横浜信用金庫

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活躍する先輩たち

PEOPLE
Miwa Sakai

酒井 美和

お客さまサービス課

2016年入庫

酒井 美和

窓口セールスの
楽しさと難しさ

限られた来店時間の中で、お客様とコミュニケーションをとり信頼関係を築くことが大切だと考えていますがそれがとても難しくも感じています。
そのためにも商品知識をつけることはもちろん、時事ネタなどをお客様との会話に取り入れながら自然と寄り添えるように心がけています。
名前を覚えてもらえたり、「酒井さんがいてくれてよかった」と言葉をいただけることがとても嬉しいです。

酒井 美和

印象に残っている
エピソード

入出金でよく来店されるお客様がいました。来店すると何気ない会話をすることが多かったのですが、だんだんと預金の相談をされるようになりました。
最初は定期預金も作らなくていいと仰っていたお客様でしたが、挨拶から始まり結果的に保険商品のご提案をさせていただけたことがとても印象に残っています。
大切なご預金を任せてもらえたことがとても嬉しかったです。

酒井 美和酒井 美和

働いて感じた
よこしんの魅力

有給休暇の取得のしやすさです。支店長も積極的に休暇を取得していて、趣味や通院で時間休を利用できるのでとても働きやすく感じています。
また毎年長期休暇と夏季休暇があるのでピーク時をずらして海外旅行へ行くことができていてリフレッシュになっています。実際にハワイ、オーストラリア、香港など社会人になってから楽しむことができているのでとても魅力を感じています。

1DAY SCHEDULE

  • 07:15
    自宅を出発
  • 08:30
    始業
    朝礼、フロアの整理整頓、事務処理
  • 09:00
    開店、お客さまのお迎え
    窓口にて日中業務・商品提案
    酒井 美和
  • 12:00
    交替で昼食
酒井 美和
酒井 美和
  • 13:00
    窓口にて日中業務・商品提案
    アポイントを取っていたお客さまの資産運用相談
  • 15:00
    伝票精査、現金締上げ、日誌作成、勉強会
    酒井 美和
  • 16:00
    電話セールス・手紙で商品のご案内
    翌日の準備
  • 17:15
    終業
    繁忙期には残業することもあります
  • 18:30
    帰宅

CAREER STEP

酒井 美和

応援メッセージ

大変なことも多いかと思いますが、いろいろな業種を見られるいい機会です。
たくさんの人の話を聞いていると今後の自分のライフスタイルに見合った働き方も見えてくると思います。最後は自分自身で決めることになりますが、その選択に誇りをもてるよう自分らしく頑張ってください。

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