消費者の契約撤回権
本第13条の規定は、欧州連合加盟国から注文を行なった消費者にのみ適用されるものとする。
| 13.1 | | 契約の撤回 | 13.1.1 | | 消費者は理由を表明せずに、14日以内に本契約を撤回する権利を有する。 | | 13.1.2 | | サービス契約の場合、あるいは一回もしくは反復して購入されるデジタルコンテンツで有形のデータ媒体が給付されない契約の場合の契約撤回期間は契約締結の日から14日以内とする。 売買契約で商品の給付（例、バックアップ用のCD）を内容とする契約の場合、14日間の撤回期間は消費者または消費者が指定した第三者で運輸送者ではない者が商品を占有した時点から計算される。 | | 13.1.3 | | ドイツ民法312条第2項に記されているように、契約撤回の権利は以下の場合生じない。 前もって生産された商品ではない商品の給付を内容とする契約の場合、消費者固有の選択あるいは指定をもとに生産され、 確固として消費者個人のニーズに合わせて生産される商品（ドイツ民法第312g条第2項1号）および オーディオやビデオの収録あるいは封印された包装に入ったコンピューターソフトウェアの給付を内容とする契約の場合で、 封印が撤去された場合、撤回権は生じない。（ドイツ民法第312g条第2項6号） |
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| 13.2 | | 契約撤回権の免責
本第13条の規定は、有形のデータ媒体にインストールされていないデジタルコンテンツの給付の契約を締結する消費者にのみ適用される。 ドイツ民法第356条第5項に従い、 消費者は、クレバーブリッジが撤回期間を過ぎる前に本契約の履行を開始することに明示的に合意し、 本契約が履行されると、撤回権を失うことを承知しているものとする。 第14条に規定するようにクレバーブリッジが付与した同様のコンテンツの返金保証その他の補償または保証は、この条項の影響を受けない。 |
| 13.3 | | Gereonstr. 43-65, 50670 Cologne, Germany, 電話：+49 221 - 222 45 – 19, 電子メール： cs@cleverbridge.com）に対し、契約撤回権の行使の決意についての明確な宣言（例えば書面の郵送、電子メール、ファックスなどにより）をしなければならない。消費者はこの目的のために、契約撤回に関する解説に沿って契約撤回の雛形を使うことができるが、但しこれを利用することは義務ではない。 契約撤回の期間を遵守するには、消費者が期間内に契約撤回権を行使する内容の文書を発送する必要がある。 |
| 13.4 | | 契約撤回の法的効果
| 13.4.1 | | 消費者が本契約を撤回した場合、クレバーブリッジは消費者から受けた郵送料を含む支払い額全額を（但し、消費者の指定でクレバーブリッジが提供する最も費用対効果の高い郵送方法とは違った郵送方法を使用したことによって生じる付加コストは除く）直ちに遅くとも撤回通知がクレバーブリッジに送達されてから14日以内に返金しなければならない。クレバーブリッジが返金をする際には、消費者との間で他の支払い方法を明確に既定した場合を除き、支払いの時に消費者が利用した支払方法と同様の方法で返金する。いかなる場合においても消費者に、返金手続きのための料金が加算されることはない。 | | 13.4.2 | | サービス契約の場合は以下の事項が適用される。消費者が撤回期間中にサービスが開始されることを希望した場合、消費者はクレバーブリッジに対し撤回の時点までに受けたサービスの、契約で予定されていたサービス全体に対する比率に相当する代金を支払うものとする。 | | 13.4.3 | | 商品の引渡しを伴う購入契約がある場合、次の事項が適用される。クレバーブリッジは商品が返送されるまで、または消費者が商品を発送したことを証明した時点までのどちらか早い方の時点まで返金を拒否することができる。消費者は契約撤回を表示した時点から直ちにクレバーブリッジに商品を返送しなければならない、遅くとも契約撤回の通知から14日以内に返品しなければならない。消費者は14日以内に商品を発送すれば返品期間を遵守したことになる。消費者は商品の返送にかかる費用を負担する。 消費者は、品質、特性および機能を確かめようと、不必要な方法で商品を取り扱ったことにより商品の価値が低下した場合には、低下分の代価を支払う必要がある。 契約撤回に関する権利の解説終了
契約撤回の雛形 契約の撤回をご希望の場合はこの雛形にご記入のうえ、返送。） Cleverbridge GmbH 宛（所在地：Gereonstr. 43-65, 50670 Cologne, Germany, ファックス：+49 221 - 222 45 – 19, 電子メール： cs@cleverbridge.com） この文書をもって、御社と締結した契約を撤回する。以下の商品の給付に関する契約(*)/以下のサービス提供に関する契約(*) 注文日(*)/受領日(*) 消費者の名前 消費者の宛先 消費者の署名（紙媒体による通知の場合のみ） 日付 (*) 該当しない事項は削除。 |
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