そうじゃない、セブンはレジをバーコード以外の操作を全て客にさせるようにしたから年寄りを中心に離れていったのさ。
そこ辺を調べてみ？
ローソン、ファミマが増益 セブン苦戦で明暗 8月中間決算（時事通信）
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減益の大部分を占めるのは、セルフレジの刷新が行われた国内コンビニエンスストア事業ではなく、海外コンビニエンスストア事業である点に注意が必要です。
7andi.com/ir/file/librar…