株式会社 葬儀のこすもす
葬儀サービス
川崎区田島町
1 か月前
1.やらせである。実際に葬儀代支払い手続きをしたのは、ここではなくセレモニーハウス磯子だが、その時にQRコードを渡され「ここで☆だけ評価をお願いします」と言われ、こちらのスマホ画面をずっと見られた状態で評価させられる。このような事をされては☆５を付けざるを得ないし、現地ではこの葬儀のコスモスの本社の評価になっていることさえ分からなかった。 葬儀自体で大きなミスがあった訳では無いが、葬儀のコスモスの本社の低評価が多いので、このような形で客に評価を捏造させるような行為は企業として非常に誠意に欠ける行為だと思うので、☆２に変更した。 2.セレモニーハウス磯子でも、国道向かいの無関係な薬局の駐車場を紹介され、その時間は営業時間外なので問題ないとの案内だった。セレモニーハウス磯子の駐車スペースも建物の前に少しだけあるようだが、上記薬局に看板が出ているならいざ知らず、上記のような対応をするのは、個人ならいざ知らず企業の対応としては不信感を持たざるを得ない。
オーナーからの返信 1 か月前
Ryuta Hanawa様 この度のご葬儀は大変お疲れ様でございました。 お忙しい中評価いただきまして誠にありがとうございます。 アフターフォローも充実しておりますのでご相談事がありましたらいつでもお問い合わせくださいませ。