様々なご対応をお待たせしておりますことをお詫び申し上げます。
以下のご連絡がありますので、ご確認頂ければと思います。
【8/14〜8/16に申請いただいた各種振込作業について】
本日、銀行振込み作業が完了いたしました。
LINEPayについては処理に1営業日程度掛かるため9/4に着金予定です。
【配送業務について】
8月16日(水)到着分まで再配送が完了いたしました。
注文者様にはメールにて伝票番号をお送りしておりますため、大変お手数ですがご確認頂けますようお願いします。
【イベントキャンセル・サークル参加キャンセルについて】
ただいま、8月15日〜8月31日までのイベントのキャンセル処理を行わせて頂いております。
該当の方（イベント主催者様・サークル参加者様）へメールにて、順次ご連絡させていただいております。
メールがまだ来ていない方は、今しばらくお待ち頂ければ幸いです。
■ご返金方法について
クレジットカード決済の場合、ご利用のクレジットカードに紐づいた銀行口座に、クレジットカード会社から払い戻しされます。
Paidy決済の場合、Paidy社の返金手順に従って返金が行われます。詳細については、Paidy社のヘルプページをご確認ください。
cs-support.paidy.com/support/soluti
■ご返金時期について
9/4（月）に、弊社から決済代行会社へ取り消しの依頼をさせていただきます。
クレジットカード決済の場合、引き落とし前の場合は引き落とし金額からキャンセル分の金額がマイナスされます。
引き落とし後の場合は、最短で翌月中にクレジットカードに紐づいた銀行口座に払い戻しされます。
詳細な返金タイミングについてはカード会社ごとに異なりますので、カード裏面のお問い合わせ電話番号までご確認をお願いいたします。
Paidy決済の場合、数日を目処にPaidyからメールが届くと思われます。その後の流れは前述のURLをご確認いただければと思います。
【Paidyの支払い請求について】
現在弊社から取消対応を行っておりますが、9/4週中に完了予定となります。
既に8月分の支払いについてコンビニ決済を行なわれてしまった場合、手数料390円を返金（銀行振込、Amazonギフト券）させていただきます。
大変お手数をお掛けし誠に申し訳ありませんが、問い合わせ窓口よりお問い合わせ頂ければ幸いです。
＜お問い合わせ窓口＞
・pictSQUARE
pictsquare-support.zendesk.com
・pictSPACE
pictspace-support.zendesk.com