Skip to document
Welcome to StudocuSign in to access the best study resources
Guest user
0followers
HomeMy LibraryAsk AI
  • You don't have any recent items yet.
My Library
  • You don't have any courses yet.
  • You don't have any books yet.
  • You don't have any Studylists yet.

Thuyết trình lần 2 - EQ - ưeag

ưeag
Course

tâm lý học đại cương (PSYC555)

231 Documents
Students shared 231 documents in this course
Academic year: 2023/2024
Uploaded by:
Anonymous Student
This document has been uploaded by a student, just like you, who decided to remain anonymous.
Trường Đại học Luật Thành phố Hồ Chí Minh

Comments

Please sign in or register to post comments.

Preview text

  1. Khái niệm: Trí tuệ xúc cảm (emotional intelligence - EI) thường dùng dưới hàm nghĩa nói về chỉ số cảm xúc (emotional intelligence quotient - EQ) của mỗi cá nhân. Chỉ số EQ là một tập hợp các yếu tố bao gồm các năng lực, kỹ năng để tự nhận thức cảm xúc của bản thân và của người khác, để kết nối với người khác và giải quyết các tình huống trong cuộc sống. Chỉ số cảm xúc cũng được hiểu như một cách đánh giá về một loại trí thông minh trong xã hội để quản lý và thấu hiểu cảm xúc của chính mình và của người khác. Hơn thế, EQ còn thể hiện khả năng chế ngự cảm xúc để thích ứng với hoàn cảnh và kiểm soát các cảm xúc. EQ một phần là bẩm sinh nhưng cũng do giáo dục, rèn luyện mà có được. EQ không đối lập với IQ và mục đích của giáo dục là để phát triển song song hai chỉ số này.
  2. Các mức độ của trí tuệ xúc cảm: EQ thấp: Điểm EQ dưới 84, thường chiếm khoảng 16% dân số chung của thế giới. Nhóm người này có khả năng nhận biết, quản lý cảm xúc hạn chế, thường gặp khó khăn trong việc hiểu, đáp ứng đúng cách đối với cảm xúc của người khác. EQ trung bình: Điểm EQ từ 85 đến 115. Đây là mức điểm phổ biến nhất và tương đương với khoảng 68% dân số. Ở mức này, con người có khả năng nhận biết, quản lý cảm xúc một cách tương đối, tuy nhiên cần phát triển và cải thiện kỹ năng xã hội, đồng cảm. EQ cao: Điểm EQ từ 116 đến 130, chiếm khoảng 14% dân số. Nhóm người này có khả năng nhận biết, hiểu và quản lý cảm xúc một cách hiệu quả. Họ có khả năng điều chỉnh, kiểm soát phản ứng của mình trong các tình huống khác nhau,xây dựng các mối quan hệ tốt. EQ xuất sắc: Điểm EQ từ 131 trở lên được xem là xuất sắc, chỉ có khoảng 2% dân số đạt được mức điểm này. Ở mức này, người có trí tuệ cảm xúc vượt trội, sử dụng trí tuệ cảm xúc để tạo động lực cho suy nghĩ, hành vi thông minh. Họ có khả năng lãnh đạo, truyền cảm hứng và xử lý xung đột một cách xuất sắc.
  3. Tầm quan trọng của EQ: Người có EQ cao sẽ dễ thích nghi, luôn tìm được sự hòa hợp trong một tập thể, dễ dàng nhận được sự hợp tác trong công việc, trong cuộc sống. Đồng thời, họ sẽ chấp nhận và nắm rõ cảm xúc của họ, họ cũng có khả năng thể hiện bản thân một cách quyết đoán, nhưng cũng đồng cảm, hợp tác và kết nối với người khác theo cách phù hợp, có thể xử lý các tình huống căng thẳng, các vấn đề giữa các cá nhân một cách hiệu quả và có quan điểm lạc quan trong cuộc sống. Chỉ số EQ có thể giúp chúng ta đối phó và kiên cường hơn trước những khó khăn trong cuộc sống. Những người có chỉ số cảm xúc cao hơn thường vui vẻ, hòa đồng, tự tin và giải tỏa căng thẳng hay có khả năng phát triển các mối quan hệ xã hội tốt hơn. Từ đó, EQ cao mang lại các tác động tích cực trong học tập cũng như trong công việc, cụ thể như:
  • Khả năng lãnh đạo: Những người có thể hiểu và giải quyết nhu cầu cảm xúc của người khác có thể trở thành nhà lãnh đạo thành công trong nhiều lĩnh vực và ngành nghề.
  • Phát triển các mối quan hệ: Trí tuệ cảm xúc có thể giúp phát triển các mối quan hệ bền chặt hơn với những người xung quanh. Bạn cũng có thể hỗ trợ họ trong nhiều vấn đề, mang lại các tác động tích cực trong cuộc sống của họ.
  • Tự tin: Tương tác tốt với người khác có thể giúp bạn xây dựng sự tự tin trong các mối quan hệ. EQ cao cũng có thể cho phép bạn trở nên tự tin hơn khi nêu quan điểm của mình.
  • Giải quyết xung đột dễ dàng hơn: Nếu bạn có thể nắm bắt được các diễn biến tâm lý xảy ra trong một tình huống, bạn có thể giải quyết vấn đề đó tốt hơn và học cách ngăn chặn điều đó xảy ra trong tương lai.
  • Cải thiện môi trường làm việc: Bằng cách giao tiếp hiệu quả với người khác, bạn có thể xây dựng một môi trường làm việc với các mối quan hệ tích cực và có thể phát triển sự nghiệp.
  • Quản lý thời gian hiệu quả: Hiểu được cảm xúc của chính bạn như thế nào có thể giúp xác định các dự định của mình chính xác hơn và quản lý lịch trình của mình tốt hơn.
  • Ứng biến nhanh với các tình huống: Trí tuệ cảm xúc có thể giúp bạn chấp nhận và giải quyết những sự thay đổi đột ngột về cảm xúc, điều này cho phép bạn thích nghi với nhiều tình huống hiệu quả hơn. Ngược lại, người có chỉ số EQ thấp thường gặp khó khăn trong việc quản lý cảm xúc của bản thân và hiểu được cảm xúc của người khác. Khi có chỉ số thông minh cảm xúc thấp, họ sẽ tự điều chỉnh cảm xúc kém hơn, từ đó tâm trạng và hành vi dễ dàng chuyển theo các hướng tiêu cực. Chỉ số EQ thấp có thể biểu hiện theo nhiều cách khác nhau, bao gồm:
  • Khó khăn trong việc duy trì các mối quan hệ
  • Không biết được nguyên nhân khiến cảm xúc của bản thân thay đổi
  • Tâm trạng thường xuyên thay đổi hay bộc phát cảm xúc thất thường
  • Không có chính kiến hoặc khó khăn khi chịu trách nhiệm một vấn đề
  • Khó chấp nhận lời chỉ trích hoặc những góp ý mang tính xây dựng
  • Khó diễn đạt ý tưởng của bản thân
  • Không kiểm soát được lời nói
  • Ít quan tâm đến cảm xúc của người khác
  • Có xu hướng sửa lỗi thay vì học hỏi
  • Luôn có thái độ bi quan và không thể lấy lại động lực sau mỗi lần thất bại.
  1. Mô hình trí tuệ xúc cảm của Daniel Goleman: Trong cuốn sách Trí tuệ cảm xúc được tác giả Daniel Goleman xuất bản vào năm 1995 cho biết rằng, chỉ số EQ của con người sẽ bao gồm các thành phần chủ đạo sau đây:
  • Tự nhận thức: Năng lực ý thức về bản thân - có thể nhận biết các xúc cảm của mình -là cơ sở của trí tuệ xúc cảm. Hiểu được về những điều mà bản thân đang cảm nhận ở

Cảm xúc và hành vi của bạn đến từ bạn, chúng không đến từ bất kỳ ai khác và một khi bạn bắt đầu chấp nhận trách nhiệm về cảm giác và cách bạn cư xử, nó sẽ có tác động tích cực đến mọi lĩnh vực trong cuộc sống của bạn. 5. Dành thời gian để tán dương những điều tích cực nhưng đừng bỏ qua những điều tiêu cực: Một phần quan trọng của trí tuệ cảm xúc là tán dương và suy ngẫm về những khoảnh khắc tích cực trong cuộc sống. Những người trải qua những cảm xúc tích cực thường kiên cường hơn và có nhiều khả năng có được những mối quan hệ viên mãn hơn, điều này sẽ giúp họ vượt qua nghịch cảnh. Tuy nhiên, suy ngẫm về những cảm xúc tiêu cực cũng quan trọng như suy ngẫm về những điều tích cực. Hiểu lý do tại sao bạn cảm thấy tiêu cực là chìa khóa để trở thành một cá nhân toàn diện, người có khả năng giải quyết các vấn đề tiêu cực hơn trong tương lai. 6. Đừng quên việc hít thở: Cuộc sống đặt ra nhiều tình huống khác nhau theo cách của chúng ta, hầu hết chúng ta đều thường xuyên gặp phải một số loại căng thẳng. Để quản lý cảm xúc của bản thân khi điều này xảy ra và tránh bộc phát, đừng quên việc hít thở. Hãy tạm dừng và chườm một ít nước lạnh lên mặt, ra ngoài hít thở không khí trong lành hoặc đi uống nước - bất cứ điều gì để giữ bình tĩnh và cho bản thân cơ hội nắm bắt được chuyện gì đang xảy ra và cách bạn nên phản ứng. 7. Đây là một quá trình suốt đời: Cần phải hiểu và nhớ rằng trí tuệ cảm xúc là thứ bạn phát triển và cần được cải thiện liên tục; đó là một quá trình học tập và thực hành suốt đời. Cách nâng cao khả năng tự nhận thức: 8. Học cách nhìn bản thân một cách khách quan: Biết bản thân hoàn toàn là điều khó và gần như không thể nhìn bản thân một cách khách quan, vì vậy ý kiến đóng góp từ những người biết bạn là rất quan trọng. Hãy hỏi họ điểm mạnh và điểm yếu của bạn nằm ở đâu, viết ra những gì họ nói và so sánh nó. Hãy chú ý đến bất kỳ khuôn mẫu nào và nhớ đừng tranh cãi với chúng – điều đó không có nghĩa là chúng đúng – chúng chỉ đang cố giúp bạn đánh giá nhận thức của mình từ quan điểm của người khác. 9. Viết nhật ký: Một cách hiệu quả để có được đánh giá chính xác về bản thân là viết nhật ký. Bắt đầu bằng cách viết ra những gì đã xảy ra với bạn vào cuối mỗi ngày, nó khiến bạn cảm thấy thế nào và bạn giải quyết nó như thế nào. Việc ghi lại những chi tiết như thế này sẽ giúp bạn nhận thức rõ hơn về những gì bạn đang làm và sẽ làm nổi bật vấn đề có thể đến từ đâu. 10. Hiểu điều gì thúc đẩy bạn:

Mọi người đều có động lực cốt lõi khi bắt đầu một dự án. Điều khó khăn là phải ghi nhớ động lực này khi nghịch cảnh xuất hiện. Mọi người thường bắt đầu một dự án nhưng không hoàn thành nó vì họ mất động lực để thực hiện. Hãy dành thời gian để hiểu điều gì thúc đẩy bạn và sử dụng nó để đẩy bạn về đích. 11. Giữ bình tĩnh: Đôi khi những cơn bộc phát cảm xúc xảy ra do chúng ta không dành thời gian để sống chậm lại và xử lý cảm giác của mình. Hãy cho bản thân nghỉ ngơi và nỗ lực có ý thức để thiền, tập yoga hoặc đọc sách - một chút thoát ly sẽ có tác dụng kỳ diệu. Và lần sau khi bạn có phản ứng cảm xúc với điều gì đó, hãy cố gắng tạm dừng trước khi phản ứng. 12. Thừa nhận những yếu tố kích thích cảm xúc của bạn: Những cá nhân có khả năng tự nhận thức tốt có thể nhận ra cảm xúc của mình khi chúng xuất hiện. Điều quan trọng là bạn phải linh hoạt với cảm xúc và điều chỉnh chúng cho phù hợp với hoàn cảnh của mình. Đừng phủ nhận cảm xúc của bạn trong thời gian này nhưng cũng đừng cứng nhắc với chúng, hãy dành thời gian để xử lý cảm xúc của bạn trước khi truyền đạt chúng. 13. Dự đoán cảm xúc của bản thân: Hãy nghĩ về tình huống bạn sắp gặp phải và dự đoán bạn sẽ cảm thấy thế nào. Luyện tập đặt tên cho cảm xúc và chấp nhận cảm xúc đó. Cố gắng chọn một phản ứng thích hợp với cảm xúc thay vì chỉ phản ứng với nó. 14. Tin vào trực giác của bản thân: Nếu bạn vẫn không chắc chắn nên đi con đường nào, hãy tin vào trực giác của mình. Suy cho cùng, tiềm thức của bạn đã học được con đường nào bạn nên đi trong suốt cuộc đời. Cách nâng cao khả năng tự điều chỉnh: 15. Duy trì một lịch trình và bám sát nó: Đảm bảo rằng bạn lập một lịch trình và tuân thủ nó là cực kỳ quan trọng nếu bạn muốn hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả. 16. Ăn uống đầy đủ: Điều này nghe có vẻ dễ dàng nhưng việc điều chỉnh những gì bạn ăn và uống có thể ảnh hưởng lớn đến trạng thái cảm xúc của bạn, vì vậy hãy cố gắng hết sức để duy trì chế độ ăn uống cân bằng. 17. Tránh nổi giận:

Để tăng cường động lực trong thời gian ngắn ngay lập tức, hãy đứng lên và duỗi người hết mức có thể trong 10 giây. Khi quay trở lại bàn làm việc, bạn sẽ có tinh thần thoải mái và sẵn sàng làm việc. Cách nâng cao khả năng tự thấu cảm: 25. Lắng nghe: Trước khi có thể đồng cảm với ai đó, trước tiên bạn cần hiểu họ đang nói gì, điều đó có nghĩa là lắng nghe là trung tâm của sự đồng cảm. Nó liên quan đến việc để họ nói chuyện mà không ngắt lời, không có định kiến, hoài nghi và tạm dừng các vấn đề của riêng bạn để cho phép bạn tiếp thu tình huống của họ và xem xét cảm giác của họ trước khi phản ứng. 26. Trở nên dễ tiếp cận: Cho dù bạn là trưởng nhóm hay đang làm việc trong một dự án với những người khác, hãy cố gắng duy trì sự dễ tiếp cận và dễ tiếp cận. 27. Thừa nhận những gì mọi người đang nói: Trong khi lắng nghe những gì một người nói, hãy sử dụng những từ thừa nhận như 'Tôi hiểu' và 'Tôi hiểu' để cho người khác thấy rằng bạn đang lắng nghe. Cách nâng cao kỹ năng xã hội: 28. Tập trung vào một kỹ năng: Một cách tốt để bắt đầu cải thiện các kỹ năng xã hội của bạn là tách ra một kỹ năng mà bạn biết mình muốn phát triển, điều này sẽ thu hẹp nó lại và giúp bạn tập trung. Nhà tâm lý học nổi tiếng thế giới, Daniel Goleman, khuyên bạn nên nêu bật một người mà bạn biết là giỏi kỹ năng cụ thể đó, quan sát cách họ hành động và cách họ kiểm soát cảm xúc, sau đó áp dụng và áp dụng kiến thức đó vào chính bạn. 29. Luyện tập thường xuyên: Luyện tập thường xuyên sẽ nâng cao sự thành thạo và khắc phục nhược điểm của kỹ năng. 30. Không nên lệ thuộc vào mạng xã hội: Việc tương tác trực tiếp với mọi người sẽ mở ra rất nhiều cơ hội để bạn đạt được và phát triển các kỹ năng xã hội của mình. Vì vậy, lần tới thay vì nhắn tin nhanh cho người bạn thân nhất của bạn, hãy gặp nhau đi uống nước. 31. Xây dựng mạng lưới: Một cách tốt để rèn luyện sự nhạy bén trong xã hội của bạn là tham dự các sự kiện kết nối mạng lưới quan hệ và nó mang lại hiệu quả tốt nhất khi mọi người tham dự đều có lý do chung để tham dự những sự kiện này.

  1. Vấn đề không phải là bạn nói gì mà là bạn nói như thế nào: Chúng ta đang nói về tầm quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ và điều đó có thể ảnh hưởng như thế nào đến quan điểm của một người về bạn. Ngôn ngữ cơ thể, giọng nói và ánh mắt là chìa khóa để cho người khác biết bạn cảm thấy thế nào về mặt cảm xúc.
  2. Điều chưa biết Phương pháp cơ bản để xây dựng các kỹ năng xã hội của bạn là ra ngoài và hòa đồng. Nghe có vẻ đơn giản nhưng bạn không thể củng cố các kỹ năng xã hội của mình nếu không hòa nhập với xã hội! Tham gia một nhóm hoặc mạng bên ngoài vòng kết nối thông thường của bạn; đó là cách hoàn hảo để áp dụng tất cả các mẹo của chúng tôi. Những điều cần phải tránh: Những người có EQ cao rất hiếm khi thể hiện những đặc điểm sau đây và bạn cần lưu ý để rút kinh nghiệm cho bản thân:
  3. Can thiệp quá nhiều: Những người có trí tuệ cảm xúc lắng nghe, đưa ra lời khuyên đúng đắn và mở rộng sự đồng cảm với những người cần nó nhưng họ không cho phép cuộc sống và cảm xúc của người khác ảnh hưởng hoặc chi phối cuộc sống và cảm xúc của họ.
  4. Than phiền: Than phiền mang hai hàm ý: 1, chúng ta là nạn nhân, và 2, không có giải pháp nào cho vấn đề mà chúng ta đang gặp phải. Hiếm khi một người thông minh về mặt cảm xúc cảm thấy mình là nạn nhân, và càng hiếm khi họ cảm thấy rằng giải pháp nằm ngoài khả năng của họ. Vì vậy, thay vì tìm kiếm ai đó hoặc điều gì đó để đổ lỗi, họ suy nghĩ mang tính xây dựng và tìm cách giải quyết.
  5. Tiêu cực: Những người nổi trội về mặt cảm xúc có khả năng kiềm chế những suy nghĩ hoài nghi. Họ thừa nhận rằng suy nghĩ tiêu cực chỉ là suy nghĩ, quan trọng là dựa vào sự thật để đưa ra kết luận, im lặng hoặc tìm cách loại bỏ mọi tiêu cực.
  6. Nhìn về quá khứ: Những người có trí tuệ cảm xúc cao chọn cách học hỏi từ những sai lầm và lựa chọn mà họ đã mắc phải và thay vì đắm chìm trong quá khứ, hãy lưu tâm sống cho hiện tại.
  7. Ích kỷ: Mặc dù cần có một mức độ ích kỷ nhất định để tiến lên trong cuộc sống nhưng quá nhiều có thể làm rạn nứt các mối quan hệ và gây ra bất hòa. Cố gắng tránh ích kỷ quá mức và quan tâm đến người khác.
  8. Chịu đựng áp lực từ người khác: Chúng ta không bị buộc phải làm theo nếu mình không muốn chỉ vì những người khác muốn làm điều đó. Vậy nên hãy suy nghĩ độc lập và không bao giờ tuân thủ chỉ để làm hài lòng người khác.
  9. Chỉ trích người khác quá mức: Không gì hủy hoại tinh thần của một người nhanh hơn việc chỉ trích quá mức. Hãy nhớ rằng mọi người cũng chỉ là con người và có những khuyết điểm giống như bạn. Tốt nhất nên dành thời gian để hiểu người khác và truyền đạt lời khuyên giúp họ thay đổi.
Was this document helpful?

Thuyết trình lần 2 - EQ - ưeag

Course: tâm lý học đại cương (PSYC555)

231 Documents
Students shared 231 documents in this course

University: Trường Đại học Luật Thành phố Hồ Chí Minh

Was this document helpful?
1. Khái niệm:
Trí tuệ xúc cảm (emotional intelligence - EI) thường dùng dưới hàm nghĩa nói
về chỉ số cảm xúc (emotional intelligence quotient - EQ) của mỗi cá nhân. Chỉ số EQ
là một tập hợp các yếu tố bao gồm các năng lực, kỹ năng để tự nhận thức cảm xúc của
bản thân và của người khác, để kết nối với người khác và giải quyết các tình huống
trong cuộc sống. Chỉ số cảm xúc cũng được hiểu như một cách đánh giá về một loại
trí thông minh trong xã hội để quản lý và thấu hiểu cảm xúc của chính mình và của
người khác. Hơn thế, EQ còn thể hiện khả năng chế ngự cảm xúc để thích ứng với
hoàn cảnh và kiểm soát các cảm xúc.
EQ một phần là bẩm sinh nhưng cũng do giáo dục, rèn luyện mà có được. EQ
không đối lập với IQ và mục đích của giáo dục là để phát triển song song hai chỉ số
này.
2. Các mức độ của trí tuệ xúc cảm:
EQ thấp: Điểm EQ dưới 84, thường chiếm khoảng 16% dân số chung của thế
giới. Nhóm người này có khả năng nhận biết, quản lý cảm xúc hạn chế, thường gặp
khó khăn trong việc hiểu, đáp ứng đúng cách đối với cảm xúc của người khác.
EQ trung bình: Điểm EQ từ 85 đến 115. Đây là mức điểm phổ biến nhất và
tương đương với khoảng 68% dân số. Ở mức này, con người có khả năng nhận biết,
quản lý cảm xúc một cách tương đối, tuy nhiên cần phát triển và cải thiện kỹ năng xã
hội, đồng cảm.
EQ cao: Điểm EQ từ 116 đến 130, chiếm khoảng 14% dân số. Nhóm người
này có khả năng nhận biết, hiểu và quản lý cảm xúc một cách hiệu quả. Họ có khả
năng điều chỉnh, kiểm soát phản ứng của mình trong các tình huống khác nhau,xây
dựng các mối quan hệ tốt.
EQ xuất sắc: Điểm EQ từ 131 trở lên được xem là xuất sắc, chỉ có khoảng 2%
dân số đạt được mức điểm này. Ở mức này, người có trí tuệ cảm xúc vượt trội, sử
dụng trí tuệ cảm xúc để tạo động lực cho suy nghĩ, hành vi thông minh. Họ có khả
năng lãnh đạo, truyền cảm hứng và xử lý xung đột một cách xuất sắc.
3. Tầm quan trọng của EQ:
Người có EQ cao sẽ dễ thích nghi, luôn tìm được sự hòa hợp trong một tập
thể, dễ dàng nhận được sự hợp tác trong công việc, trong cuộc sống. Đồng thời, họ sẽ
chấp nhận và nắm rõ cảm xúc của họ, họ cũng có khả năng thể hiện bản thân một cách
quyết đoán, nhưng cũng đồng cảm, hợp tác và kết nối với người khác theo cách phù
hợp, có thể xử lý các tình huống căng thẳng, các vấn đề giữa các cá nhân một cách
hiệu quả và có quan điểm lạc quan trong cuộc sống. Chỉ số EQ có thể giúp chúng ta
đối phó và kiên cường hơn trước những khó khăn trong cuộc sống. Những người có
chỉ số cảm xúc cao hơn thường vui vẻ, hòa đồng, tự tin và giải tỏa căng thẳng hay có
khả năng phát triển các mối quan hệ xã hội tốt hơn. Từ đó, EQ cao mang lại các tác
động tích cực trong học tập cũng như trong công việc, cụ thể như: