【現在の状況について】
様々な対応をお待たせしており、誠に申し訳ありません。
現在の状況についてお伝えいたします。
■デジタルフォレンジック事前調査の開始
現在、デジタルフォレンジック調査会社様による事前調査が開始されました。
事前調査の予定は3〜4営業日とのことです。
その事前調査の結果を受け、本調査(約1週間程度)へ移行する流れとなります。
このデジタルフォレンジック調査によって、攻撃方法の正確な把握を試みています。
■愛知県警本部サイバー犯罪対策課からの対応について
8/21(月)にて、愛知県警本部サイバー犯罪対策課の方に御来社いただき、サーバーログの受け渡しを行う予定です。
■問い合わせ対応状況について
現在、順次対応させていただいております。
大変心苦しいのですが、回答に時間がかかる場合がありますことをご了承いただければ幸いです。
お待たせしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
■ユーザー様への返金の対応状況について
現在、決済代行会社様と返金方法について協議中です。
協議の終了後、現在お問い合わせ窓口にて頂いているサークル参加料の返金などの対応を進めてまいりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■弊社プロダクト(pictBLand、pictSQUARE、pictSPACE)について
デジタルフォレンジック調査結果の如何に関わらず現在のプログラムは全て破棄し、全プログラムの再構築も同時並行して行っております。
(pictSPACEは攻撃外となりますが、同様に再構築を行っております)
また、GITリポジトリやサーバーも全て破棄し、新しく再構築いたします。
これらのプログラムを作成次第、脆弱性診断を受診することを予定しています。
またその際にログインの認証方式や個人情報の取扱についても、各社専門機関からの話を参考に同時に改善を予定しています。
皆様に多大なご迷惑をご心配をお掛けしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
運営一同、誠心誠意対応していく所存です。