■進捗のご連絡
大変長らくお待たせし、誠に申し訳ありません。
以下のお待たせしている各種処理について、来週中を目処にスケジュール掲出を予定しております。
※各種状況によりスケジュールが前後する可能性がございます。その場合は改めてご連絡させていただきます。
※本件業務は関係各社のみ接続できる安全な環境を使用し、対応を予定しております。
・「pictSQUARE：イベント主催売上振込申請・サークル参加キャンセル等による返金申請処理」
・「pictSQUARE：イベントキャンセルと返金対応（サーバーダウン後の決済取消対応）」
・「pictSQUARE：サークル参加キャンセルと返金対応（サーバーダウン後の決済取消対応）」
・「pictSPACE：頒布物の売上振込申請・キャンセル等による返金申請処理」
・「pictSPACE：注文キャンセルと返金対応（サーバーダウン後の決済取消対応）」
・「pictSPACE：頒布物配送作業」
また以下の業務については順次対応開始しておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
・「pictBLand、pictMalFemのプレミアム退会処理
■上記以外の補償・補填について
本件における補償・補填について、現在内容を協議させていただいております。
対応決定までいましばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
■各サービスの復旧状況について
現在の全てのサーバー環境・プログラムを破棄し、再構築作業を行っております。
また、数社のセキュリティ会社様へも並行して相談を行っており、今後の具体的な対策について協議させていただいております。
具体的な対策内容については決定次第、公表させていただきます。