いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。 『ミストトレインガールズ』運営事務局でございます。 まず初めに、『Limitedガチャ【浅薄な嘘ツンデレ】』 および『グリザイアコラボ記念スペシャルガチャ』への不具合について、 ユーザーの皆様にご不便、ご迷惑ならびにご不安や混乱を与えてしまいましたことを 深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございません。 さらに、この度の当初ご案内した不具合に対する補填対応において、 特定のユーザー様への配慮が欠如した対応を実施してしまい、 また、その対応につきましては 現在までに多くのユーザー様からさまざまなご意見などをいただいております。 これにより、一層のご迷惑とご不安をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。 これまでミストトレインガールズをご愛顧くださったユーザーの皆様が ご不満を抱かれる結果になったこと、信頼を損なう対応となってしまったこと、 運営チームでは重く受け止めております。 不具合に対する補填対応につきましては、 現在までにユーザー様よりいただいたさまざまなご意見、 および実施済みの補填内容を鑑み、 はせPや三田尻プロデューサーならびに運営チームで協議した結果、 下記の内容で、対象となる皆様に追加補填を実施させていただきます。 【追加補填対象となるユーザー様】 ・10/24（木）メンテナンス後～10/31（木）メンテナンス開始までの期間において、対象のガチャを実行されたユーザー様 ・11/01（金）緊急メンテナンス後～11/07（木）23:59までの期間において、対象のガチャを実行されたユーザー様 【追加補填内容】 上記期間において、対象のガチャを実行した回数に応じたミストジュエルを個別で返還いたします。 【追加補填対応の実施予定日】 11/15（金）に実施予定のメンテナンスでの対応を予定しております。 【追加補填となった経緯説明】 当初「全てのユーザー様の平等性が担保される」と告知していたにも関わらず、 不具合期間でない正常なタイミングでガチャを引いていただいていた特定のユーザー様におかれましては、 正常なタイミングでガチャを実行していた事で、 上記タイミングではない他のユーザー様と比べた際に、補填内容が実質的な不利益となる状況になっておりました。 そのため、不利益となってしまった分のガチャ実行に対してのミストジュエル返還を行う事で、 当初ご案内していた通りの「全てのユーザー様の平等性が担保される」状態となるよう、 正常なタイミングでガチャを実行されたユーザー様が対象となる形での追加補填を実施いたします。 【対象のガチャ】 ・Limitedガチャ【浅薄な嘘ツンデレ】 ・グリザイアコラボ記念スペシャルガチャ なお、対象ガチャに関する不具合の詳細な内容につきましては、 お知らせ「【重要】一部のガチャの排出確率の表記に関する不具合について」に掲載しておりますので、 そちらをご一読いただけますようお願いいたします。 改めまして、この度の不具合の発生、およびその後の配慮に欠けた対応により、 ミストトレインガールズをプレイいただいている ユーザーの皆様の信頼を裏切ることとなったことを深くお詫び申し上げます。 また、今後の展望といたしまして、 ミストトレインガールズでは11月には久しぶりとなる あるイベントの開催を予定しており、12月にも特別な催しを企画しております。 ユーザーの皆様に心から楽しんでいただけるものにしてまいりますので、 どうぞ皆様の目でご確認いただけますと幸いです。 運営チーム一同、より最善を尽くし、 よりよいゲーム体験をお届けできるよう精進いたしますので、 今後ともミストトレインガールズを何卒よろしくお願い申し上げます。 クリエイティブチームくまさん はせP ミストトレインガールズ開発プロデューサー 三田尻 ミストトレインガールズ運営チーム