ＡＩと人知は別物、人のように扱うべきでない－マイクロソフトＣＥＯ
Dina Bass、Emily Chang-
ＡＩの機能を擬人的に表現するのは好きではないとナデラ氏
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「人工知能」ではなく「別の知能」と名付けるべきだったと主張
米オープンＡＩが合成音声で笑ったり、歌ったり、話したりすることができるＡＩ（人工知能）アシスタントを発表した１週間後、同社に最も近いパートナーであるマイクロソフトは人間とＡＩツールの関わり方について、微妙に異なる見解を示した。
マイクロソフトのサティア・ナデラ最高経営責任者（ＣＥＯ）は20日のブルームバーグテレビジョンとのインタビューで、ＡＩの機能を表現するのに通常、人間にしか用いない言葉が使われていることについて、「私はＡＩの擬人化が好きではない」と発言。「どちらかと言えばＡＩは道具だと考えている」と語った。
ナデラ氏のコメントの背後には、ＡＩ技術が進歩し、より人間に近い反応をするようになった今、業界で沸き起こっている、ＡＩサービスをどこまで人間化するかという議論がある。先週、グーグルの幹部１人はブルームバーグに対し、「感情を示す」ＡＩツールをつくることは可能だが、同社は有用性と利便性を高めることに重点を置きたいと語った。
オープンＡＩは異なるアプローチをとっている。同社は先週、人の感情を理解でき、自らの感情を表現できるという新しい音声アシスタントのデモを行った。チャットボット「ChatGPT」の最新モデルに搭載されたこの音声アシスタントはデモの間に何回も、壇上でツールを使っている従業員にあたかも誘惑するような口調で話しかけた。
ソーシャルメディア上では、多くの人がこの機能を映画「her／世界でひとつの彼女」に登場する音声アシスタントになぞらえた。ユーザーからは、この映画で音声アシスタントの声を演じた女優スカーレット・ヨハンソンさんの声がデモの合成音声の一つに似ているとの指摘もあった。
ChatGPTによってＡＩが一般に認知される以前から、テクノロジー企業はＡＩに対して親しみと安心を感じてもらうためにＡＩプログラムに女性のコードネームやキャラクターを付与することが多かった。 ナデラ氏率いるマイクロソフトも例外ではない。チャットボット「Tay」、ゲーム「Halo」のＡＩキャラクターにちなんだ「Cortana」、Bing AIの「Sydney」がそうだ。
ＡＩプログラムの背後にある無味乾燥な数学や数字、コードを説明する際に共感を呼べるよう、ＡＩが 「学習する」といったように擬人的に表現したくなるのは自然とも言える。
しかしナデラ氏はインタビューで、ＡＩソフトウエアが示す能力は人知とは別物であることをユーザーは心にとどめておく必要があると指摘。ＡＩの能力を「知能と呼ぶなら、確かに知能を持っている。しかしそれは私が持つ知能とは別物だ」。
ナデラ氏は1950年代に「artificial intelligence」という言葉が選ばれたことを嘆いた。「最も残念な名前の一つが 『artificial intelligence 』だと思う。『different intelligence（別の知能） 』と呼んでほしかった」とし、「私は自分の知能があるので、人工知能など要らない」と話した。
その上でナデラ氏は自分は望むときにＡＩソフトに助けてもらいたいだけだとし、「それが理想的な関係だと思う」と語った。
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原題：Microsoft’s Nadella Wants Us to Stop Treating AI Like Humans（抜粋）
