体は立派だけどぶっちゃけ従業員傷つけてるのはリーダーとかおばちゃんなんだよね
作業しながら延々説教されて終いにゃシネシネ言われたわ

>大体の仕事はやれると思うけど接客業だけは無理
まぁ経験しておくと客側に立った時大抵の事には腹が立たなくなる

うちのホームセンターに１９０オーバーの黒人が入ってきたけど
それ以降クレーム数が激減したんでワロタ

以前やってたけど自分には向いてない

お客様は神様です
のテーゼを客が振りかざす風潮に逆風が吹くのは良いことだと思う

>逆だよ
>強そうな奴ほど狙いやすい
>普段何も言えなさそうなやつに客である立場を利用して攻撃するんだ
へーそうなんだ意外だな

ヤベー客ってちゃんと対象を選んで攻撃してるんだよな
嫁がボロカスに言われてるから俺が出てきたらｽｯって去ろうとするから二度と来るなと丁寧に出禁の告知

糞客対応はBtoCの宿命
役所も糞人間が窓口で暴れる毎日と聞く

会社の偉い人がCAに指示されたのがあまりに気に食わなかったらしく航空会社のお客様窓口に延々キレ散らかしてるのを横で聞いてて電話の相手に心底同情しちゃった
「今から空港行ってやるから〇〇(CAの名前)連れてこい」とか言い始めて通報されても文句言えないだろこれって本当にうんざり

高身長トレーニーの俺が異動してから
クレーム件数激減したから見た目大事

>高身長トレーニーの俺が異動してから
>クレーム件数激減したから見た目大事
関係ない
むしろ木偶の坊は狙い撃ち

>どこかで自分の仕事ともし繋がってたらとか考えないのかなって思う
>上司とか会社のお偉いさんの関係者とか
サラリーマン金太郎かな

扱えないテーブルは使えない状態にしておけ

>…32無念Nameとしあき24/12/23(月)17:43:01No.1282545032 ng+
>>どこかで自分の仕事ともし繋がってたらとか考えないのかなって思う
>>上司とか会社のお偉いさんの関係者とか
>サラリーマン金太郎かな
>…33無念Nameとしあき24/12/23(月)17:43:20No.1282545086 ng+
>扱えないテーブルは使えない状態にしておけ

接客業からカスタマーセンターのSVに転職して10年以上たってるけど適正ないと精神病むよね

>会社の偉い人がCAに指示されたのがあまりに気に食わなかったらしく航空会社のお客様窓口に延々キレ散らかしてるのを横で聞いてて電話の相手に心底同情しちゃった
>「今から空港行ってやるから〇〇(CAの名前)連れてこい」とか言い始めて通報されても文句言えないだろこれって本当にうんざり
今のご時世によくやるもんだな
ネットで実名まで拡散される危険性があるのに

>接客業からカスタマーセンターのSVに転職して10年以上たってるけど適正ないと精神病むよね
１０年くらのベテランになると猿がキーキー言ってるようにしか見えてこなくなる

明日からはクリスマス年末年始とイベントラッシュだわ
接客あき頑張れ

ヤクザがとにかく怖かった

20歳くらいの頃に本屋で1年程度働いたけどババアの客がウザかったな
「あなた不勉強ねぇ。●●も知らないの？」
みたいな風にしか喋れんババアがけっこう居た
自分がたまたま知ってることがこの世の常識だと思ってるやつは死ねと思った

世の中ヤベーやつばっかりだよ
そこでニコニコしてるジジババも客になると違う顔があるんだ

>明日からはクリスマス年末年始とイベントラッシュだわ
>接客あき頑張れ
みんなピリピリしてるし調理器具や食材は宙を飛び交うしほんま欝

カスハラ加害者の割合
大体感覚的には合ってる

偉い店長

専業主婦と無職老人は特にクソだと思うよ
あいつら究極的に客だからな

外国人観光客メインの接客だけど楽だよ
ノーと言える接客

オッサンで独身っぽい見た目してたらまずめんどくさい客

年末の掻き入れ時にインフルで休んでる
スタッフごめんな…テナントは店を閉めることができないから辛い

>ヤクザがとにかく怖かった
暴対法でマジモンは目立つことしないよ
粋がってるチンピラ風情なのはよく見るけど

おばちゃんとか割とフレンドリーなのにおっさんは心を削る怒鳴り方してくるわ

介護やってる嫁が言ってるけど糞なのは入居者じゃなくて社員だってさ

ていうか店が店員を守らなかった結果がスレ画になったんだわな
この店が悪いわけじゃなくて
チェーン店とかの店員一人一人をただのコマとして使用してるような店が悪いんだが

>介護やってる嫁が言ってるけど糞なのは入居者じゃなくて社員だってさ
性格おかしいのしか残らないからな

サラリーマンのクズ率は異常

>>介護やってる嫁が言ってるけど糞なのは入居者じゃなくて社員だってさ
>性格おかしいのしか残らないからな
性格がおかしいのが頭がおかしい老人の世話するんだからそうなるわ

>オッサンで独身っぽい見た目してたらまずめんどくさい客
なんか常にイライラしてるよな
他人には早い動作を求めてるのに自分はくっそトロかったりするし

>おばちゃんとか割とフレンドリーなのにおっさんは心を削る怒鳴り方してくるわ
余裕がないのかね
意味不明なキレ方されるわ
こちらレシートですってレシート渡したらいきなりブチ切れられたりする

>サラリーマンのクズ率は異常
世間では自営業ととしあき以外はサラリーマンなんだよ

>昔働いてたが
>店長が180オーバーのムキムキだった
>店長を出せって息巻いてたのが
>相対するとよく教育しとけとか捨て台詞吐いて帰ってた
まぁ店長を出せと言うのはマシな対応
足元見て弱い店員いびるからなぁああいう客は

みかじめ払ってゴミ客つまみ出してもらってた頃の方が良かったよなあ世の中

>足元見て弱い店員いびるからなぁああいう客は
何言っても大した反抗で来なさそうな頭の回転が遅いウスノロ店員が狙い目

>みかじめ払ってゴミ客つまみ出してもらってた頃の方が良かったよなあ世の中
現代では毎月みかじめ料払ってセコムが来ます

>ヤクザがとにかく怖かった
一番面倒なのはオタクだぞ
マジで
何喋ってるかわからない早口な上にやけに攻撃的で自分の言い分を聞く以外認めないってのばかり

>カスハラ加害者の割合
>大体感覚的には合ってる
氷河期と団塊ジュニア？

車椅子の客のキチ割合が高め
優先しろって言ってくる人が一定数いる

キチガイはどんどん出禁で良いんだよ
キチガイにへらへらしないとやってけないような店は潰れちゃって良い

ヤクザは逆に因縁付けなさそうだよね
ああいうのは人見てるからな

>キチガイにへらへらしないとやってけないような店は潰れちゃって良い
百貨店で働いてるがスタッフ守るために客にキレたら呼び出し食らってめちゃくちゃ怒られた
解せぬ

>理不尽な事には強気に出られるような社会になればいいのにね
>あと50年はかかるか
そんなかからないと思う

弱い店員狙うのは決まってジジイ
マジでやったろか思う

>ヤクザは逆に因縁付けなさそうだよね
>ああいうのは人見てるからな
ただでさえ食事できる所も限られてるのにわざわざ減らすこともない

半端に気が強かったからかおっさんには絡まれたことは無かったがババアにはよく噛みつかれたわ
見下してると思われたのかもしれんが
聴いた話によると都市部に住んでる人よりも都市部からちょっと離れたところに住んでる人が
たまに来て買い物してクレーマーになるケース多いそうね

前に来た時はこれやってくれた！
他の店ではこれやってくれた！
って言われることが多いからイレギュラー対応は絶対にしたくない

出禁にしても行くよ
構ってほしくて仕方ないのああいう人

>無職なら分からんけど
>どこかで自分の仕事ともし繋がってたらとか考えないのかなって思う
>上司とか会社のお偉いさんの関係者とか
分かったときにはよくも俺に恥をかかせたな！っていって刃物持って乗り込んでくる
そんな時代になってしまった

カスハラは底辺が鬱憤晴らしでやってるより
比較的社会的立場の高い人が正義感でやってる事が多い

>出禁にしても行くよ
>構ってほしくて仕方ないのああいう人
出禁にしたのにきた奴居たな
話しても誰の事？って惚けるの
お売りできませんでお帰り頂いた

前にいた上司は客の前を横切ったら
よくも俺の前を横切ったな！ってぶん殴られたと言ってた
そんなやつすぐ警察呼んで捕まえるべきなのに

派遣会社の中で事務の仕事してた時に
派遣社員からよく電話かかってきてルールを説いても納得してくれず怒る人が居たが
話してるうちに俺は笑ってたらしく上司に替われって電話取られたことがあったわ

自動車あきだけど突然の整備依頼してくる爺さん
予約で一杯で本日は無理だと伝えると今度は社長に電話してくる

>カスハラ加害者の割合
>大体感覚的には合ってる
想像通りの統計だな

昔ゲーセンで働いてたが当時の客はヤクザとオタクが全体の6割だった
体感で

>カスハラは底辺が鬱憤晴らしでやってるより
>比較的社会的立場の高い人が正義感でやってる事が多い
資本主義はクズほど上に行く仕組みだからねえ

バイトの代わりなんていくらでもいるってこき捨ててた時代からバイトでも守ってくれる社会になっていいことやん

王将もこのあいだ従業員足りなすぎて店内飲食なしのテイクアウトのみになってた

カスハラ防止って機能してるん？

>>ヤクザは逆に因縁付けなさそうだよね
>>ああいうのは人見てるからな
>ただでさえ食事できる所も限られてるのにわざわざ減らすこともない
本職は目立たないけど
ヤクザ気取りの田舎のチンピラが一番タチ悪い
無茶苦茶言って相手に言う事聞かせる行為自体を勲章だと思ってる猿みたいな人種

>百貨店で働いてるがスタッフ守るために客にキレたら呼び出し食らってめちゃくちゃ怒られた
>解せぬ
上司を守れない部下
社員を守れない会社
そんなものには一銭の価値もないけど
としあきがスタッフを守ることによって信頼を得られたのなら
それはかけがえのない価値だぞ

店が守らないとダメよ
店が守ってる感出さないと店員に因縁つけても許されると勘違いする頭のおかしい客は多い

>カスハラ防止って機能してるん？
上司は部下にパワハラ
客は部下にカスハラ
同僚はセクハラ
それでも生きている

カメラでカス検出したら信用スコア下げる形が理想

正義感じゃなくて自分だけ特別扱いしろって奴だよ

>正義感じゃなくて自分だけ特別扱いしろって奴だよ
これが本質

安い給料で律儀にキチガイの相手するパートアルバイト連中が不思議で仕方がない

>カメラでカス検出したら
シビュラシステムかな

>それはかけがえのない価値だぞ
ありがとな
スタッフは少しミスしてしまうことだってあるけど重箱の隅突くように怒鳴ってくるような客はこっちから願い下げじゃい！

>安い給料で律儀にキチガイの相手するパートアルバイト連中が不思議で仕方がない
移民に任せたいね
あいつら日本人みたいに媚びずクズ客は刺してくれるから

>>逆だよ
>>強そうな奴ほど狙いやすい
>>普段何も言えなさそうなやつに客である立場を利用して攻撃するんだ
>へーそうなんだ意外だな
そんなことないよ
やっぱり気弱そうなやつから狙われるよ
ハゲスキンヘッドガチムチデブの自分は基本何もないけど入りたての若いお兄さんは結構攻撃されてたもの

>>安い給料で律儀にキチガイの相手するパートアルバイト連中が不思議で仕方がない
>移民に任せたいね
>あいつら日本人みたいに媚びずクズ客は刺してくれるから
なんだこいつら…

スーパーのお客様の声で「私は御社のカツどんが好きですが花見に知人達に持っていったら美味しくないと言われて肩身の狭い思いをしましたもう二度と食べません」ってのがあった
どうすればいいんだよ？知らんがな

とにかく死んだ方が社会のためになる人間が多いことを知るっよね
震災で喜んでた人の気持ちが分かるんだよな

こういう対応でいいのに
バカ正直にクレーマの言い分にはいはい言う店員は何なんだろう

https://www.youtube.com/watch?v=b4WKnwcIsl4 [link]

BtoCのアルバイトやればいい経験になる
就職は絶対他の業種って思うようになる

なんかクレーム客って相手選ぶのだけはうまい？のよな
あの人は怒るときは怒るよみたいな店員は的確に避けていく

>カメラでカス検出
警察がもっと防犯カメラ活用してくれたらいいのに
なんで店側が自分で対応しないといけないんだろう

>>キチガイにへらへらしないとやってけないような店は潰れちゃって良い
>百貨店で働いてるがスタッフ守るために客にキレたら呼び出し食らってめちゃくちゃ怒られた
>解せぬ
俺がバイトだったらとしあきのためならシフトに穴が空いたら出勤してもいいかなって思えるよ
この人ならって信頼できる

フランチャイズだと本部がお客様最優先だからね
店員に人権はない

>なんかクレーム客って相手選ぶのだけはうまい？のよな
>あの人は怒るときは怒るよみたいな店員は的確に避けていく
自称通り魔の誰でも良かったと同じだよ
誰でもいいわけじゃなくて自分より弱そうなのを選んでいるんだよ

>BtoCのアルバイトやればいい経験になる
>就職は絶対他の業種って思うようになる
必死さも生まれるしあと痛み苦しみもわかるから接客業に対して酷い態度取らなくなる

“元加害者”「自覚がなかった」…深刻化するカスハラに企業等も対策 背景に“客は神様”の顧客第一主義
https://www.youtube.com/watch?v=KxsxHhkLOKw [link]

ラーメン屋とかは割と店員を守る店主は多いかもな
脱サラとか元から接客業やってた人が多いからなのかもしれんが

バイトで多少なりとも経験してもうやらなくていいやってなる世界

>ラーメン屋とかは割と店員を守る店主は多いかもな
>脱サラとか元から接客業やってた人が多いからなのかもしれんが
元ヤンとかの人だと店員にキレるか客にキレるかの二択な気がする

>元ヤンとかの人だと店員にキレるか客にキレるかの二択な気がする
まあ根っこがカスな店主も多いだろうな
客は養分、店員も養分として見てるようなやつも居ることだろう

定年退職後に接客バイトとか死んだ方がマシだな

接客業は責任ある立場になると急に仕事がやりやすくなる
ムカつく客は出禁にすればいいだけだからな
警察呼べば何とかしてくれるし警察もむしろすぐ呼べ自分で対処すんなって言ってくれてるし
どうせ自分で判断できない下っ端がオロオロするの見て喜んでるだけだからなカス共は

>自称通り魔の誰でも良かったと同じだよ
誰でも良かったんだろうけど、でも基本選ぶよね
自分が負けちゃいそうな人には絡まんよ
論理的に言い負かされたら暴力ふりゃいいやって思ってるやつも
論理的に言い負かしたうえ殴り返してきそうな人には絡まん

>定年退職後に接客バイトとか死んだ方がマシだな
年取って引きこもるより接客業は良いと思うぞ
人との関わりがなくなるとまじでボケていく一方だから…

としあきってレスバは強いのにカスハラには弱いのな

抱え込むタイプの人には徹底的に向かんよな
(まあ向いてる仕事があるのか？って話やけどな…)

>としあきってレスバは強いのにカスハラには弱いのな
レスバは相手の心を抉れば勝ちだが
カスハラ相手は相手の感情抑えて論理的に納得してもらわんといかんからな
心を抉りたい

そもそも昭和の昔から「お客様は神様です」って言葉が一人歩きしてるだけだからな
三波春夫は芸事の話をしてて目の前の客を神様だと思って奉納舞の心持で挑みなさいって言ってるのに
普通の客商売の話だと勘違いしたアホが大半だ

>定年退職後に接客バイトとか死んだ方がマシだな
現役時代に培ったコミュニケーション能力で現場も接客もえんかつにする本物の潤滑剤

我慢するより殴った方が人生のトータルコスパはいいぞ
後者は警察から当然のお叱りを受けるだけだが前者は一生引きずる雪辱になるから

そりゃ無人販売所が増えますわ

あんまり言われると笑顔になっちゃうよね
どこまでコイツ言ってくるんかな？ってなる

客特定してそいつの勤め先にクレーム入れてやった
そいつの名前出して

>そりゃ無人販売所が増えますわ
モラルの低下や移民増加のせいで盗み増えてるけどな

>三波春夫が悪い
それも今まで引きずってる国民もゴミだろ

一時期コンビニバイトしてたけどまともに相手せずに淡々と事務的にこなせばカス客もそんなに絡んでこないよ
客が並んでるのに勝手なこと言いだして手間とらせるジジイがいたときに
次に並んでたいかついのがさっさとしろやボケ！って怒鳴りだしたから
あのお客様がこうおっしゃってるんで時間かかりますすみません
って言ったらいかついのがジジイにキレ出して対消滅した

>レスバは相手の心を抉れば勝ちだが
>カスハラ相手は相手の感情抑えて論理的に納得してもらわんといかんからな
>心を抉りたい
コールセンターなら切っちゃえば？とは思う

店員を怒らせたら中華包丁持ち出してくるくらいの危うい社会になった方がいいのかもね
そういうところは移民に期待したい

>客特定してそいつの勤め先にクレーム入れてやった
>そいつの名前出して
後日に改めてお詫び申し上げますっつって身元をゲットするのは有効だね

欧米では飲食店で客は偉そうにしないで店員にやさしくする
でないと何入れられるかわからないから
って話は本当なのかな

>客特定してそいつの勤め先にクレーム入れてやった
>そいつの名前出して
大人は誰も笑いながらスカッとジャパンの見すぎと言うけど

>コールセンターなら切っちゃえば？とは思う
コルセンだと場所によっては話してる途中で貴重なご意見ありがとうございましたー！って言って切っちゃうって聞いた

>店員を怒らせたら中華包丁持ち出してくるくらいの危うい社会になった方がいいのかもね
>そういうところは移民に期待したい
良いわけねえだろ
誰かそういう過剰なことをすると間違ったトリガー付けを行うバカが出てくるからダメ
治安悪化の一途でとしあきなんかすぐ死んじゃうよ

>欧米では飲食店で客は偉そうにしないで店員にやさしくする
>でないと何入れられるかわからないから
>って話は本当なのかな
あいつらすぐ訴訟起こすじゃん
マクドナルドなんて山ほど客が訴訟してるし

>欧米では飲食店で客は偉そうにしないで店員にやさしくする
>でないと何入れられるかわからないから
>って話は本当なのかな
日本でも安い飲食店は裏で何やってるかわからないってのはもう確証出来ちゃってるからな

>って言ったらいかついのがジジイにキレ出して対消滅した
バイト先で反物質斡旋すんなや

>でないと何入れられるかわからないから
これがあるから飲食店は比較的モンカス少ないんじゃないかと思う
俺だったら確実に裏でゴミとか混ぜるし

まあセルフレジは増えるだろうね
使えないジジイババアはいらねぇってこった

>スーパーのお客様の声で「私は御社のカツどんが好きですが花見に知人達に持っていったら美味しくないと言われて肩身の狭い思いをしましたもう二度と食べません」ってのがあった
>どうすればいいんだよ？知らんがな
どの業界でもこの手の客側の投書って凄いよな
小学生みたいな知能の奴って結構いるんだなーと知った

そもそも対人接客ってストレス生み出すだけでサービスとしてはマイナス要素なんだよな
店員にキレても自販機にキレてるキチガイはそうそういないだろ

暴力ふるったことねえ奴が武器持って見せても
暴力振るい慣れてる相手に付け入る隙を作ってあげてるだけ

私にはサイズが大きすぎたので星一つです

>どの業界でもこの手の客側の投書って凄いよな
スーパーのサッカー台の前とかによく貼ってあって読むのが楽しい

でもつり銭渡す時に客を汚い物を見るような目で見る奴もいるよ

いちいち客の言い分だけを尊重するマネージャーも害

>でもつり銭渡す時に客を汚い物を見るような目で見る奴もいるよ
生まれつきの目つきの悪さもあるからな
近眼一重は客前に出さない方がいい

普通に客側も店に甘えるなよとは思う

すぐに怒る人って基本的に自分が予想できない事態というものには近づきたがらんのよ
だからレジ店員とかに分かりやすく飛びつく

高齢者ヤバいよね
入店時にセルフだって説明してるし張り紙もしてるのにセルフでお願いしますと言えば怒り出す

キチガイレベルもいるからこういうのは店は出禁にすればよいぞ

>いちいち客の言い分だけを尊重するマネージャーも害
評価上げたいじゃん？
他の店員なんてどうでも良いじゃん？
数年後に店が困ったってどうでも良いじゃん？
そういう社員は多い

10年ぐらい接客業やってるけど慣れたらなんてことないよ本当に

>まあセルフレジは増えるだろうね
>使えないジジイババアはいらねぇってこった
セルフ分かんねって客のために結局店員用意する店…

>No.1282555189
炭酸水が甘くないって低評価ついてたの思い出した

最近はSNS攻撃もあるからな
顔晒すだけでリスク大

>でもつり銭渡す時に客を汚い物を見るような目で見る奴もいるよ
美人のお姉さんならご褒美になる訳だが

>使えないジジイババアはいらねぇってこった
さっき耳鼻科行ってきたがネット予約1分で100人の枠埋まってすげえなと思ってたが
窓口にどんどん携帯で予約できん！とれん！診察しろ！って爺婆きてたわ
今日はいっぱいなんですよーって説明する窓口の人も気の毒だった

>10年ぐらい接客業やってるけど慣れたらなんてことないよ本当に
それでも3年に1度くらいマジモンのガチでヤバいの来るでしょ？

帝王学の研修で接客やらされたけど大衆って本当に慈しむ価値もないゴミだなあと思えるようになった
おかげでズバズバ冷徹な決断を下せるようになったよ

>接客業やれる人は尊敬する
個別配送だと運送業+接客業も出来る夢の様な環境で仕事できるぞ

>帝王学の研修で
ははははははははは

>帝王学の研修で接客やらされたけど大衆って本当に慈しむ価値もないゴミだなあと思えるようになった
>おかげでズバズバ冷徹な決断を下せるようになったよ
客に甘い顔してもツケ上がるだけだしな

>>まあセルフレジは増えるだろうね
>>使えないジジイババアはいらねぇってこった
>セルフ分かんねって客のために結局店員用意する店…
レジじゃなくタブレット注文理解できない爺さん居たな
素直に分かりませんと言えばいいだけなのになぜキレるのか謎だった

>帝王学の研修で接客やらされたけど大衆って本当に慈しむ価値もないゴミだなあと思えるようになった
>おかげでズバズバ冷徹な決断を下せるようになったよ
確実にその帝王学とやらは間違ってますなぁ

帝王でもないのに帝王学とか恥ずかしくないんだろうかね
帝王学言ってる人間も所詮は庶民だし

>おかげでズバズバ冷徹な決断を下せるようになったよ
冷徹っていうか
自分から助けてって言わない奴と助けてもらって感謝しない奴は助けないことにしてる

親子連れも偶に子供を怒らない親とかいて子供がうるさかったり、中の展示物勝手に触って壊したりするのがいて公園で遊ぶ子供に対してキレる老人の気持ちがちょっとわかってしまう

もう来ないと言うとはいどうぞと返される時代
消費者の望んだことだ

人材じゃなく人財と書いているのはあえてかな？

>それでも3年に1度くらいマジモンのガチでヤバいの来るでしょ？
ヤバイのはあんまり当たったことないなぁ
それよりも変な人に多く当たってる気がするな
雨の日に来たおっさんが店に入ってきたら急にピタッと止まって口からゲロ吐いたり他には客に俺のこと覚えてる？って言われて知らないと言ったら頭から何か聞こえない？と言われて聞こえないと答えたらいや聞こえるどこに住んでんの？と聞かれて教えませんと言ったら帰ったおっさんくらいかなぁ…

>もう来ないと言うとはいどうぞと返される時代
>消費者の望んだことだ
常連にばかりサービスしてた！
って口コミ見るとそりゃそうじゃない？ってなる

クレーマー＝障害持ちなんで対応する必要がい

帝王だろうと一人では何もできないからな
冷徹な判断なんて独りよがりなもんで
如何に大衆をその気にさせるかが帝王学だよ

「誰からも相手にされない人」の実績を解除しました
「お店からも相手にされない人」の実績を解除しました（New！）
ってなる

2度とこないからな！！！
ってセリフは店員からしたらやったー！って嬉しい気持ちにしかならない

居酒屋でバイトしてる子なんでこんな所で働いてるんだろう…ってなる

どうして自分が困ってるのに偉そうなのか
別にこっちはアンタが困ってもどうでもいいんだけどね
おかしな客だ

お客様は神様です！なんて風潮を流行らせた人間が後年「そんな意図ではなかった」って言い訳してたけど
ほんと責任取ってほしい位だわ

ヤバイ客じゃないが理不尽だと思ったのが両替して？って言われて断ったらめちゃめちゃキレられたことぐらいかな
なんであんなにキレたんだろ？

>ってセリフは店員からしたらやったー！って嬉しい気持ちにしかならない
そういう奴はしれっと来てまた揉める
出禁でいい

>なんであんなにキレたんだろ？
馬鹿だから

クレーマーとその対応ばっかのお店に苦情入れると効くよ

こういうのは酷い家庭環境の人の方が適正高い
としあきは無駄にいいコ教育受けてるから他人からの悪意に脆すぎる

三波春夫のお客様は神様世代の年寄りがこんなスタンスで店に来るからな

>こういうのは酷い家庭環境の人の方が適正高い
>としあきは無駄にいいコ教育受けてるから他人からの悪意に脆すぎる
若い頃にヤンチャした方が使えるってやつだな
法がもっと意趣返しに寛容になるべきではある

2週間前に予約した飲み屋が当日朝にキャンセル連絡してきた時は
流石に電話かけて怒ったことあるがこれもカスハラになるんだろうか

>正義感じゃなくて自分だけ特別扱いしろって奴だよ
ほんまこれ

>うちのホームセンターに１９０オーバーの黒人が入ってきたけど
>それ以降クレーム数が激減したんでワロタ

だから核日本は武装が必要、恐怖がないから舐められる

>居酒屋でバイトしてる子なんでこんな所で働いてるんだろう…ってなる
女の子は時給が良いからな
募集金額より200円高いとかザラにある

瞬間湯沸かし器のキチガイより
保温+追い焚き機能付きのキチガイがこわい

>瞬間湯沸かし器のキチガイより
>保温+追い焚き機能付きのキチガイがこわい
瞬間湯沸し器はキレたら二度と来なくなるからな

>だから核日本は武装が必要、恐怖がないから舐められる
日本人キレたら怖いから被団協にノーベル賞与えてけん制するね……

>お客様は神様です！なんて風潮を流行らせた人間が後年「そんな意図ではなかった」って言い訳してたけど
>ほんと責任取ってほしい位だわ
これな
どっかの病院で患者に「様」つけてもてなすか！って試験導入したらパワハラセクハラモラハラが急増
辟易して「さん」に戻したら急減
状況や環境が人間を定義するのは本当だと思う

基地外はぶん殴れるようにして欲しい
それで問題の9割は解決する

クレーマーがいつくとまともな客は減ることにやっと気づいた結果

>状況や環境が人間を定義するのは本当だと思う
お客様ではなくお客呼びでいいよな実際

>クレーマーがいつくとまともな客は減ることにやっと気づいた結果
今だと現金決済のみの店はクレーマーが集まりやすい
アホはセルフレジすら使えないので自然と来なくなる

>基地外はぶん殴れるようにして欲しい
>それで問題の9割は解決する
ぶん殴られて半泣きでその場を離れるとしあき

>No.1282557358
うわぁ‥

>クレーマーがいつくとまともな客は減ることにやっと気づいた結果
カスハラ撲滅なんて言い出したけど
働く人の誇りも守れない会社なんてそもそも必要ないよね

>うわぁ‥
まぁドン引きするよな
素人庶民が帝王学習って冷徹な～とか言い出したら
それ単なる厨二ですよ？みたいな

店員が座って仕事してることにクレームつけるとか海外からしたらバカにしか見えないけど本当に日本人って賢いの？

ぶん殴られた恨みがお店から特定の店員に移って次はストーキングが待ってる
だからキチガイを刺激してはいけない
そういう信管がついてるココナッツゲーム

>帝王学の研修で接客やらされたけど大衆って本当に慈しむ価値もないゴミだなあと思えるようになった
>おかげでズバズバ冷徹な決断を下せるようになったよ
って言って炎上してる奴Ｘで見たわ
お前はふたばでしか言わないだけそいつよりだいぶ賢い

>店員が座って仕事してることにクレームつけるとか海外からしたらバカにしか見えないけど本当に日本人って賢いの？
低くないちのうしすうとクソみてぇな人格は両立できるからね・・・

>カスハラは底辺が鬱憤晴らしでやってるより
>比較的社会的立場の高い人が正義感でやってる事が多い
これは何か分かる

キチガイではないが教育されてないガキはマジで嫌い
接客業やってるとクソガキがマジでウザすぎる商品を買うわけでもないのに触って壊したり更に酷くなると万引きし始めるしマジで子供はお店に来てほしくない

>比較的社会的立場の高い人が正義感でやってる事が多い
他の価値観や決まりを尊重できないのは何かの障害持ちだよ

自衛隊が飯食ってるのが許せない被災者とか助けなくていいと思う

>低くないちのうしすうとクソみてぇな人格は両立できるからね・・・
困ったことに
低い知能指数とクソみてぇな人格も両立するからな
バカも利口も同じような行動をするから余計訳わかんなくなるんだよ
みんなして精神的中流を目指しがちってけっこう怖いことだ

自分を清貧と思い込んでるようだが実際はただの暇な貧乏人だろ

日本も信用ポイント制導入すべき時が来てる…？

カスハラを受けて１つの事業に競争入札で複数の企業が入ってるのも悪くないと思った
キチガイを「それうちと関係ないです！」でたらい回しできる

>>クレーマーがいつくとまともな客は減ることにやっと気づいた結果
>今だと現金決済のみの店はクレーマーが集まりやすい
>アホはセルフレジすら使えないので自然と来なくなる
セルフレジってそういうキチガイ客の予防にもなってたんだな

>キチガイではないが教育されてないガキはマジで嫌い
>接客業やってるとクソガキがマジでウザすぎる商品を買うわけでもないのに触って壊したり更に酷くなると万引きし始めるしマジで子供はお店に来てほしくない
一人で来たガキには声かけた方が良いかもな

>>うわぁ‥
>まぁドン引きするよな
人間を大切にするのが帝王学でしょう

>低くないちのうしすうとクソみてぇな人格は両立できるからね・・・
帝王学の人じゃないけど学べば学ぶほど人間には失望するからね
なんでこんなやつらの為に施してやらなきゃならないのってなる

挨拶なんてタイパがわるいとか言いそう

>日本も信用ポイント制導入すべき時が来てる…？
来てるだろ
入店時にAI判定で低い奴は入店禁止にすべき

>なんでこんなやつらの為に施してやらなきゃならないのってなる
それ底辺よ
一定階層以下はどうしようもないんだ

>帝王学の人じゃないけど学べば学ぶほど人間には失望するからね
>なんでこんなやつらの為に施してやらなきゃならないのってなる
帝王でもないのになんでそんな上から目線に成れるのか全く謎過ぎだよな…
施す？施される側だろお互いに

>>日本も信用ポイント制導入すべき時が来てる…？
>来てるだろ
>入店時にAI判定で低い奴は入店禁止にすべき
入店不可の黄緑野郎だぜギャハハハ！ってなりそう

>日本も信用ポイント制導入すべき時が来てる…？
日本は「空気」という形で昔からあるよ

>挨拶なんてタイパがわるいとか言いそう
すり潰されて消えていったね

日本で帝王自称していいのは天皇だけだからな

>日本は「空気」という形で昔からあるよ
あるけど入店拒否までは難しいだろ
中国のシステムは情報共有されるから1店舗ダメになると全て利用不可能になる

>>日本も信用ポイント制導入すべき時が来てる…？
>来てるだろ
>入店時にAI判定で低い奴は入店禁止にすべき
入口で暴れるかもの売れって騒ぐだけだぞ

>施す？施される側だろお互いに
それはないかな
そうはならない

>入口で暴れるかもの売れって騒ぐだけだぞ
即警察でさらにランクダウン
一定ランク以下で強制収容所送りになればいい

>それはないかな
>そうはならない
施されてる側が施す側になることはまずないからな

信用ポイントって気に食わない相手を通報して何もしてないのに社会的に殺せちゃうんでしょ…？

どなた様のご紹介どすか？

単価高いところは少しまともになる
単価低い店に高い店の接客求めてるのがおかしい

クレーマー「これはクレームってわけじゃないだけどさ～」
これ間違いない

>単価高いところは少しまともになる
>単価低い店に高い店の接客求めてるのがおかしい
飲食チェーンでもよくある
デニーズくらいでもだいぶましになるんだよな

カスハラという言葉はカスタマーハラスメントじゃなくカスによるハラスメントの略語だと思ってました接客業経験者です

あなたのために言ってるんですよ(自分のため)
これ客じゃなくても言ってくるから凄いよね

>2度とこないからな！！！
>ってセリフは店員からしたらやったー！って嬉しい気持ちにしかならない
でもこれまた来る奴なんだよね

結構利用する居酒屋が予約制って貼り紙を店頭に貼ってて
もともと俺はLINE予約するくらいなんだけど今完全に予約制なんだなって思ってたんだけど
単なるヤクザとマナーの悪そうな団体客を追い返すための口実だそうな
なので実際に予約入ってないけど入口の真っ先に目に入る席に「予約」のプレートが置かれてる

>>2度とこないからな！！！
>>ってセリフは店員からしたらやったー！って嬉しい気持ちにしかならない
>でもこれまた来る奴なんだよね
他に行くところ無いのかよテメーはよってなる

クレーマーに対してあーそいつの相手しなくていいからこっち手伝ってって言う奴がいた店はちょくちょく使わせてもらっている

>他に行くところ無いのかよテメーはよってなる
ないんだなこれが

三波春夫が崇めた神様たち

遠くない未来にクレーマー受け入れる店とそうでない店でばっさりわかれそう

>遠くない未来にクレーマー受け入れる店とそうでない店でばっさりわかれそう
受け入れ店は全部ロボットに任せてセルフレジな

客にイライラぶつけるのはプロじゃねぇなぁ

気の弱そうな女はカモ

>うちのホームセンターに１９０オーバーの黒人が入ってきたけど
嘘つけ
黒人がホムセンの店員なんて出来るわけないだろ
黒人だぞ？

>客にイライラぶつけるのはプロじゃねぇなぁ
バイトにプロ並みの接客求めるやつにも言ってやれ

>黒人がホムセンの店員なんて出来るわけないだろ
>黒人だぞ？
一つ覚えるたびにバナナあげると結構覚える

>>黒人がホムセンの店員なんて出来るわけないだろ
>>黒人だぞ？
>一つ覚えるたびにバナナあげると結構覚える
流石は森の賢者と呼ばれる事はある

>接客業やれる人は尊敬する
del

>>>黒人がホムセンの店員なんて出来るわけないだろ
>>>黒人だぞ？
>>一つ覚えるたびにバナナあげると結構覚える
>流石は森の賢者と呼ばれる事はある
本物の黒人の前で行ったら激闘になるぜ？

ようやく日本にもクレーマーを相手にするのはむしろ損害で切り捨てた方が有益という意識が浸透してきた

実際どうやって対応してんの？
競合より客入れたい経営側は変わらず媚びろってお達し出してきてるでしょ

>競合より客入れたい経営側は変わらず媚びろってお達し出してきてるでしょ
実際は大して金も使わないし嫌気がさして辞める人が出るので
教育コストやら採用コストが高いので積極的にクレーマーは相手にしない方向になってる
人手不足で小売りの募集に人が集まらない

警察呼ぶラインはだいぶ変わった

チェーン店でガイジ1人出禁にしたところで影響ないもんな

>実際どうやって対応してんの？
>競合より客入れたい経営側は変わらず媚びろってお達し出してきてるでしょ
スレ画が答え
カスハラ客なんかより従業員確保のほうが重要だろ

カスハラ条例できて良かった

ヤバイ客を受け入れると従業員とまともな客がいなくなるから
出禁も前より多いよ

配送員にも偉そうにするよなカスハラカスは
あいつら体力オバケなの知らないのかな

>ようやく日本にもクレーマーを相手にするのはむしろ損害で切り捨てた方が有益という意識が浸透してきた
お客様は神様ですぅ！の時代からほんとに長かったよな…
あれは絶対に言うべきではなかった言葉だと思う

>配送員にも偉そうにするよなカスハラカスは
>あいつら体力オバケなの知らないのかな
何年も続けてる人はそれだけでフィジカルお化けだからなあの業界

店員も変なのいるしお互い様だろ

>うちのホームセンターに１９０オーバーの黒人が入ってきたけど
>それ以降クレーム数が激減したんでワロタ
それマッコールさんって名前じゃない？大丈夫？

>店員も変なのいるしお互い様だろ
変な店員はクビになる
変な客は出禁になる
お互い様だね

>配送員にも偉そうにするよなカスハラカスは
殴られないと舐めてるから
ボコしたほうがいいんだよ

理不尽なクレームは理不尽でしかないから別に心は傷つかない
確かにやっちゃったなあって時は謝るけど
「災難だったね」とか声掛けしてくれるお客さんもいるし
変なやつは気にしないに限る

日本人が神扱いしてきた奴ってクズばかりじゃん

つーか人が足りないとこに無理して入店しても待たされるか対応軽くなるだけだろ

屑は本当に一握りだけど
その一握りが本当に屑過ぎて
もう接客とかやる気しない

>日本人が神扱いしてきた奴ってクズばかりじゃん
自ら神を名乗るのは下級な神だけだからな
貧乏神ばっかだよ

>カスハラ条例できて良かった
罰則がまだ無いんですよそれ

店員とかに「ありがとうございます」って言える人はかっこいいもんな
逆にイキってるやつはガチでカッコ悪いわ

客が怒鳴りだしたら他のお客さんが「あんたうるさいよ」とか言い出して客同時「 なんだと！」とか喧嘩して最初に怒鳴り散らした奴が顔真っ赤にして退散していった
スカッとジャパンみたいな展開があった

>店員とかに「ありがとうございます」って言える人はかっこいいもんな
俺もホントに大変なんだと思い知ったからありがとうって毎回言うようにしてる

二言目にはお前の名前は何だ！って言ってくる奴いるよね
上に言いつけてやる！って言いたいのかな

>日本人が神扱いしてきた奴
別に神様だからエライみたいな扱いではなかったんだが
そうやって感違いする人が増えすぎた

コーラスみたいにハモってるの「なんだと」

>二言目にはお前の名前は何だ！って言ってくる奴いるよね
>上に言いつけてやる！って言いたいのかな
個別配送してるけど
駐車場は客と一緒なせいか
なんで客のとこに止めてんだ！ってクレーム来ることある
スマホで動画撮ってたり
ほんとめんどくさいよ

>二言目にはお前の名前は何だ！って言ってくる奴いるよね
>上に言いつけてやる！って言いたいのかな
お前の名前も言えというと逃げる

こういう上司がいればいいんだけどね

あんた名前なんて言うの？なんて言葉がサラッと出て来るのは100%クズクレーマー

役所の対応が大体クソなのって
クソな市民に擦れた結果なんだろうな…
でもこっちが丁寧に話してる時は心許してほしいもんだ

役所の対応は担当の心が死んでるのがわかる

>役所の対応は担当の心が死んでるのがわかる
役所に来る9割は頭が弱いし話が通じない
同じ日本語を使ってるはずなのにな

店員の名札伏せてたりあだ名だったりファーストネームだけだったりなとこ増えたな

Googleレビューの店評価
やばいほど低いのは確かにヤバいけど
ほとんどはお前がおかしいだろ…みたいな内容

理不尽なカスは強制的に接客業で働かせてほしい
同じ目に会え

客「俺がおかしいってのかよ！？」
（はいって言いたい…）

>ほとんどはお前がおかしいだろ…みたいな内容
病院のレビューはそんなのばかりだぞ
本人が自分の異常性に気づかないからな

10年接客小売やってたけど客の対応は楽
最悪警察に電話すればいいもん
仕事しない従業員が一番クソだと思ってた

>（はいって言いたい…）
普通に言えばいいぞ
お前の常識は世間の非常識

外の自販機にあったかいお茶がない！ってキレられた

正直若い人は学生のうちに接客業を経験して知ってほしい
同じようなアホにならないためにも

>仕事しない従業員が一番クソだと思ってた
わかる…
俺の場合はクレーマーの言いなりになる奴がめっちゃ嫌いだった
若い子なら仕方ないけどベテランがそれやってると呆れる
理想は助け船出せればいいんだけどやること多すぎてそんなことやってられん

>古本チェーンとコンビニと飲み屋のバイト
>糞みたいな人間多過ぎ

ジジイ・おっさん：五月蠅いだけで的外れな文句が9割
若い兄ちゃん：見た目通りなので対応間違わなければなんら問題ない
高校生以下：イキってるのが多い
経験上こんな感じ

>経験上こんな感じ
BBAは？

単純にお店しては回転率を上げた利益より新しい人材を募集する方がコストがかかる
オーナーが人徳があるという話ではなく経営判断

20年位前に始めて独り暮らしするって時に引っ越し業者の窓口と当日に揉めてブチ切れてキャンセルしてしまったことがあるわ
ナーバスになってたのと連日の長時間勤務で精神的に参ってたのもあってだが
当然のごとくキャンセル料取られたが引っ越し屋の日当を考えれば業社的には大損だろうから悪いことしたかなって後日思ったりした

飲食店勤務だけどクレーマーを論破して黙らせるの気持ちいい
アホ共は言葉の格闘技に関しちゃヒョロガリがイキってるのと変わらんからな

>BBAは？
あんま酷いのいない
上の男も書いたの俺だけどTSUTAYAみたいな所でバイトしててレンタルレジでのクレーム前提としてほしい
女の場合は
クレームは無いがペナルティ発生したことに対して
伝えるとキレるのが多い
あと商品をマジ粗雑に扱う

カスハラテンプレ
お前態度が悪い
お前名前は？
本社に連絡するわ

こないだホムセンで店頭販売やってる人に重箱の隅突くような指摘ばっかして悦に入ってる奴いたな
見た目は小綺麗な50代くらいのおっさんだったがショボい野郎だなって思った

>20年位前に始めて独り暮らしするって時に引っ越し業者の窓口と当日に揉めてブチ切れてキャンセルしてしまったことがあるわ
前日に朝引越しにしてもいいか聞かれて対応したけど
洗濯機の設置屋への連絡が漏れてて予定狂わされた時にブチぎれたわ
とはいえ荒げる訳じゃなく淡々と詰めて、なんか負担する羽目になったらそっちで持ってねって取り決めしただけだけど

キチガイの面倒みる仕事でクレーム処理してるとわかるけどキチガイの親族もキチガイ率高い

コンビニとか外人店員だと何も言えないからgoogleの口コミで批評するくらい
ただ外人店員横暴すぎるときもあるから
いっそセルフで全部やらせてってなる

以前の職場で優秀で一見は人当たりの良い優しいおじさんなんだけど
モラハラクレーマーな人がいたな

>キチガイの面倒みる仕事でクレーム処理してるとわかるけどキチガイの親族もキチガイ率高い
カエルの子はカエル

>No.1282577777
>客「俺がおかしいってのかよ！？」
>（はいって言いたい…）
まあまあ…
7が5つも揃ってんだしいいことあるよ

名前どころか家何処だ？って来る奴がたまにいて困った
聞いてどうする気だ

俺はコンビニで買った蕎麦に外国人バイトがフォークをつけてもそのままフォークでいただけるけど
多分こういうのも人によっては死ぬほどクレーム入れてくる

>三波春夫が悪い
自分に良いように解釈してる馬鹿共が一番悪いだろう

店側がもう少し出禁にするシステム取り入れられるようにしていいんだよな
フランチャイズとかだと本部とかもめるけど
それ以上に人が集まらなくなる

あの赤色のヘルプマークの札もってるやつは
ガチで気をつけろ
クセが強いのが多い

偶にクレーマーにキレる
その話長い？！仕事あるからさ！先にレジ済ませたら
後ろいねぇからゆっくりやってくれる？！

客のわがままに臨機応変に対応するって言うホームセンターがあったけど(社名は忘れた)
店員の裁量でやっちゃって良い事が明確化されてるんなら良いわな

接客経験すると
こいついつか痛い目見るだろうなって店員も分かるようになる

客「お客様は神様だろ！」
俺「お客様は人ですよ、何言ってんすか」

>聞いてどうする気だ
後でお店では酷いこといってゴメンね！ってお詫びにくるつもりに決まってるだろ
大丈夫です後は警察でゆっくり過ごしてください！って返せば一件落着よ

レジ打ち接客って必要な仕事だけどクレーム発生源でもあるしそれが上手いことによって高時給にはならんから
スキルにならんし非常によくない仕事なんだよな
安い店は全部セルフでやるほうがお互いのためなんよな

接客経験すると店での多少のことには寛容になれる
ちゃんとやってるのが前提だが

うちの店で実際にあったやべえヤツ三選
・12個入の商品が1個しか入ってないと後から来店　そもそも重量でわかる
・子供がアレルギー持ちだからこの材料で作ってとアポ無し来店（材料持ち込み）
・ブログに載せたいのでレシピ＆調理法学ばせて

>接客経験すると店での多少のことには寛容になれる
>ちゃんとやってるのが前提だが
逆にうちの店だったらそんなん直ぐにクレームだよ？みたいに厳しくなるタイプの人もいる

稀によく居る態度の悪い店員には「まあどうせ時給安いんだろ」って思うことで自分を慰めるよ

15年接客業やった後に製造業やってるけど
めっちゃ楽に感じる

爺婆　態度が悪いと切れる
高校生　深夜の場合年齢確認が厄介たまに切れる
ガキ　騒ぐ注意しろとほかの客が切れる

>こいついつか痛い目見るだろうなって店員も分かるようになる
たぶん他の店舗でもこんな感じで暴れてるんだろうなってなるよね
そんで他の店でトラブル起こすんだろうなって

どんどん注文はタブレットそしてセルフレジで会計は
いいことよ

店員にボディカメラ付けて
一つでも引っかかったら即警察呼んで刑務所ぶち込めば良くない？

>こないだホムセンで店頭販売やってる人に重箱の隅突くような指摘ばっかして悦に入ってる奴いたな
洗剤の実演販売してるが清掃業者やビルメンやってる奴が買うつもりもないのに専門用語バリバリで明らかに知識マウントだけ取りにくる事がたまにある

客が神だってんなら人間の店なんか使うなよな

>逆にうちの店だったらそんなん直ぐにクレームだよ？みたいに厳しくなるタイプの人もいる
1回言われたな
同じ業種で同じサービスなんですねどちらのお店ですか？
こういう場合どうすればいいんですかね？
まだ未熟で教えてほしいですー
って言ったら二度とこないって返された

>どんどん注文はタブレットそしてセルフレジで会計は
>いいことよ
メーカーに売上ごとの手数料とられるけど接客回数が劇的に減るからな
「あいつより俺が先に頼んだんだけど？」のクソクレームが消えるだけで精神的負担が目減りする

年末前で店舗が混んでつらい
接客つらい

>カスハラ加害者の割合
>大体感覚的には合ってる
こんなの絶対嘘アンケート対象が風俗店とか偏ってるだろ絶対ババアの方が害悪フェミだろお前

>1回言われたな
>同じ業種で同じサービスなんですねどちらのお店ですか？
>こういう場合どうすればいいんですかね？
>まだ未熟で教えてほしいですー
>って言ったら二度とこないって返された
としあき頭いいな

来年まで耐えるのです…

>こんなの絶対嘘アンケート対象が風俗店とか偏ってるだろ絶対ババアの方が害悪フェミだろお前
としあきがフェミ嫌いなだけだろ

20年前にやってた宅配中華で激辛担々麺が辛すぎるってクレームが辛かった

>いっそ見るからに屈強なのばかり揃えたらいいかも
手作りおふくろの味って店の店員がガチムチばかりだったのはそういうことだったのか

「神様でも雑魚には用は無いんですよ」

>スーパーのお客様の声で「私は御社のカツどんが好きですが花見に知人達に持っていったら美味しくないと言われて肩身の狭い思いをしましたもう二度と食べません」ってのがあった
>どうすればいいんだよ？知らんがな
花見に冷たいカツ丼持ってく程度の知能のやつだぞ

ｷﾀ━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━!!

サラリーマン連中が不愛想すぎる

>サラリーマン連中が不愛想すぎる
なんであんなに不愉快な表情で他人と接するんだろうな

キチガイの５，６０代がいなくなるだけで社会はだいぶスッキリする

大義名分を手に入れたチビが張り切るから屈強そうな店員も悪手

20年くらい前の話だけどコールセンターで働いてた頃そこの住所教えろってしょっちゅうあった
別に禁止されてなかったから答えたけど大抵嘘つくなと怒ったわ
東京の電話を新潟で受けてただけなのにな
ただ一回だけマジで来たクソが居たがもちろん警察様がお連れになりました

あいつより俺が先に並んだろ！→
じゃああんたが先でいいよと周りの客→
どうぞどうぞと勧めてるのに買わない
なんなんだよ

>別に禁止されてなかったから答えたけど大抵嘘つくなと怒ったわ
この答えからして大抵は本心のクレームじゃなくて威圧与えてストレス解消したいだけのウンコなんだよな

男も女もケツ穴をちょっとほじってやれば言う事聞く穴になるって漫画に描いてあったよ

>「神は神でも貧乏神だろ用なんざねぇよ」

なんなら言葉とか理屈が通じない客の方が得意って境地まで行く
頭のおかしい人は接客業に向いてる

>メーカーに売上ごとの手数料とられるけど接客回数が劇的に減るからな
接客の人件費減らせるのと接客ないよで人手不足解消できるなら
手数料なんて安いからな
対人接客させる店は高級店だけになるのは仕方ないと思うよ

カスタマーハラスメント防止法とかで少しは風通し良くなるんじゃないか？

>なんであんなに不愉快な表情で他人と接するんだろうな
常にイライラしてるのと
接客業の店員を下に見てるのはあるだろうな

>サラリーマン連中が不愛想すぎる
>なんであんなに不愉快な表情で他人と接するんだろうな
具合悪くて声も出ない時で限界だと見た目は最悪だと思う
が会釈くらいはしてるぞ俺

>カスタマーハラスメント防止法とかで少しは風通し良くなるんじゃないか？
無理
キチガイは自分のこと悪いと思ってない

>カスタマーハラスメント防止法とかで少しは風通し良くなるんじゃないか？
条例ができたところで痛い目みないと減らないよ
道交法で自転車の扱いで厳罰化されても変わんないように
クレームいれてる奴は正しい行動と思ってやってるんだから
それがカスハラにあたるとかは調べないしそんな頭はない

カスハラやるやつは
できの悪いお前らゴミ店員に俺様が指導してやるからってつもりで接してるからな

webmで見たい状況

>>サラリーマン連中が不愛想すぎる
>なんであんなに不愉快な表情で他人と接するんだろうな
いつもされてることだからそれが社会の是と思って自分も他人にやる
それが大人だと思ってる

>カスタマーハラスメント防止法とかで少しは風通し良くなるんじゃないか？
ぶちのめしてもいい法律なら良くなったんだけどね
結局は良識に任せるみたいなところがあるから何一つ良くならない

卒業した高校の近くでバイトしてた時
店内で駆けずり回ってジュースこぼした高校生
そのまま逃げようとしたのでとっ捕まえて色々罵声浴びたが
去年の卒業生であること等伝えたら大人しくなったのが面白かった

うちは上がホスピタリティ教育とかやり出してから明らかに職場の雰囲気が悪くなった

レンタルショップで働いてた時
さっきラジオで流れてた曲何？とか電話で聞いてくるババアとか
この本の中身（店に在庫はない）の情報どんなのか教えろとキレるジジイとか
会員カード作るために本人確認証がいると伝えたらお薬手帳持ってきて断ったら次はどっかの店のカード持ってきてそれも断ったら自動ドア蹴って出ていった男子高校生
シュリンク付きの漫画のシュリンクを剥がして読みまくる中学生女子
全年齢クソ

>さっきラジオで流れてた曲何？とか電話で聞いてくるババアとか
居た。なんなら目の前でサビだけ歌ってなんの曲か聞かれた
>この本の中身（店に在庫はない）の情報どんなのか教えろとキレるジジイとか
居た。しかもエロ本
>会員カード作るために本人確認証がいると伝えたらお薬手帳持ってきて断ったら次はどっかの店のカード持ってきてそれも断ったら自動ドア蹴って出ていった男子高校生
男子高校生じゃなかったが図書館カード持ってきたアホは居た
>シュリンク付きの漫画のシュリンクを剥がして読みまくる中学生女子
>全年齢クソ
シュリンク破る奴はいなかったが
新譜のアルバム（前日レンタル開始したばかり）で
歌詞カードは最初からなかったと抜かした中学生女子（要は盗んだ）は居た。レンタル禁止にした。

>全年齢クソ
これはほんとにそう

>ストレス解消目的で他店に嫌がらせしにくる奴も多いしな
常連のめっちゃ態度悪い出禁すれすれのタクシーの運ちゃんのタクシーに
たまたま乗ったらめっちゃ愛想よく笑顔で喋っててビックリした
こっちに気づいてなかったから店で会う時とは全然違うんですねって言ったらスンって黙った

返却されたレンタルDVDに味噌汁とわかめと豆腐が
挟まってたのがバイト生活の中で一番驚いたかな
顧客情報にその事書いて、レンタル禁止にして他店共有にした
もちろんクレーム受けた

>>全年齢クソ
>これはほんとにそう
まあクソ客の割合じゃ50歳以上のジジイ婆あが多いけどその年齢層が一番人口多いからだもんな

４０代以上が９割

>まあクソ客の割合じゃ50歳以上のジジイ婆あが多いけどその年齢層が一番人口多いからだもんな
怒鳴ればどうにかなってた世代だしね
耳が悪くてでかい声になるのも理解できる（自分に聞こえる声の大きさになる

25年接客業やってたけど引退した今は本当に心穏やかだわ
今思えば震災とコロナの対応で相当寿命減ったと思う

昔接客業のバイトしてもう二度とやりたくねえって思ったから今の人手不足は納得する
変な客が多過ぎるわ

>４０代以上が９割
加齢で脳みそおかしくなるのかね？

学歴も資格もまともにないから接客業しかない

小売だけじゃなくて外食とか宿泊とかあらゆる場所でキチガイ情報共有化する法案作ってくんないかな
カメラ追尾と顔認識で自動で店側が警戒できるようになってくれるといいんだが

店長がマフィア梶田的な風貌だったので
「店長を呼べ」って言われて素直に呼んだ時
クレーマー途端に大人しくなって帰ったの笑った

>>>全年齢クソ
>>これはほんとにそう
>まあクソ客の割合じゃ50歳以上のジジイ婆あが多いけどその年齢層が一番人口多いからだもんな
50代～60代の理屈っぽそうなおじさんが面倒なケースが多かったな
それ以上の年配は話し相手が欲しいだけってのが結構あった

客がなんで怒ってるのか分からなくてクビになりました

嫌なら来るな
でいいだろ

>変な客が多過ぎるわ
更に頭おかしい教育して甘ったれの奴が大人になって文句いってくるんだろ？
絶対関わりたくないわ

何でそうなったのか説明しろってって言うから説明してるのに
全く話聞かなくてキレるおじさんへの対応は辛かった

接客やってるけど客より上司にヤバイ奴が多い

>小売だけじゃなくて外食とか宿泊とかあらゆる場所でキチガイ情報共有化する法案作ってくんないかな
>カメラ追尾と顔認識で自動で店側が警戒できるようになってくれるといいんだが
顔認識して敷地内に入ったらテーザーガンで撃ってくれるともっと良いな

>「あいつより俺が先に頼んだんだけど？」のクソクレームが消えるだけで精神的負担が目減りする
袋詰めのクレームもな
○○買ったのに入ってないってクレームは結構な割合であっ車の物陰に落ちてたわってなる

客に外で殴り合いしてる人がいるんですけど！って
報告受けてたぶん店長だろうなって思って見に行ったら店長だった
客には「大丈夫です、店長とクレーマーでした」って買い物続けてもらった

>顔認識して敷地内に入ったらテーザーガンで撃ってくれるともっと良いな
目が見えるから行動するのでレーザーポインターで目潰してくれればいいんじゃない

>コスモスの閉店前の店内アナウンスが従業員は明日の業務もあるので
>お客様はさっさと買い物済ませて帰ってくれみたいな内容
>ロックだね
亀レスだが超羨ましいぜ
最後のお客がいつまでも帰らなくていつまでも店閉めれねえとか最悪だった

俺は昔接客業してたから買い物行って会計終わりにお礼言うのは欠かさないようにしてる

>嫌なら来るな
>でいいだろ
最低でも店長で自分で裁量権を持ってる人はそれを言えるがそうでなければ勝手にそんなことできるわけがない
下っ端が取引先に「いやもうオメーんとこと取引しねーから」って言うようなもんだ

糞客1人いなくなろうがどうでもいいが従業員は1人いなくなると死活問題なのよ

会社は従業員ちゃんと護る方にシフトしたほうが会社長持ちするぞ
馬鹿な客切り捨ててまともな客確保したほうが利益になるし

>糞客1人いなくなろうがどうでもいいが従業員は1人いなくなると死活問題なのよ
それな
ようやく「お客様は神様」っていう
化石みたいな意識が現実的な要請によって動こうとしている

>>変な客が多過ぎるわ
>更に頭おかしい教育して甘ったれの奴が大人になって文句いってくるんだろ？
>絶対関わりたくないわ
でも今の若い子ウエーイ系でも驚くほど外では良い子なんだよな
今の爺世代とは常識が違うから今の爺よりは酷くはならないんじゃないかな

スカッとジャパンみたいな書き込みの多さに普段言いたくても言えないというフラストレーションを感じる
大変やね

昔は安居酒屋チェーン店で店長してたから
今の職場でキチガイとか言われてる取引先の人と
話をしても全然まともな相手と感じてしまう

>>嫌なら来るな
>>でいいだろ
>最低でも店長で自分で裁量権を持ってる人はそれを言えるがそうでなければ勝手にそんなことできるわけがない
チェーン店だと店長でも無理だな
クレーマーも悪知恵が回るのは店長が折れないと本部に凸る

なんか知らんけど店に入った時点でイライラしてる客いるよな

店員さんにいつもありがとうございますって言われるから
俺の普段の態度は悪くないと思ってるけど気をつけてる

外回りの営業から小売に来たから凶器を持ってない限り何も怖くない

>チェーン店だと店長でも無理だな
>クレーマーも悪知恵が回るのは店長が折れないと本部に凸る
本部がこんなスタンスだったら心強いんだがまあ大抵通るのはお客の言い分

クレーマーそのものよりもそいつらにヘコヘコする店側に腹が立つこともある

>客に外で殴り合いしてる人がいるんですけど！って
>報告受けてたぶん店長だろうなって思って見に行ったら店長だった
>客には「大丈夫です、店長とクレーマーでした」って買い物続けてもらった
大丈夫なのそれ…？

>外回りの営業から小売に来たから
ルート営業？
窓口に立ってるとだんだん便所マットみたいな気分になってくるぜ
皆に踏みつけにされる感じ…数が膨大だと外れにも当たる

>>チェーン店だと店長でも無理だな
>>クレーマーも悪知恵が回るのは店長が折れないと本部に凸る
>本部がこんなスタンスだったら心強いんだがまあ大抵通るのはお客の言い分
この人も大概アレだけどクマクレーマーに対する態度は褒めていいと思う

>>客に外で殴り合いしてる人がいるんですけど！って
>>報告受けてたぶん店長だろうなって思って見に行ったら店長だった
>>客には「大丈夫です、店長とクレーマーでした」って買い物続けてもらった
>大丈夫なのそれ…？
店長だから大丈夫でしょ

まあAIに担当させたいよね
どんどん無人にしていきたい

>クレーマーそのものよりもそいつらにヘコヘコする店側に腹が立つこともある
ヘタレが多い

東芝クレーマー事件

>まあAIに担当させたいよね
>どんどん無人にしていきたい
数年後AIにキレるジジババの姿が

>>>客に外で殴り合いしてる人がいるんですけど！って
>>>報告受けてたぶん店長だろうなって思って見に行ったら店長だった
>>>客には「大丈夫です、店長とクレーマーでした」って買い物続けてもらった
>>大丈夫なのそれ…？
>店長だから大丈夫でしょ
店長は強いから店長やってるしな…

>まあAIに担当させたいよね
>どんどん無人にしていきたい
ずんだもんにやってもらえばみんな優しい気持ちに

>>店長だから大丈夫でしょ
>店長は強いから店長やってるしな…
無数の店員を束ねる店長が弱いわけないってこと？
竜騎将なの？

>>外回りの営業から小売に来たから
>ルート営業？
半分ルート半分飛び込みみたいな感じ
会社があまりにも理不尽なら別にキレて良いって感じだったけど

>数年後AIにキレるジジババの姿が
キレようがなんだろうが物理的に文句をきいてくれる人がいなくなれば
機械の前に立ち尽くすか去るかしかないんでオッケーだ
ま、せいぜいお客様窓口的なクレーマー対応センターが相手をするからヨシ
そこの相手もAIだったりしてな！

昔配達のバイトやってた時のクソ客の家の場所はまだ覚えてる
今も住んでる模様

>大丈夫なのそれ…？
元々幹部だったけど店の売り上げが悪いので店長に降りてきた人でね
売上めっちゃ改善されるのよそしてめっちゃ怖い言い訳通じない
エリア部長も屈強でヤクザっぽいくらい怖いんだけど
ズッ友なので問題にならない

最近過去に買った商品にクレーム付けて詐取しようとしてる客がしつこくていかん
不良品もってきたらメーカーに交換させるから持ってきてと言っても言い訳して持ってこないしまいった

２０年近く書店で働いていたけど電話対応が面倒だった
相手の発音が聞き取りづらくて本のタイトルが分からんから何度も聞き返すと相手が苛々し始めたりで苦労したわ

DVDが世に出て皆が知るころレンタル品が見れない見れない言うBBAに
プレーヤー聞いたらイタリア製のDVDプレーヤーだったそら見れねーよ
で説明してもわからないので
「私は日本人で日本語しか読めないのに、イタリア語の書籍読めって言われても読めないので拒否します」で
ようやく伝わった

カスタマーハラスメントという言葉が一般化してよかった
カスハラという略語もめちゃくちゃ的を射てて
いいよね

>No.1282614910
機械音痴なのになんでイタリア製……