オンライン保険相談サービスカスタマーサポート職(未経験可)

ご自身のスキルアップとやりがいが両立できる職場です。

当社ではインターネット経由でお問い合わせいただいたお客様に海外旅行保険/法人向けの保険（主に損害保険）の加入の相談を受け付けています。

HP：https://hokentimes.com/

■保険相談サービス

海外留学・ワーキングホリデーなど様々な目的で海外に渡航する方からお問い合わせをいただき、保険プランのご提案を実施します。また、全国の中小企業向けの保険を販売しています。

現在10名のメンバー、平均年齢32歳となります。

IT企業、保険会社、不動産会社、飲食業、アパレルなどさまざまなバックグラウンドを持ったメンバーで、アットホームな雰囲気の中運営しています。

毎年メンバーが増え、事業成長フェーズにありますので、新しいことにチャレンジしてみたい！という方にはおすすめです

＜入社後の流れ＞
▼会社説明・入社ガイダンス
会社についての理解を深めていただきます。

▼OJT
先輩のサポートを受けながら
様々な業務を実際にやってみて、身に付けていきましょう。

▼独り立ち
覚えることが多いわけではないので、
2ヶ月程度で独り立ちしていくことができます。

＜保険業界未経験OK！経験者歓迎＞
◎問い合わせ対応未経験もOK
◎人と話すことが好きな方・スムーズに受け答えができる方
◎女性活躍中
◎20代・30代が中心となって活躍中
◎第二新卒・ブランクOK
◎やる気・人柄重視の採用
◎コールセンター・アポインター業務経験者は優遇
◎髪型髪色自由
◎オフィスカジュアルOK！
そこまでラフでなければオシャレも楽しめます♪

保険業界未経験の方でも、活躍できる教育体制を整えております。他の業種でのご経験を活かして当社でお仕事してみませんか？

＜こんな方、大歓迎です！＞
★素直な姿勢と吸収力がある方
★周囲に対する気遣いができる方
★明るい対応ができる方
★学ぶ意欲や向上心がある方

POINT1：入社後は安心して始められるサポート体制を整えています！

入社後、いきなりお客様対応をお任せするということはありませんので、ご安心ください。
まずは保険の知識を先輩によるOJTのもと一から覚えていきましょう。
その後は、お客様からよく質問される項目をまとめたマニュアルがありますので、
1つひとつ対応方法を覚えていき、まずは文面でお客様に伝えられるように文字に起こして練習を積みます。
その後は先輩とロープレを行なって、経験を積んだ後、実際にお客様への電話やビデオ通話での対応を行なっていきます。
段階的に始められる環境を整えていますので、安心して始められます！

POINT2：「人と話すことが好き」そんな方にぴったり！

このお仕事はお客様一人ひとりに寄り添った対応を行うことが大切。お客様は保険について知らない状態だからこそ、伝え方を工夫してみたり、お客様が必要としている保険内容を端的に伝えたり…。契約に至るまでお話しする時間もお客様それぞれで一回のお電話で短い時は10分もかからない場合や、長い時は1時間ほどお話しすることも。お客様の不安や疑問を解消できるように寄り添いながら対応しています。「人と話すことが好き」「接客販売の経験を活かして活躍したい」そんな方大歓迎。実際にアパレルや飲食の接客業から、未経験でチャレンジした先輩も現在活躍中です！コールセンターでの勤務経験がある方も歓迎です。

9:00〜18:00（実働8時間　休憩1時間）

週5日（土日祝休み）

みなし残業：月40時間

＜★年間休日120日以上＞
■完全週休2日制（土曜・日曜）
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇

★駅近オフィスで通勤ラクラク！
★ 【高田馬場事務所】 東京都新宿区高田馬場2丁目14-5
※転勤はありません

【詳細・交通】
・JR山手線「高田馬場」徒歩3分 ・東西線「高田馬場」徒歩1分

【勤務地エリア】
東京都(新宿区)

固定残業代あり：年俸 ￥3,000,000 〜 ￥5,000,000は1か月当たりの固定残業代￥67,100〜￥111,800（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。

■昇給あり（年1回）

■社会保険完備
■交通費全額支給
■残業手当(全額支給)
■服装自由
■正社員登用制度あり
■屋内禁煙

• 雇用保険
• 労災保険
• 健康保険
• 厚生年金

• 保険代理

選考プロセス

WEBエントリー
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書類選考
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一次面接
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二次面接
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内定

※応募から内定までは1～2週間程度を予定しています
※面接・入社日はご相談に応じますので在職中の方もお気軽にご応募ください

雇用形態: 契約社員

給与・報酬: 3,000,000円 - 5,000,000円 年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

通勤の可否:

• 東京都 新宿区 高田馬場 (必須)