マクドナルド 
フランチャイズオーナー募集

築いてきた人との信頼関係に救われました。

私が開業した2014年とその翌年は、マクドナルドにとって試練の時期でした。これまでの経験から考えると、店舗を存続できなくなるのでは、と危惧するほどに売り上げが落ち込みました。ですがほどなくして、マクドナルドはめざましい回復を見せます。最大の要因は、クルー、社員、日本マクドナルドの社員、お取引先様との関係を強固にして、信頼回復に努めたことに尽きるでしょう。お店ではクルー（※１）たちが「一緒に頑張ろう」と前向きに動き、その心意気は地域のお客様にも伝わります。お客様が徐々に戻ってきてくださるなかで、マクドナルドが積み上げてきた地域とのエンゲージメントは崩れていなかったことを実感しました。このビジネスは人々との信頼関係があってこそです。マクドナルドで働くすべての人が同じ思いだったと思います。日本マクドナルドの方からは、この危機を乗り越えるための前向きに話をする中で、様々なアドバイスをいただいたのですが、これは心強かった。仲間として一緒に危機を乗り越えられたのだと思います。

※1：クルー
マクドナルドの店舗で働くアルバイトスタッフの総称。