【おもてなしの心で、お客様に”ワクワク”を】
豪華クルーズに添乗し、お客様のサポートをお任せします。添乗時以外は、クルーズ旅行の予約受付や書類送付等オフィスワークをお願いします。

＜具体的な業務内容＞
■添乗業務（1回あたりの添乗日数は約10日間×年に10回前後）
・船内サービスカウンターにて、お客様へのご案内やお問合せ応対（案内時に参照できるタブレットあり）
・フロアの巡回
・船内ツアーのご案内
・船内イベントの企画・誘導
・寄港地での観光サポート 等

■電話応対（予約・問合せ応対）
クルーズ旅行のご予約やお問い合わせに対応。たとえば…
「客室に石鹸やシャンプーはありますか？」
「リンスインシャンプー、石鹸、ボディーソープをご用意しております。」
「レストランのドレスコードは？」
「ドレスコードをご紹介したガイドブックがありますので、お送りします。」など

■書類送付
パンフレットや申込書の送付もお願いします。

※ジャパネット通販の繁忙時には、ご注文の受付業務もお願いする場合がございます。

＜この仕事のおすすめポイント＞
★未経験でも安心！
「旅行業務・電話応対が初めて」という方もご安心ください。専任講師による研修や、わかりやすいマニュアルをご用意。専門的な知識より、おもてなしの心が大切です♪

★豪華客船の添乗スタッフになれる！
「MSCベリッシマ」は、ゴージャスな船内にカジノやボウリング場があり、お部屋はホテルのように快適です。添乗中はスタッフにも個室が割り当てられ、船内の食事は無料です。

船内を行き来してお客様対応をするのは大変なこともありますが、お客様の一生の思い出に残る感動の瞬間に立ち会える、やりがいのあるお仕事です。

オフィスでは、9時～18時の勤務(実働7時間45分／休憩75分)

★残業は、月平均25時間以下（繁忙期を除く）
★小学6年生までのお子様がいらっしゃる方は、時短勤務（実働6時間／休憩60分）も可能です！

★添乗中は、6：30～20：30の間でシフト勤務（実働8時間／休憩3時間※1日2時間程度残業）

月給22万円＋交通費＋時間外手当
上記にプラスして、添乗手当（添乗時4000円／日）を支給！

※時間外手当に関しては1分単位で支給します。

＜月収例＞
25万円～29万円（時間外手当＋諸手当含む）

＜生活費を抑えられます！＞
年間で100日前後、船内で過ごすので、その間の生活費をかなり抑えられます。たとえば…
・食費⇒船内のビュッフェやレストランが1日3食無料で使える！
・電気代⇒夏や冬であれば、エアコン代も抑えられる！

さらに、年間で30万円前後の添乗手当がつく見通しです。（添乗回数による） ＜初年度の年収想定＞
300万円～350万円

■週休2日制（シフトにより月8日～11日休み）※繁閑の波によって変動あり。

★月8～11日ある公休のうち、契約社員は希望休を月4日(時短は6日)申請することが可能です♪
※お客様をお待たせしないことを大切にしているため、土日祝など繁忙日についてはご希望に添えない場合もございます。

■有給休暇（1時間単位で取得可能！）
■スーパーリフレッシュ休暇（年に1回、16連休の取得可能）※入社後1年後から
■産前産後・育児休暇
⇒取得率100％！
⇒ジャパネットグループ全体で、女性管理職の割合は34.7％。長く活躍できる環境を整えています。

■各種社保完備
■交通費支給／月3万円迄
■時間外手当／1分単位
■役職手当
■資格手当／お祝い金3千円～1万円
■資格取得支援制度／受講費一部会社負担
■家族手当／配偶者5千円、18歳未満の子供1万円、要介護の方1万5千円／月　※規定
■出生お祝い金(3人目10万円、4人目30万円、5人目50万円、6人目以降100万円)　※規定

＜働きやすい環境を整備＞
■社員食堂（オフィス勤務時）
■食事補助 ※社員食堂で月5食分無料
■添乗時（船内）の食事は毎食無料
■休憩室完備
■託児サービス ／土日祝限定／1日300円利用可※お子様の様子が見られるモニター付
■産業医・保健士常駐
■商品購入時の社員優待
■結婚、出産などの慶事にお祝いギフト贈呈
■ハピめし制度／誕生月に豪華な食事やお土産等贈呈
■健康診断（全額会社負担／がん検診等オプションも無料）
■スポーツ観戦チケット抽選配布
■お菓子を配るイベント、オンライン望[忘]年会など