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Conversation

私自身40過ぎまでレファレンスを利用したことがなく(というか貸し出しカウンターの隅の存在に気づかなかった)、意中の本を見つけられないときに行くものという程度の認識だったんですが、実際に利用してみて、レファレンスの価値は司書からの「問いかけと対話」にあるんじゃないかと考えています。